Управление персоналом и социальным развитием на предприятии на материалах ООО «Карекс- Казань» Составила Валицкая А.И.

Актуальность исследования Правильная и оптимальная и эффективная система управления персоналом является одним из определяющих и важных факторов конкурентоспособности любой организации. С ее помощью фирма может пользоваться улучшенными методами, используемыми в работе с кадрами

Цель и задачи работы разработка путей совершенствования управления персоналом и социальным развитием на предприятии изучение теоретических основ системы управления персоналом и социальным развитием на предприятиях проведение анализа и оценки системы управления персоналом и социальным развитием в ООО «Карекс- Казань» разработка путей совершенствован ия системы управления персоналом и социальным развитием

Организационная структура управления Директор филиала Старший менеджер по продажам Менеджеры отдела продаж Ассистенты отдела продаж Кураторы автомоек Офис- менеджер Начальник сервисной службы Работники сервисной службы

Динамика показателей прибыли и рентабельности, в тыс.руб. Показатели2009г2010г2011гТемп, % Выручка от продаж ,4 Валовая прибыль (доход) ,6 Прибыль от продаж ,3 Рентабельность от продаж, в % 9,689,049,20101,8 Балансовая прибыль ,0 Рентабельность от балансовой прибыли, % 9,839,289,0797,7 Чистая прибыль ,4 Рентабельность от чистой прибыли, % 7,867,487,2697,1

Структура персонала по категориям, чел.

Возрастная структура работников, в %

Структура работников по уровню образования, в %

Коэффициенты движения рабочей силы Показатели2009г2010г2011гОтклонен. Коэффициент оборота по приему 0,2590,2670,290+0,031 Коэффициент оборота по выбытию 0,1480,2330,290+0,142 Коэффициент общего оборота 0,4070,5000,581+0,174 Коэффициент текучести кадров 0,1480,2000,258+0,110 Коэффициент постоянного состава 0,8520,7670,710-0,142

Особенности управления персоналом на предприятии Основное внимание в организации направлено на материальной мотивации Моральная мотивация характеризуется только с отрицательной стороны Недостаточно уделяется внимания дополнительным льготам для персонала Оценка сотрудников проходит в три этапа: подготовка к проведению оценки; проведение и подведение итогов оценки

Отчет об увольнении персонала ООО «Карекс–Казань» за 2011г ПричиныВсегоКатегории чел.%РуковСпец.Рабоч. Всего По собственному желанию:666,7033 -неудовлетворенность зарплатой 333,3021 -неудовлетворенность условиями работы 222,2002 конфликт с руководителем111,1010 По решению администрации за прогулы и другие нарушения 222,2011

Удовлетворенность персонала отношениями с руководствомзаработной платой

Существующая в ООО «Карекс– Казань» система оплаты труда Оплата труда Оклад (основ- ная часть) Премия (перемен -ная часть) Базовая перемен- ная часть - 50% от оклада 20% - результат работы предприятия (по целям) 15% - результат работы подразделения (критерии результативности) 15% - индивидуальные результаты труда Доп. Перемен- ная часть

Удовлетворенность системой оплаты труда и ее прозрачность удовлетворенность системой оплаты труда уровень прозрачности системы оплаты труда

Направления по совершенствованию системы управления персоналом - постоянная оценка удовлетворенности потребностей работников; - формирование благоприятного морально- психологического климата в коллективе и совершенствование оргкультуры; - совершенствование системы аттестации; - совершенствование системы оплаты труда и стимулирования персонала

Мероприятия по изменению организационной культуры 1) реализация конкурсов профмастерства среди персонала, установление особенного ритуала поощрения лучших работников; 2) установление определенных льгот и поощрений для сотрудников, которые проработали длительное время; 3) предоставление различных видов услуг своим сотрудникам

Элементы Центра оценки Центр оценки Презентация Тестиро- вание Деловые игры

Разработанная система оплаты труда Оплата труда Оклад (основная часть) Вилка должностных окладов для каждой должности Премия (переменная часть) Ключевые показатели результативности для каждой должности (KPI) К1К КnКn Доп. переменная часть

Эффективность системы оплаты по критериям KPI ПоказателиЗначения Доходы, тыс.руб.2450 Затраты, тыс.руб.1607 Дисконтированный доход, тыс.руб.1933,6 Дисконтированные затраты, тыс.руб. 1307,84 Чистый дисконтированный доход, тыс.руб. 625,76 Индекс доходности, руб./руб.1,48 Рентабельность проекта, %148,0%

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!