ЛУКОЙЛ. Стратегия качества

Стратегический курс ОАО «ЛУКОЙЛ» Весь объем топлив будет соответствовать ЕВРО год Объем переработки нефти +5 (111 %) 45 млн.тн./год. 50 млн.тн./год год Производство бензина +4,6 (177 %) 6 млн.тн./год. 10,6 млн.тн./год. Производство дизельного топлива +5,9 (153 %) 11,2 млн.тн./год. 17,1 млн.тн./год. Производство мазута -1,3 (95 %) 8,5 млн.тн./год. 7,2 млн.тн./год. Количество действующих АЗС +0,8 (146 %) 1,7 тыс.ед. 2,5 тыс.ед. 2

Изменение норм на автомобильные выбросы Год ввода Европа Россия Евро Евро Евро Евро Евро

Тенденции развития рынка Источник ДСР (min) 54,158,163,9 ДСР (max) 55,162,874,4 Purvin & Gertz 56,3063,467,4 КОРТЕС 55,659,262,7 Общее потребление автотоплив в РФ, млн.тн. Прогноз потребления моторного топлива автотранспортом Аи-95/98 Min6,511,317,8 Max7,416,430,3 Аи-92 Min15,315,812,8 Max14,813,46,9 Дизтопливо Min28,731,033,4 Max29,233,037,2 Основной фактор роста – пятикратное увеличение иномарок 4

Структура потребления автотоплив Euro

Количество АЗС в управлении НК на г. По данным ИнфоТЭК * - Парк АЗС с учетом приобретения сети ЗАО «ГРАНД» в Центральном регионе ** - включая договора коммерческой концессии, арендованные и сданные в аренду *** - С Башнефтью ****- данные на г. Парк АЗС в России на г. – 24 тыс. (включая газовые) Количество АЗС ВИНК – ед. Количество независимых АЗС составляет 2/3 (около 70%) 6

Бренду ОАО «ЛУКОЙЛ» ЭКТО присвоено 2 место – Серебренный Бренд года в номинации «Авто Мото» Топлива ЭКТО 7

Топлива ЭКТОЭКТО бензин Более надежная работа 100% заявленной мощности Отсутствие коррозии Увеличение ресурса работы Снижение износа системы впрыска топлива Предотвращение формирования углеродистых отложений в инжекторе Снижение шума и вибрации Увеличение срока службы катализатора Надежная работа систем бортовой диагностики Для улучшения эксплуатационных свойств двигателя бензин ЭКТО содержит в своем составе комплекс очищающих, антикоррозионных и антипенных присадок 8

Улучшенные экологические свойства обеспечивают значительное снижение выбросов канцерогенных веществ, продуктов неполного сгорания топлива, соединений серы, твердых частиц и др. Топлива ЭКТОЭКТО бензин По сравнению с «ГОСТовскими» бензинами ЭКТО бензины содержат Для улучшения эксплуатационных свойств двигателя бензин ЭКТО содержит в своем составе комплекс очищающих, антикоррозионных и антипенных присадок в 5 раз меньше бензола в 3 раза меньше серы 9

Топлива ЭКТОЭКТО дизель Улучшенное горение топлива Высокий крутящий момент 100 % заявленной мощности Увеличение ресурса работы Снижение износа системы впрыска топлива Качественное улучшение запуска и сокращение времени перехода на рабочий режим Предотвращение формирования углеродистых отложений на форсунках Снижение удельного расхода топлива Снижение шума и вибрации Надежная работа систем бортовой диагностики Для улучшения эксплуатационных свойств двигателя дизель ЭКТО содержит в своем составе комплекс очищающих, антикоррозионных и антипенных присадок 10

Топлива ЭКТОЭКТО дизель Низкое содержание серы и ароматических углеводородов в дизеле «ЭКТО» сокращает выброс вредных продуктов сгорания в окружающую среду: выброс канцерогенов снижается в 8 раз выброс сажи снижается в 1,5-2 раза Испытания ЭКТО дизеля показали, что наше топливо по очищающим и антипенным свойствам превосходит рекомендации Всемирной топливной хартии и сравнимо с лучшими брендованными топливами, реализуемыми на рынках Европы Для улучшения эксплуатационных свойств двигателя дизель ЭКТО содержит в своем составе комплекс очищающих, антикоррозионных и антипенных присадок выброс соединений азота снижается более чем в 2 раза 11

