Республиканский форум 2009 «Молодежь в действии» Секция: Молодежный туризм

Название: «Кадры Для Модернизации Туризма»

Вовлеченные стороны: Министерство Образования РК Министерство Образования РК Министерство Экономического Развития РК Министерство Экономического Развития РК Государственные образовательные учреждения РК Государственные образовательные учреждения РК Туристские учреждения РК Туристские учреждения РК

Целевые группы: Выпускники и стажеры туристских специальностей Выпускники и стажеры туристских специальностей Работники сферы туризма Работники сферы туризма Получатели помощи: Потребители туристских продуктов Потребители туристских продуктов

Общая цель: Увеличение туристического потока в Республике Карелия Увеличение туристического потока в Республике Карелия Предварительное условие: Проектная идея должна быть поддержана Министерством Образования РК и Министерством экономического развития РК в рамках программы «Развитие туризма в РК». Проектная идея должна быть поддержана Министерством Образования РК и Министерством экономического развития РК в рамках программы «Развитие туризма в РК». Объективно проверяемые показатели Источники проверки Тур. поток в РК увеличен с 1.9 до 5- 6 млн. чел. в год к 2020 г. Тур. поток в РК увеличен с 1.9 до 5- 6 млн. чел. в год к 2020 г. 1. Карелия Стат

Цель проекта Описание проекта Объективно проверяемые показатели Источники проверки Допущения Повышение уровня предоставляем ых туристских услуг Количество туристов, удовлетворенных предоставленными услугами, увеличилось с Х до У к концу проекта Количество туристов, удовлетворенных предоставленными услугами, увеличилось с Х до У к концу проекта Количество жалоб на предоставляемые услуги сократилось с Х до У к концу проекта Количество жалоб на предоставляемые услуги сократилось с Х до У к концу проекта Количество негативных отзывов в СМИ о предоставленных услугах сократилось с Х до У к концу проекта Количество негативных отзывов в СМИ о предоставленных услугах сократилось с Х до У к концу проекта Аналитический отчет об анкетировании туристов по гостиницам и тур. Учреждениям Аналитический отчет об анкетировании туристов по гостиницам и тур. Учреждениям Анализ книг отзывов в тур. Учреждениях Анализ книг отзывов в тур. Учреждениях Анализ СМИ Анализ СМИ 1. Увеличение качества тур. объектов 2. Повышение уровня информирова нности туристов о тур. продуктах РК 3. Формировани е конкурентосп особного бренда «Карелия»

Мероприятия разработка и внедрение программ повышения квалификации стажеров и выпускников туристских специальностей 1.1. разработка и внедрение программ повышения квалификации стажеров и выпускников туристских специальностей 1.2. разработка и проведение периодического конкурса проектов туристских продуктов для туристских менеджеров 1.2. разработка и проведение периодического конкурса проектов туристских продуктов для туристских менеджеров 1.3. заключение договоров о предоставлении образовательных услуг между образовательными учреждениями и частными и государственными туристскими учреждениями для прохождения более эффективной производственной практики для студентов туристских специальностей 1.3. заключение договоров о предоставлении образовательных услуг между образовательными учреждениями и частными и государственными туристскими учреждениями для прохождения более эффективной производственной практики для студентов туристских специальностей 1.4. внедрение системы переподготовки гидов- проводников и экскурсоводов (например, на базе НП «Водлозерский» и ФГУК Музей «Кижи») 1.4. внедрение системы переподготовки гидов- проводников и экскурсоводов (например, на базе НП «Водлозерский» и ФГУК Музей «Кижи»)

Мероприятия подготовка гидов-проводников и экскурсоводов узкой специализации (например, экологический, экстремальный, паломнический, рекреационный и др. виды туризма) 2.1. подготовка гидов-проводников и экскурсоводов узкой специализации (например, экологический, экстремальный, паломнический, рекреационный и др. виды туризма) 2.2. Подготовка нового штата обслуживающего персонала 2.2. Подготовка нового штата обслуживающего персонала 2.3. Проведение обучающих курсов для обслуживающего персонала в гостиничных учреждениях с последующим трудоустройством в них 2.3. Проведение обучающих курсов для обслуживающего персонала в гостиничных учреждениях с последующим трудоустройством в них

Ожидаемые результаты 1 Описание проекта Объективно Проверяемые Показатели Источники Проверки Допущения Повышение квалификации у менеджеров с высоким уровнем подготовки увеличилось количество часов производственной практики на 20% к концу первого года проекта увеличилось количество часов производственной практики на 20% к концу первого года проекта процент специалистов, имеющих дипломы и сертификаты, увеличился в Х раз к концу 5 квартала проекта процент специалистов, имеющих дипломы и сертификаты, увеличился в Х раз к концу 5 квартала проекта Учебные планы образовательных учреждений Учебные планы образовательных учреждений Портфолио специалистов: дипломы, сертификаты, экзаменационные листы и др. Портфолио специалистов: дипломы, сертификаты, экзаменационные листы и др. 1. Увеличение гос. инвестирован ия в предоставля- емые услуги тур. сектора

Ожидаемые результаты 2 Описание проекта Объективно Проверяемые Показатели Источники Проверки Увеличение количества квалифицированных кадров и обслуж. персонала количество рабочих мест для кадров узкой специализации увеличилось с Х до У к концу проекта количество рабочих мест для кадров узкой специализации увеличилось с Х до У к концу проекта количество штатных работников в тур. учреждениях увеличилось с Х до У к концу проекта количество штатных работников в тур. учреждениях увеличилось с Х до У к концу проекта доля успешно внедренных/реализованных тур. проектов увеличена с Х до У к концу проекта доля успешно внедренных/реализованных тур. проектов увеличена с Х до У к концу проекта Статистика центра занятости, стат. отчеты тур. учреждений Стат. отчеты тур. учреждений Опросы туристов после реализации проектов