TRANSPORT Убер де Блэй ALSTOM Transport и стандарт IRIS Как оправдать очевидное?

IRIS in AT - 21/Nov/ P 2 Оборудование и услуги для производства электроэнергии Электроэнергетический сектор Оборудование и услуги для рельсового транспорта Транспортный сектор Три основных направления Группы ALSTOM Оборудование и услуги для передачи электроэнергии Сектор систем энергопередачи

IRIS in AT - 21/Nov/ P 3 Три основных направления Группы ALSTOM Транспорт 5,8 млрд. Общий объем продаж 2009/10: 23 млрд. * Электроэнергетика 13,9 млрд. 30% 51% 19% * Ориентировочные данные Энергопередача 3,5 млрд. (2009)

IRIS in AT - 21/Nov/ P 4 Портфолио компании ALSTOM Transport Широкий ассортимент продукции и услуг Подвижной состав: от трамваев до сверхскоростных поездов… Поезда метро Региональные поезда Локомотивы Сверхскоростные поезда РАССТОЯНИЕ СКОРОСТЬ Трамваи- поезда Трамваи Скоростные поезда Междугородные поезда

IRIS in AT - 21/Nov/ P 5 Портфолио компании ALSTOM Transport Широкий ассортимент продукции и услуг … и развитие систем «под ключ» Сигнальные системы Инфраструктура Сервис и техподдержка

IRIS in AT - 21/Nov/ P 6 Последние достижения ALSTOM Transport в России Приобретение доли в размере 25% в акционерном капитале ТМХ Доступ к крупному российскому рынку Партнерство с ЗАО «Трансмашхолдинг» (ТМХ) Создание совместного предприятия для разработки новых видов продукции в России

IRIS in AT - 21/Nov/ P 7 Почему стандарт IRIS применяется в ALSTOM? 1- Как организация, компания ALSTOM ориентирована на клиента: В 1997 запущена программа поддержки клиента. Приоритеты программы: Качество Стоимость Своевременная доставка Поведение клиентов Качество имеет ключевое значение с точки зрения удовлетворенности клиентов Удовлетворенность клиентов связана с клиентской лояльностью Клиентская лояльность связана с заказами

IRIS in AT - 21/Nov/ P 8 Почему стандарт IRIS применяется в ALSTOM? 2. Компания ALSTOM уверена в том, что обязательное внедрение единого Международного стандарта железнодорожной промышленности позволит повысить результативность и эффективность работы по всей логистической цепочке : Более совершенная организация компаний Возможность выделять больше ресурсов на профильные аспекты Повышенная эффективность при проведении аттестаций и аудиторских проверок Принципы рационализации и независимости аудита

IRIS in AT - 21/Nov/ P 9 Почему стандарт IRIS применяется в ALSTOM? 3- Инвестиции в качество оказываются прибыльными: В ближайшей перспективе: сокращение расходов, связанных с недостаточным качеством услуг В средне- и долгосрочной перспективе для Клиента: Организационная оптимизация Усовершенствование процессов Улучшение поведения Повышение конкурентоспособности 4- Предыдущий опыт, полученный генеральным директором ALSTOM Transport в автомобильной отрасли при внедрении стандарта TS 16949:

IRIS in AT - 21/Nov/ P 10 Ключевые решения относительно стандарта IRIS в компании ALSTOM 1- Принять участие в разработке Системы для ведущих предприятий. Официальный мандат получен от генерального директора компании в 2004 году. 2- Внедрить стандарт IRIS в подразделении по производству комплектующих (электродвигателей) стать первым субподрядчиком, прошедшим сертификацию по стандарту IRIS (ноябрь 2006). 3- Использовать стандарт IRIS в качестве базы для Системы управления качеством (QMS), рекомендованного ALSTOM Transport в июле 2007 года. 4- Утвердить сертификацию по стандарту IRIS в качестве задач компании на 2008 год в рамках постоянного усовершенствования и борьбы с формальным подходом в сентябре 2007.

IRIS in AT - 21/Nov/ P 11 Ключевые решения относительно стандарта IRIS в компании ALSTOM 5- Объявить о признании сертификатов IRIS и отказаться от проведении аудита систем менеджмента бизнеса в отношении поставщиков, имеющих действующий сертификат IRIS (май 2006). 6- Внести сертификацию по стандарту IRIS в качестве обязательного требования для внесения в список приоритетных поставщиков (LP150).

IRIS in AT - 21/Nov/ P 12 -Сертификация в соответствии с Редакцией 01 стандарта IRIS для производителей подвижного состава и комплектующих - Выполнено в 2006 г.: сертификация на первом предприятии- субподрядчике в городе Орнан (производство двигателей): - Выполнено в гг.: сертификация на 8 предприятиях Подвижной состав: Ла-Рошель, Валансьен, Райхсхоффен, Катовице. Комплектующие: Шарлеруа, Ле-Крезо, Сесто, Тарб. - Выполнено в гг.: сертификация на 6 предприятиях Барселона, Бельфор, Хорнелл, Сан-Паулу, Савильяно, Зальцгиттер. - С октября 2011, обновление сертификатов для всех предприятий в соответствии с Редакцией 02 стандарта IRIS. Сертификация по стандарту IRIS в компании ALSTOM – текущая ситуация

IRIS in AT - 21/Nov/ P 13 -IRIS – крайне эффективный инструмент с точки зрения постоянного повышения качества. -Не теряйте времени даром. Путь к успеху может быть долгим. -Внедрение стандарта IRIS – выгодное вложение капитала. -Компании, отказавшиеся от внедрения стандарта IRIS будут вытеснены с рынка, поскольку: -клиенты (бывшие структуры ОАО «РЖД») будут требовать соблюдения стандарта в обязательном порядке -конкуренты будут предлагать продукты более высокого качества по такой же цене - ALSTOM окажет поддержку ТМХ во внедрении стандарта IRIS. IRIS = ОЧЕВИДНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ ОТРАСЛИ ЗАКЛЮЧЕНИЕ

IRIS in AT - 21/Nov/ P 14 Благодарим вас за внимание!