Погрешность между планом и выполнением работы Погрешностьэто несхождение между требованием и практическим выполнением Разность между идеей и результатом: Погрешность = Идея – Результат

Проблема с выполнением Выполнение задачи или отношение Диагноз Недостаток знаний или навыка Личные проблемы Формальный тренингИндивидуальный тренинг

1.Определите природу погрешности 2.Определите насколько это важно 3.Определите является ли недостаток навыка настоящей причиной несоответствия 4.Определите, существовал ли вообще этот навык раньше, как часто он применялся и насколько он ухудшился 5.Определите есть ли решение этой проблемы, отличное от формального тренинга

Чтобы определить тренинговые нужды, нужно найти пробел между ЗНАНИЯМИ, НАВЫКАМИ И ОТНОШЕНИЕМ После того как нужды установлены, тренер может спланировать соответствующие занятия

Определить тренинговые нужды Определить общее содержание курса Определить детальное содержание курса Спланировать инструктаж

УЧЕБНЫЙ ПРОЦЕСС: тренинговый цикл ПОГРЕШНОСТИ В ВЫПОЛНЕНИИ Оценка результатов Определение тренинговых нужд Планирование Осуществление тренинга