И.А. Феськов – ведущий специалист отдела защиты информации Департамента Смоленской области по информационным технологиям Департамент Смоленской области по информационным технологиям

Запуск и завершение работы с программой Чтобы запустить программу ViPNet Деловая почта, выполните следующие действия: 1 Для запуска программы ViPNet Деловая почта используйте один из следующих способов: o Если запущена программа ViPNet Монитор, в строке состояния в окне программы нажмите кнопку. Немедленно будет открыто окно программы ViPNet Деловая почта. Авторизация пользователя в этом случае не требуется. o Когда транспортный модуль MFTP получает новые почтовые конверты, он выдает уведомление о получении писем. Департамент Смоленской области по информационным технологиям

Для запуска программы «Деловая почта» убедитесь, что в окне уведомления установлен флажок Вызвать программу Деловая почта, и нажмите кнопку OK. Откроется окно входа в программу. o Чтобы запустить программу «Деловая почта» с помощью ярлыка, выполните одно из действий: В меню Пуск выберите пункт Программы, затем ViPNet, затем Client и щелкните ViPNet Деловая почта (при установке путь к программе в меню Пуск мог быть изменен). Дважды щелкните ярлык на рабочем столе (этот ярлык отображается, только если при установке программы была выбрана соответствующая опция). Департамент Смоленской области по информационным технологиям

Откроется окно входа в программу. 2 В окне входа в программу выполните следующие действия: 2.1 Для входа в программу введите пароль пользователя. 2.2 После ввода необходимых для аутентификации данных нажмите OK. Откроется окно программы ViPNet Деловая почта. Чтобы свернуть окно программы на панель задач, нажмите кнопку Свернуть в правом верхнем углу окна. Чтобы завершить работу с программой, выполните одно из действий: В окне программы ViPNet Деловая почта в меню Файл выберите пункт Выход. Нажмите кнопку Закрыть в правом верхнем углу окна. Департамент Смоленской области по информационным технологиям

1 Главное меню программы. 2 Панель инструментов. Чтобы удалить или добавить кнопки на панель инструментов, в меню Вид выберите пункт Панель инструментов, затем щелкните Настройка. 3 Панель папок. На этой панели отображается иерархическая структура папок программы ViPNet Деловая почта. Если в папке есть непрочитанные письма, имя папки выделено полужирным шрифтом, а количество непрочитанных писем указано после имени папки в скобках. Если папка содержит вложенные папки, в которых есть непрочитанные письма, в скобках указаны два числа: количество непрочитанных писем в папке и суммарное количество непрочитанных писем во вложенных папках. Департамент Смоленской области по информационным технологиям

4 Панель писем. На этой панели отображается список писем, находящихся в выбранной на панели (3) папке. Чтобы просмотреть список находящихся в папке писем в формате HTML, на панели писем щелкните правой кнопкой мыши заголовок какого-либо столбца и в контекстном меню выберите пункт Просмотр в HTML-формате. 5 Столбцы панели писем (4). 6 Панель чтения. На этой панели отображается текст письма, выбранного на панели (4). 7 Строка состояния. В строке состояния указано общее количество писем в выбранной папке и ее подпапках, а также количество непрочитанных (в папке Входящие) или недоставленных (в папке Исходящие) писем. Количество писем определенного типа отображается в виде суммы двух чисел: количество писем данного типа в выбранной папке и суммарное количество писем данного типа во вложенных папках. Чтобы отобразить или скрыть строку состояния, в меню Вид выберите пункт Строка состояния.

