Стратегические командообразующие бизнес-сессии КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ

Команда профессионалов «Катарсис» Мы профессионалы в области командного управления Компания «Катарсис» основана в 1995 году. С 2009 года сотрудничает с Корпоративным университетом (КУ) «АФК-Система» в области разработки и проведения комплексных консалтинговых и тренинговых программ Руководитель – Сартан Галина, канд.психол.наук, директор по обучению КУ «АФК-Система» Тренеры и консультанты – внутренние сотрудники крупных компаний, руководители учебных центров (знание реального бизнеса, внутрикорпоративных особенностей) Основные направления работы: –проведение стратегических бизнес-сессий с топ-менеджментом крупных компаний; ассоциациями, лигами и т.п. –Вывод управленческих команд на новый стратегический уровень –внедрение культуры командного менеджмента –обучение руководителей современным технологиям бизнес-управления –повышение лидерского потенциала

Стратегические бизнес-сессии Участники: Руководители, владельцы, акционеры компаний, члены общественных организаций, административных образований и т.п. Цель: Помочь Участникам разработать стратегию развития в соответствии с запросом. Сформировать управленческую команду. Материал для работы: Бизнес-кейс компании, эксклюзивные материалы команды профессионалов «Катарсис», передовые зарубежные технологии. Результаты стратегической бизнес-сессии Принятые решения по стратегическим вопросам Разработанные документы, необходимые Заказчику Слаженная работа управленческой команды Ответственность участников за принятые обязательства Выход на новый уровень эффективности решения бизнес-задач

Два параллельных слоя работы Модерация стратегической бизнес-сессии Управление командной работой

Модерация стратегической бизнес-сессии Использование при проведении стратегических бизнес-сессий эксклюзивных разработок Команды профессионалов «Катарсис» (GMT), а также передовых зарубежных технологий (OPEX, GROW и т.п.) Стратегические сессии проводится на актуальном материале (бизнес-кейсе) Заказчика, каждая сессия разрабатывается индивидуально под запрос

Технологии повышения эффективности рабочих групп (GMT) Методика RDCA (Цикл Деминга), 4 простых шага: планируй, сделай, проверь, действуй Lean Management (Бережливое производство): устранение всех видов деятельности, не приносящих добавочной ценности; основана на требованиях клиентов TQM (Всеобщее управление качеством): постоянное улучшение процессов, используя опыт сотрудников; «Делай правильно с первого раза!»; сочетание материальных и нематериальных потребностей. ISO 9000 (Международная Организация по Стандартизации): создание мировых стандартов качества товаров и услуг; программа сертификации. Six Sigma (Шесть Сигм): процессы рассматриваются с точки зрения Клиента; цель – сведение к минимуму количества дефектов; процесс оптимизации, состоящий из следующих шагов: определение, измерение, анализ, совершенствование, контроль. Group Management Technology (Технология управления группами): баланс ключевых показателей – удовлетворенность клиентов, прибыльность компании, мотивация сотрудников.

Модель GROW ТЕМА С чем работаем /Перевод проблемы в запрос/ ЦЕЛЬ Желаемый результат – что хотим получить в итоге ИТОГИ Ясность/обязательство /реально прописанный план действий/ ВАРИАНТЫ ВЫБОРА Что можно /Варианты решений / РЕАЛЬНОСТЬ Кто/что, Сделано, Где/сколько /Что в действительности происходит?/

Шаги внедрения Пропишите реальные шаги внедрения по созданным процессам: Время Ответственные Исполнители Точки контроля Результаты (в измеримых терминах) Мотивация Другое Необходимые требования к реализации: Обязательства и дисциплина Правильная документация Четкость и непрерывность процесса Поощрение и премирование План корректирующих мер

Визуализация плана действий Определите участников/подразделения, вовлеченных в процесс, перечислите их в вертикальной колонке Определите действие, которое является началом процесса, и разместите его напротив соответствующего участка/подразделения. Также определите завершающий шаг процесса и поместите его в соответствующей строке в конце листа Далее определите, кто использует результат второго шага и какое действие он выполняет. Разместите это действие справа от второго шага в той же строке, где находится участник, выполняющий данное действие Определите, кто использует результат этого действия, и какое действие совершает данный участник/подразделение. Продолжайте указывать шаги и располагать их указанным выше образом, пока процесс достижения цели не завершится

2008 Бизнес-процесс HiPo (пример)

Управление командной работой Модерация стратегических сессий сочетается с выработкой оптимальных стратегий командной работы, формированием новых эффективных моделей взаимодействия. Управление командной работой строится на основе технологии SNED – управление групповой динамикой.

ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ начало развитие продуктивность реорганизация 1.Объединение 2.Работа 3.Переход 1.Раскрытые 2.Согласование 1.Ощущение группы 2.Креативная 3.Завершающая Перераспределение Распад

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ Начало Развитие Продуктивность Реорганизация «Поиск» внутреннего или внешнего источника проблем Согласование целей и ценностей (разделение зон влияния и ответственности) Локальное довыяснение личных взаимоотношений Согласование новых целей, лидеров, членов Анализ происходящего с точки зрения достижения целей компании (отдела). «Что достигаем в результате?» Анализ ситуации, уход от эмоций, создание новых общегрупповых норм и правил Конфликт решают члены команды или сами конфликтующие Четкая постановка целей и задач, прояснение ситуации, уход от неопределенности и хаоса

Виды руководства на разных этапах развития коллектива Начало Авторитарный Авторитетный Развитие Отеческий Эталонный Продуктивность Наставнический Демократический

ОТЗЫВЫ о проведенных бизнес-сессиях Что изменилось в работе группы? Группа более целостная, охраняет свой периметр от разрушения, меньше недовольных своей позицией в группе, больше согласований. Лучше дисциплина и ответственность. Разные мнения приводятся к общему знаменателю не голосованием и не авторитарным решением, а консенсусом. Общая производительность выросла, не было периода разморозки. М.Б. Чернин, Генеральный директор компании Allianz AРЖ Участники выработали стратегические направления деятельности Ассоциации, разработали цели и задачи в соответствии с изменившимися условиями, наметили пути их реализации и ответственных. Благодарим Команду профессионалов за четкость и структурированность организации бизнес-сессии, оперативную обратную связь, профессиональное руководство нашей работы на сессии. А.Ю.Смирнов, Генеральный директор Ассоциации организаций ОПК производителей мед.изделий Стратегическая сессия с директорами направлений оказалась результативной и внесла изменения во все сферы деятельности руководства компании. Команда руководителей стала способна быстро решать поставленные цели, инициировать новые направления. Совещания и планерки стали проводиться четко и насыщенно, ушли амбиции и выяснение отношений. Руководители перестали соперничать между собой. А.В. Родионов, Директор департамента управления персоналом Групп компаний «Форвард» НАШИ КЛИЕНТЫ (стратегические бизнес-сессии) Ассоциация организаций ОПК производителей мед.изделий; ТД «Форвард- групп», ОАО СК «РОСНО», ОАО СК «Allianz РОСНО Жизнь», ОАО СК «Ингосстрах», Группа компаний «Систематика», «Кофас Москва Кредит МенеджментСервис», издательский холдинг «B2B Медиа», «ТД «Лорес», ТД «Русский свет», ООО «Авеста-Фарм», и другие

Наши клиенты ФГУП «Почта России», «Квадра», «Лукойл», «ФСК», «РусГидро», «СУЭК», «СО ЕЭС», «Costarama», Промышленно- финансовая группа «Структура», РИА «РБК», «Торгсервис», гостиничный комплекс «Космос», Администрация Тверской области, «Кардиохирургия», ТД «Русский свет», «Нестле», «Волга-Днепр», «Электронный квадрат», «Продо», «Дионис клуб», «Орлис», «Винорум-Сервис», «Пальмира К», «Гротек», мебельная фабрика «Дебют», «ДИВА фармацевтика», «ВЕСТИМПОРТ», «ОСТ-АЛКО», «Ситалл», «STS» и другие

КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ «КАТАРСИС» КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