1

Преимущества при использовании инструментов и сервисов СВВТ. Начальник Отдела систем резервирования Шинова Елена Александровна Электронное взаимодействие участников СВВТ. Упрощение бизнеса

Расширение возможностей участников СВВТ для ведения бизнеса Бумажные технологии Ограниченные возможности АСБ Многоцентровая система бронирования Сирена Продажа авиаперевозок на маршруты по РФ и СНГ Участковая тарифная система Электронные технологии Широкий спектр дистрибутивных АСБ, удобный функционал АСБ Продажа любых авиа маршрутов по всему миру по любым тарифам Продажа неавиационных услуг Эволюция возможностей в СВВТ СВВТ идет по пути расширения возможностей для авиакомпаний, агентств, провайдеров услуг

АСБ в СВВТ сегодня Аккредитованное агентство. СПЖД Возможность использования СПД НСАВ-ТКП во всех крупных дистрибутивных системах бронирования 2002 г. – Сирена-Трэвел /Сирена г. – Сирена г. – СПЖД 2008г. – СПутник 2009г. – Travelport 2011г. – Sabre 2011г. - Amadeus Сирена 2.3 Сирена 2000

Экраны АСБ _отечественные

Экраны АСБ_зарубежные

Билетооформление НСАВ-ТКП в аккредитованных АСБ Аккредитованная АСББилетооформление НСАВ-ТКП Сирена-Трэвел Электронное: электронный билет и EMD Внедрен в 2010г. / Бумажное Сирена 2.3. Электронное: электронный билет и EMD Внедрен в 2010г. / Бумажное СПЖД Электронное: Электронный документ Внедрен в 2007г. Спутник Электронное: Электронный документ Внедрен в 2008г. Travelport Электронное: электронный билет Sabre Электронное: электронный билет/Бумажное Amadeus Электронное: электронный билет

Как начать продажу воздушных перевозок на СПД НСАВ-ТКП в АСБ ??? Аккредитованное Агентство Аккредитованный агент имеет терминалы АСБ Провести дистанционную стажировку и тестирование кассиров Зарегистрировать кассиров и терминалы в ТКП ______________ ______________ ______________ ______________ _________ ЗАЯВКА Сохранение единства квоты ЭБ НСАВ-ТКП и единообразия отчетности перед ТКП вне зависимости от АСБ, с которой работает аккредитованный агент Начать продажу

9 1. ______________ ______________ ______________ ______________ _________ Дополнительное соглашение 3.3. для аккредитованных агентств: заключить с ТКП Дополнительное соглашение к Стандартному договору ТКП-Агентство провести дистанционную стажировку и тестирование кассиров по интерактивному курсу Направить в ТКП заявки на подключение терминалов и кассиров. Получить программное обеспечение рабочего места, логины и пароли для входа в систему 2.2. для неаккредитованных агентств: пройти упрощенную процедуру описания в СВВТ и заключить Договор о продаже ______________ ______________ ______________ ______________ _________ Договор о продаже Как начать продажу неавиационных услуг на СПД НСАВ-ТКП через аккредитованные системы СПЖД и АРСТ СПутник 4. Начать продажу Работа в рамках стандартных технологий СВВТ Официальная деятельность без получения дополнительной лицензии Расширение набора услуг для реализации Возможность получения дополнительного дохода

Преимущества для авиакомпаний, агентств и провайдеров услуг Москва Лондон Чикаго Хельсинки Агентствам: Расширение спектра предложений и услуг клиенту, повышение уровня доходов, укрепление позиции на рынке: -используя возможности разных АСБ с сохранением единства квоты ЭБ НСАВ-ТКП и единообразия отчетов; -получая доступ к бронированию рейсов авиакомпаний - участников и не участников СВВТ; к неавиационному контенту; -Используя гибкие и удобные возможности on-line продаж на ЭБ НСАВ-ТКП; Авиакомпаниям, провайдерам услуг: -Использование новых дистрибутивных каналов продаж на СПД НСАВ-ТКП; -Расширение сети продаж; Использование возможностей имеющихся интерлайн- соглашений для продаж на СПД НСАВ-ТКП всей сетью аккредитованных агентств; -Гарантированное своевременное получение выручки; -Расширение бизнеса, используя возможности предоставления дополнительных услуг, пакетных предложений.

