Development Technologies 20 ГРАНЕЙ Результаты исcледования компетенций успешных менеджеров на Западе и в России Гатина Светлана 14 июля 2006

Development Technologies Цели исследования Предположение: Существуют отличия между критериями успеха/ компетенциями менеджеров среднего звена в России и на Западе Цели: Выявление критериев успешности менеджеров в России и разработка модели общей компетенций (Generic Competency Model) Сравнение полученной модели с критериями успешности менеджеров на Западе

Development Technologies Кто принял участие в исследовании? 40 компаний (наши клиенты и другие отечественные и западные компании, работающие в России) 141 интервью (с топ-менеджерами и успешными менеджерами среднего звена)

Development Technologies Методы исследования Анализ работы 1.Сбор информации –Критические инциденты (топ- менеджеры и менеджеры среднего звена) –Репертуарные решетки (топ- менеджеры) –Прогностическое интервью (топ- менеджеры) 2.Анализ информации и разработка компетенций 3.Сравнительный анализ

Development Technologies Результаты Выявлены различия между Западной и Российской моделями компетенций

Development Technologies Западная модель (A&DC) Индивидуальные черты Стрессоустойчивость Гибкость Адаптивность Независимость Следование нормам Внимание к деталям Настойчивость Навыки принятия решений Рациональность Анализ проблем Решительность Инновативность Анализ числовой информации Понимание бизнеса Готовность к риску Стратегическое мышление Навыки управления Организация и планирование Управленческий контроль Делегирование Лидерство Развитие подчиненных Понимание организации Межличностные навыки Межличностное понимание Убедительность в общении Письменная коммуникация Влияние Общительность Командная работа Мотивация Приверженность компании Стандарты работы Энергичность Инициативность Нацеленность на достижение Устойчивость Ориентация на клиента

Development Technologies Российская модель Индивидуальные черты Стрессоустойчивость Гибкость Адаптивность Независимость Следование нормам Внимание к деталям Настойчивость Навыки принятия решений Рациональность Анализ проблем Решительность Инновативность Анализ числовой информации Понимание бизнеса Готовность к риску Стратегическое мышление Навыки управления Организация и планирование Управленческий контроль Делегирование Лидерство Развитие подчиненных Понимание организации Межличностные навыки Сбор информации Межличностное понимание Убедительность в общении Письменная коммуникация Влияние Общительность Командная работа Мотивация Приверженность компании Стандарты работы Энергичность Инициативность Нацеленность на достижение Устойчивость Ориентация на клиента Нацеленность на результат + Саморазвитие Позитивное мышление Ответственность + Системное мышление + Построение взаимоотношений

Development Technologies Российская модель компетенций 20 ГРАНЕЙ

Development Technologies Навыки управления РАЗВИТИЕ ПОДЧИНЕННЫХ Западная модельРоссийская модель Развивает у подчинённых навыки и компетенции, связанные с текущей и будущей работой, используя возможности тренингов и других мероприятий по развитию. Способствует развитию других, выступая в качестве примера. Учитывает личностные и профессиональные качества сотрудников и их карьерные устремления. Отслеживает прогресс в развитии подчиненных.

Development Technologies Мотивация Индивидуальные черты Настойчивость Упорно добивается решения вопроса или проблемы до тех пор, пока задача не решена или не возникли непреодолимые препятствия. Мотивация Нацеленность на достижение Связывает профессиональную деятельность с достижением личных целей. Демонстрирует высокую потребность в достижении успеха. Мотивация Нацеленность на результат Ставит перед собой и своим подразделением амбициозные цели и активно стремится их достичь. Сталкиваясь с препятствиями, проявляет настойчивость и ищет различные пути для достижения результата.

Development Technologies Западная модельРоссийская модель РЕШИТЕЛЬНОСТЬОТВЕТСТВЕННОСТЬ При принятии решения берет на себя ответственность за свои действия и действия своих подчиненных. Принимая на себя обязательства, четко им следует Навыки принятия решений

Development Technologies Навыки принятия решений (новые компетенции) СИСТЕМНОСТЬ МЫШЛЕНИЯ Рассматривает ситуацию в широком контексте, определяет причины возникновения проблем, находит способы предотвращения их в будущем. Видит, как его решения отражаются на других (людях, отделах, компаниях).

Development Technologies Индивидуальные черты (новые компетенции) САМОРАЗВИТИЕ Открыт новым знаниям и опыту. Правильно оценивает свои сильные и слабые стороны, постоянно развивает свои профессиональные, деловые и личностные качества. Берется за решение более сложных задач с целью своего профессионального развития.

Development Technologies Индивидуальные черты (новые компетенции) ПОЗИТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ Концентрируется на позитивных моментах в сложных ситуациях, демонстрирует уверенность в успешном разрешении проблемы.

Development Technologies Межличностные навыки (новые компетенции) ПОСТРОЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ Общается с другими в дружелюбной манере, создает доверительную атмосферу. Устанавливает долгосрочные партнерские отношения с другими людьми внутри и вне организации.

Development Technologies Основные выводы Выявлены различия между Западной и Российской моделями компетенций Навыки принятия решений и Мотивация практически одинаковы на Западе и в России (Системное мышление) Межличностные навыки и индивидуальные черты во многом зависят от культурных различий и и специфики рынка (Построение взаимоотношений, Позитивное мышление, Саморазвитие)

Development Technologies Вопросы?..