Konflikta fāzes Фазы конфликта 1) Konflikta situācija Konflikta situācijas elementi: konflikta dalībnieki Konflikta objekts Konflikta priekšmets 2) Incidents/инцидент.

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
Тема 8: Управление конфликтами. Конфликт – это столкновение противоположных интересов на почве соперничества, сопереживания, противоборства.
Advertisements

Конфликты, способы их разрешения. Природа конфликта Слова «конфликт» происходит от латинского conflictus, первоначально понимаемого как столкновение.
Управление конфликтом. Определение Конфликт Конфликт – это столкновение противоположных интересов на почве соперничества, сопереживания, противоборства.
Управление процессом конфликта в организациях. Управление конфликтами Управление конфликтами - целенаправленное воздействие: - на устранение или минимизации.
Конфликты в организации.. Субъекты конфликта Субъекты конфликта. Возможными субъектами конфликта в организации являются: администрация организации; средний.
Природа и диагностика социальных конфликтов План занятий Понятие и типология социального конфликта. Социальная напряженность: признаки, этапы, установление.
Korporatīvā kultūra Корпоративная культура. Korporatīvā kultūra Morālās normas, noteikumi u.c. Galvenie priekšstati,direktīvas utt. Базовые представления,
Управление конфликтами и стрессамиОсновные формы взаимодействия людей Кооперация Соревно - вание Приспосо - бление Конфликт Общая цель и потребности в.
Управление конфликтами и стрессами. Основные формы взаимодействия людей Кооперация Соревно - вание Приспосо - бление Конфликт Общая цель и потребности.
VARA ВЛАСТЬ. Pieejas varas būtības noteikšanai: Подходы к определению сущности власти: Tiesības pieeja / Правовой подход Ekonomiskā pieeja / Экономический.
Управление конфликтамиСущность конфликта, его понятие. Конфликт -это столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьёзное разногласие,
Управление конфликтами. Сущность конфликта, его понятие. Конфликт -это столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьёзное разногласие,
Полоцкий государственный университет Проверила: Божко В.В. Новополоцк 2011 Воронова Анна Полевикова Екатерина Управление конфликтами.
КОНФЛИКТ – лат. «СТОЛКНОВЕНИЕ» (желаний, взглядов, убеждений)
Personāla plānošana Планирование персонала. Personāla skaita vadīšana: Управление численностью персонала: Комплекс мероприятий, направленных на изменение.
Sociālais menedžments. Organizācijas uzvedība 3.kurss, 5.semestris Atvēlēto stundu skaits – 16 Lektore mg., Jekaterina Vozņuka Rēzekne 2008.
Основные способы разрешения конфликтов в туристской фирме
Organizācija kā vadīšanas objekts Организация как объект управления.
ТЕМА 4: Конфликты в организации. Вопросы Природа конфликта Природа конфликта Причины конфликтов Причины конфликтов Классификация конфликтов. Типы поведения.
Динамика конфликта Динамика конфликта Тверь, 2003 Лекция 2.
Транксрипт:

Konflikta fāzes Фазы конфликта 1) Konflikta situācija Konflikta situācijas elementi: konflikta dalībnieki Konflikta objekts Konflikta priekšmets 2) Incidents/инцидент 3) Krīze 4) Konflikta beigas Завершение конфликта

Konflikta vadīšanas metodes Методы управления конфликтами (konflikta atrisināšanas paņēmieni) 1. Strukturālie Prasību un mērķu izskaidrošana Darbības koordinēšana Stratēģiskā mērķa pamatota izvirzīšana Efektīvas atalgojuma sistēmas ieviešana 1. Структурные Разъяснение требований и целей Координирование деятельности Выдвижение обоснованной стратегической цели Введение эффективной системы вознаграждений

Konflikta vadīšanas metodes Методы управления конфликтами (konflikta atrisināšanas paņēmieni) 2. Nestrukturālie = Uzvedības stili konfliktos Izvairīšanās Piekāpšanas Konkurence (pretošanās) Kompromiss Sadarbība 2. Неструктурные = Стили поведение в конфликтах Уклонение (избегание) Приспособление (уступчивость) Противоборство (конкуренция) Компромисс Сотрудничество

Pārmaiņas organizācijā un uzvedība Изменения в организации и поведение

Pārmaiņu veidi Mērķos Struktūrā Tehnoloģijā un uzdevumos Kultūrā un cilvēkos В целях В структуре В технологиях и задачах В культуре и людях

Pretestība pārmaiņām: cēloņi Сопротивление переменам: причины Indivīdu un grupu pretestība Сопротивление групп и индивидуумов Selektīvā uztvere Селективное восприятие Tradīcijas, ieradumi Традиции, привычки Drošība Безопасность Ekonomiskie faktori Экономические факторы Bailes par nezināmo Страх неизвестного

Pretestība pārmaiņām: cēloņi Сопротивление переменам: причины Amatpersonu un nodaļu pretestība Сопротивление должностных лиц и подразделений Nepietiekoši kompleksveda pieeja pārmaiņām Недостаточно комплексный подход к переменам Organizācijas formālās struktūras inerce Инертность формальной структуры организации Ekspertu pārbaudes draudi Угрозы экспертных проверок Varas zaudēšanas draudi Угрозы потери власти Atkarība no saistībām ar ārējiem partneriem Зависимость от обязательств с внешними партнёрами Jaunās resursu sadales draudi Угрозы перераспреде- ления ресурсов

Pretestību pārmaiņām pārvarēšanas metodes Informēšana Darbinieku iesaistīšana lēmumu pieņemšanā Atvieglojumi un atbalsts Materiālā stimulēšana Kooperēšanās Manevrēšana Piespiešana Информирование Привлечение работников в процесс принятия решений Льготы и поддержка Материальное стимулирование Кооперирование (кооптация) Манипуляция Принуждение