Атрибуты писем Атрибут Статус Ш Письмо и все вложения зашифрованы П Все элементы письма (текст и вложения) подписаны и все подписи верны п Не все элементы письма подписаны, но все имеющиеся подписи верны Н Все элементы письма подписаны и хотя бы одна подпись неверна н Не все элементы письма подписаны и хотя бы одна подпись неверна У Письмо упаковано для всех выбранных получателей, но еще не отправлено у Письмо упаковано для некоторых получателей (не для всех), но еще не отправлено О Письмо отправлено всем получателям, но еще не доставлено о Письмо отправлено некоторым (не всем) получателям, но еще не доставлено Д Письмо доставлено всем получателям, но еще не прочитано д Письмо доставлено некоторым получателям, но еще не всем Ч В папке Исходящие: письмо прочитано всеми получателями. В папке Входящие: текст письма и все вложения прочитаны. ч В папке Исходящие: письмо прочитано некоторыми получателями, но еще не всеми. В папке Входящие: текст письма прочитан, но не все вложения прочитаны. ! Письмо не может быть отправлено получателю. Такая ситуация может возникнуть в случае, если абонентский пункт, на который отправлено письмо, отключен от сервера-маршрутизатора или удален из сети. Департамент Смоленской области по информационным технологиям

Окно создания и просмотра писем 1 Главное меню. 2 Панель инструментов. Чтобы удалить или добавить кнопки на панель инструментов, в меню Вид выберите пункт Панель инструментов, затем щелкните Настройка. 3 Вкладка Получатели. На этой вкладке перечислены получатели письма. Если открыто отправленное и полученное письмо, отображается также информация о времени отправки и получения письма, принявшем письмо пользователе и так далее. 4 Вкладка Вложения. На этой вкладке отображаются файлы, вложенные в письмо. 5 Вкладка Свойства. На этой вкладке содержится информация о регистрационном номере, времени создания и отправителе письма, а также о времени последней проверки электронной подписи (если она есть). 6 Панель, предназначенная для отображения содержимого вкладок Получатели, Вложения и Свойства. 7 Поле Тема. В этом поле отображается тема письма. 8 Панель, на которой отображается текст письма. Департамент Смоленской области по информационным технологиям

Создание письма Чтобы написать письмо, выполните следующие действия: 1 В окне программы ViPNet Деловая почта на панели инструментов нажмите кнопку Письмо. Откроется окно создания письма. 2 В поле Тема введите тему письма. 3 На нижней панели окна введите текст письма. 4 Если в письмо требуется добавить вложения: o Выполните одно из действий: Перетащите файлы в окно создания письма. Нажмите кнопку Вложения на панели инструментов. В окне Открыть выберите один или несколько файлов. Для каждого файла будет открыто окно Введите имя вложения. o Чтобы добавить все файлы, сохранив их имена, нажмите кнопку Добавить все. Чтобы изменить имена файлов, для каждого файла введите имя и нажмите кнопку Добавить. Выбранные файлы будут добавлены в письмо. Чтобы удалить вложения из письма: o В окне создания письма откройте вкладку Вложения. o Выберите вложение, которое нужно удалить, и нажмите клавишу Delete. 5 Если необходимо зашифровать письмо, на панели инструментов нажмите кнопку Шифровать. Если необходимо подписать письмо электронной подписью, нажмите кнопку Подписать. Департамент Смоленской области по информационным технологиям

6 Чтобы указать получателей письма: o На панели инструментов нажмите кнопку Получатели. Откроется окно адресной o В окне Адресная книга выберите абонентский пункт, коллектив или пользователя. Чтобы отфильтровать список получателей, в строку поиска внизу окна введите часть имени нужного получателя. Департамент Смоленской области по информационным технологиям