г АЗС, 733 тыс.тн. Рост к 2007 г.: АЗС (в 3 раза) + 281тыс.тн. (в 1,6 раза) 2008 г АЗС, 733 тыс.тн. Рост к 2007 г.: АЗС (в 3 раза) + 281тыс.тн. (в 1,6 раза) Москва и Московская область Тверская область Калужская область Липецкая область Смоленская область Санкт-Петербург и Ленинградская область Калининград и Калининградская область Нижегородская область Республика Чувашия Республика Марий-Эл Владимирская область Волгоградская область Ростовская область Воронежская область Республика Калмыкия Астраханская область Краснодарский край Челябинская область Пермский край Свердловская область Москва и Московская область Тверская область Калужская область Липецкая область Смоленская область Санкт-Петербург и Ленинградская область Калининград и Калининградская область Нижегородская область Республика Чувашия Республика Марий-Эл Владимирская область Волгоградская область Ростовская область Воронежская область Республика Калмыкия Астраханская область Краснодарский край Челябинская область Пермский край Свердловская область 20 регионов (8 освоение в 2009 г.) 2007 г АЗС, 452 тыс.тн. Регионы продаж в 2008 г. Регионы, освоение которых планируется в 2009 г. География продаж автобензинов под брендом ЭКТО

13 География продаж дизельного топлива под брендом ЭКТО 2008 г АЗС, 709 тыс.тн. Рост к 2007 г.: АЗС (в 2,6 раза) тыс.тн. (в 2,7 раза) 2008 г АЗС, 709 тыс.тн. Рост к 2007 г.: АЗС (в 2,6 раза) тыс.тн. (в 2,7 раза) Москва и Московская область Тверская область Липецкая область Тульская область Калужская область Смоленская область Санкт-Петербург и Ленинградская область Калининград и Калининградская область Нижегородская область Владимирская область Республика Чувашия Волгоградская область Ростовская область Саратовская область Воронежская область Пензенская область Республика Калмыкия Краснодарский край Пермская область Кировская область Свердловская область Республика Удмуртия Челябинская область Республика Башкортостан Тюменская область Оренбургская область Самарская область Республика Татарстан Курганская область Москва и Московская область Тверская область Липецкая область Тульская область Калужская область Смоленская область Санкт-Петербург и Ленинградская область Калининград и Калининградская область Нижегородская область Владимирская область Республика Чувашия Волгоградская область Ростовская область Саратовская область Воронежская область Пензенская область Республика Калмыкия Краснодарский край Пермская область Кировская область Свердловская область Республика Удмуртия Челябинская область Республика Башкортостан Тюменская область Оренбургская область Самарская область Республика Татарстан Курганская область 29 регионов (6 - освоение в 2009 г.) 2007 г АЗС, 266 тыс.тн. Регионы продаж в 2008 г. Регионы, освоение которых планируется в 2009 г.

ЛУКОЙЛ – стратегия качества нпо Передвижная лаборатория НПО Нефтебаза НПО (собственная / арендованная) НПЗ АЗС НПО Горячая линия Контроль качества нефтепродуктов НПО осуществляет на всех этапах товародвижения 20

ЛУКОЙЛ – стратегия качества ISO г.2003 г. ISO OHSAS ГОСТ Р ISO 9001 ISO г. Развитие системы менеджмента Общества 2005 г. ISO 9001 OHSAS ГОСТ Р ISO AS г. ISO 9001 OHSAS ГОСТ Р ISO AS 9100 SA 8000 ISO г г. ISO г. Развитие системы менеджмента Общества 2006 г. ISO 9001 OHSAS ГОСТ Р ISO г. OHSAS ГОСТ Р ISO OHSAS ГОСТ Р OHSAS ГОСТ Р ISO 9001 Предприятия нефтепродуктообеспечения ОАО «ЛУКОЙЛ» Нефтеперерабатываю щие заводы ОАО «ЛУКОЙЛ» OHSAS ГОСТ Р

Изменение норм на автомобильные выбросы Какой бренд Вы предпочитаете при заправке? ОАО "ЛУКОЙЛ" ТНКВР Роснефть (ЮКОС) МТК Татнефть Газпром нефть (Сибнефть) Прочие/ нет предпочт. 58% 53% 44% 39% 35% 26% 20% 25% 22

Изменение норм на автомобильные выбросы Чем Вы руководствуетесь при выборе АЗС? Устраивает ли Вас ЦЕНА бензина?Устраивает ли Вас КАЧЕСТВО бензина? 23