Тула, 2013

2 Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» (подпункт «к» пункта 1) Постановление Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги» Распоряжение Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года 487-р

Организации социальной сферы Образование Здравоохранение Социальное обслуживание Культура Спорт 3 образования; здравоохранения; социального обслуживания; культуры; физической культуры и спорта.

4 повышения качества и доступности социальных услуг для населения; стимулирования повышения качества работы таких организаций; важнейший элемент - информационная открытость организаций, обеспечение доступности информации об их деятельности для граждан – потребителей услуг.

5 Первая группа характеризует эффективность деятельности организаций Государственная программа Российской Федерации «Социальная поддержка граждан» на годы, утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2012 года 2553-р План мероприятий (дорожная карта) Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения Тульской области», утвержденный распоряжением правительства Тульской области от 12 апреля 2013 года 148-р.

6 Вторая группа показателей – основа независимой системы оценки характеризует качество оказания социальных услуг с учетом мнения граждан – потребителей услуг, общественных организаций, профессиональных сообществ, экспертов. Направления деятельности обеспечение информацион- ной открытости создание условий для активного участия общественных объединений в оценке качества социальных услуг мониторинг общественного мнения по вопросу качества социальных услуг учет результатов общественного мнения по вопросу качества социальных услуг

7. разработка перечня дополнительной информации о деятельности учреждений, оказывающих социальные услуги, с учетом отраслевой специфики;. совершенствование нормативной правовой базы, регулирующей деятельность учреждений;. учет предложений общественных организаций по улучшению предоставления информации гражданам – потребителям услуг.

8 «круглые столы», семинары- совещания общественные советы финансовая поддержка неком- мерческих организаций

9 назначение подразделения в органах исполнительной власти, ответственного за мониторинг общественного мнения; мониторинг общественного мнения – систематизация публичных оценок и рейтингов, в том числе в открытых источниках (СМИ, социальные сети, интернет-блоги и др.); анализ и обсуждение результатов выявленного общественного мнения.

10 разработка и реализация планов по улучшению качества социальных услуг информирование потребителей о планах учет общественного мнения при оценке деятельности руководителей и работников

11 определить орган исполнительной власти, ответственный за мониторинг общественного мнения при оценке деятельности учреждений, предоставляющих социальные услуги; организовать совместно с общественными организация круглых «столов», семинаров- совещаний по выработке критериев оценки эффективности работы учреждений, оказывающих социальные услуги; провести работу по обеспечению граждан- потребителей услуг необходимой информацией о деятельности учреждений в соответствии с приказом Минфина России от н. В течение 2013 года предусматривается:

12 принятие потребителями услуг обоснованного решения при выборе конкретной организации для получения необходимой услуги; установление диалога между организациями, оказывающими социальные услуги, и гражданами- потребителями услуг; разработка и реализация планов мероприятий по улучшению качества работы организаций; оценка деятельности руководителей организаций.

13 Функционирование всех элементов независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, планируется с 1 января 2014 года.

Приказ Минфина России 86н от 21 июля 2011 года «Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и ведения указанного сайта» Сайт