11 АСБ в СВВТ АСБ в СВВТ С.-Петербург Москва - Ленинградский вокзал Агентство метро Павелецкая Аэропорт Домодедово Гостиница Аэроэкспресс Авиакомпания Такси Полная комплексная услуга пассажиру в агентстве

Использование уникальных инструментов СВВТ "Know How" СВВТ – проект М1 ("open fare") Всего а/к – участников СВВТ – 105, из них представлен ресурс в АРС "Сирена-Трэвел" - 84 Участвуют в проекте М1 – % участие перевозчиков! Тюмень М1 – многостороннее соглашение с участковыми тарифами, реализовано в АРС "Сирена-Трэвел" Бумажный билет – расчетный код соглашения 99А ЭБ – расчетный код а/к, код соглашения 99А – в графе Код тура, отдельные билеты Автоматическое формирование стыковок Перевозка Тариф OW Берлин Москва UT-464UN-307 Преимущества использования М1 Для авиакомпаний Получение дополнительного пассажиропотока без дополнительных затрат; Не требуется отдельная регистрация тарифов; Отсутствие необходимости заключения и поддержания интерлайн -соглашений; Сокращение сроков получения выручки по сравнению с интерлайн-соглашениями; Гарантия своевременного перечисления выручки в полном объеме; Для агентств Упрощение работы кассира – возможность выбора готовых стыковок и подбор маршрута пассажиру

Использование уникальных инструментов СВВТ "Know How" СВВТ – проект М2 ("Сlosed fare") Всего а/к – участников СВВТ – 105, из них представлен ресурс в АРС "Сирена-Трэвел" - 84 Участвуют в проекте М2 – 53 М2 – соглашение с применением специального сквозного тарифа, реализовано в АРС "Сирена- Трэвел" Бумажный билет – расчетный код соглашения 03С ЭБ – расчетный код а/к, код соглашения 03С – в графе Код тура, отдельные билеты Формирование стыковок Преимущества использования М2 Для авиакомпаний Получение дополнительного трансферного пассажиропотока без дополнительных затрат через сеть аккредитованных агентств; Возможность участия как в мультисоглашении (Hub-технология с участием аэропорта), так и в трехстороннем соглашении АК-АК-ТКП; Возможность построение маршрутной сети под аэропорт и развитие Hub Аэропорта; Отсутствие необходимости заключения и поддержания интерлайн -соглашений; Сокращение сроков получения выручки по сравнению с интерлайн-соглашениями; Гарантия своевременного перечисления выручки в полном объеме; Упрощение процедур по формированию стыковок/трансферных связей в АСБ. Для агентств Упрощение работы кассира – возможность выбора готовых стыковок и подбор маршрута пассажиру по оптимальной цене ТюменьМосква DME Берлин UT-452UN-307 Перевозка Опубликованный сквозной тариф

Заключение Уже созданы все предпосылки по расширению функций пункта продажи аккредитованного агентства и созданию в агентстве "Трэвел офиса", где пассажиру смогут оказать полную комплексную услугу. Чем лучше сервис, чем больше возможностей у авиакомпаний, агентств и провайдеров услуг тем больше услуг предоставлено клиенту, и тем больше шансов сделать его постоянным, повысить лояльность клиента, и в свою очередь укрепить свои позиции на рынке. СВВТ не стоит на месте, усовершенствует имеющиеся инструменты, реализует новые в целях упрощения ведения бизнеса участников системы с одной стороны, и его развития и расширения с другой стороны, при этом обеспечивая: Гарантии расчетов; Прозрачность, легитимность; Технологичность; Развитие on-line продаж; Развитие продаж дополнительных контентов; Защиту интересов потребителей Наша задача - предвосхищать тенденции в отрасли и предлагать участникам СВВТ эффективные и удобные инструменты и решения! Мы открыты для любых предложений!