Выбрав одного или несколько получателей, выполните одно из действий: Чтобы адресовать письмо выбранным получателям, нажмите кнопку Адресовать. Чтобы отправить выбранным получателям копию письма, нажмите кнопку Копия. Чтобы отправить выбранным получателям скрытую копию письма, нажмите кнопку Скрытая копия. o Повторите описанные в предыдущем пункте действия, чтобы добавить необходимое количество получателей. Затем в окне Адресная книга нажмите кнопку Закрыть. Чтобы удалить получателя, выберите его на вкладке Получатели и нажмите клавишу Delete. 7 Для каждого получателя письма можно написать аннотацию краткое примечание не длиннее 245 символов. Чтобы добавить аннотацию: o Дважды щелкните имя получателя и в окне Аннотация введите текст. o Нажмите OK. Слева от имени получателя появится значок. 8 Закончив создание нового письма, выполните одно из действий: o Чтобы сохранить письмо в папке Исходящие, нажмите кнопку Сохранить на панели инструментов либо закройте окно создания сообщения и в окне сообщения о сохранении изменений нажмите кнопку Да. o Чтобы отправить письмо, на панели инструментов нажмите кнопку Отправить. Департамент Смоленской области по информационным технологиям

Чтобы просмотреть письмо: 1 В окне программы ViPNet Деловая почта на левой панели выберите папку с письмом, которое требуется прочесть. Примечание. Если в папке или ее подпапках есть непрочитанные письма, имя папки выделено полужирным шрифтом. Количество непрочитанных писем указано рядом с именем папки в скобках. Непрочитанные письма, находящиеся в выбранной папке, выделены на панели писем полужирным шрифтом. 2 На панели писем выберите нужное письмо. Если письмо не зашифровано, его текст отобразится на панели писем. Если письмо не прочитано, после этого оно не считается прочитанным. Если письмо зашифровано, на панели чтения отобразится текст «Это письмо зашифровано. Для прочтения его необходимо открыть». Чтобы просмотреть зашифрованное письмо, выполните одно из действий: o Нажмите кнопку Расшифровать на панели инструментов. Текст письма отобразится на панели чтения. Если письмо не прочитано, после этого оно не считается прочитанным. o Откройте письмо в отдельном окне. Департамент Смоленской области по информационным технологиям

3 Если в письме есть вложения (в столбце Вложение отображается значок скрепки), для просмотра вложений откройте письмо в отдельном окне. Также в основном окне программы доступны следующие действия с письмами: 1 Чтобы пометить непрочитанное письмо как прочитанное, щелкните письмо правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт Пометить как прочтенные. Департамент Смоленской области по информационным технологиям

Запрос извещения о доставке и прочтении в виде отдельного письма При отправке письма «Деловой почты» можно запросить извещение о доставке и прочтении письма. Чтобы запросить извещение: 1 Выполните действия, описанные в разделе Создание письма. 2 Перед отправкой письма в меню Извещения выберите пункт Запросить извещение или на панели инструментов нажмите кнопку Извещение. 3 Отправьте письмо, нажав кнопку Отправить. После получения письма адресатом отправителю автоматически будет выслано извещение о доставке, после прочтения письма извещение о прочтении. Извещение представляет собой обычное письмо «Деловой почты». Тема извещения совпадает с темой исходного письма, но к теме извещения о доставке добавляется префикс «AD:», к теме извещения о прочтении префикс «AR:». Если исходное письмо было зашифровано, извещение также шифруется. В программе «Деловая почта» на абонентском пункте получателя исходящие извещения помещаются в папку Исходящие > Извещения, на абонентском пункте отправителя входящие извещения помещаются в папку Входящие > Извещения. Эти папки создаются при отправке или получении первого извещения и не могут быть удалены или переименованы. Статус извещения, как и статус обычного письма, можно посмотреть в столбце Атрибуты. Департамент Смоленской области по информационным технологиям

Ответ на письмо и пересылка письма Чтобы ответить на письмо или переслать письмо, выполните следующие действия: 1 В окне программы ViPNet Деловая почта (см. «Интерфейс программы» на стр. 36) на левой панели выберите папку, в которой находится нужное письмо. 2 Выберите письмо на панели писем либо откройте его в отдельном окне. 3 Чтобы ответить отправителю, выполните одно из действий: o На панели писем щелкните письмо правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт Ответить автору или Ответить автору с вложениями (этот пункт доступен, если письмо содержит вложения). o На панели инструментов главного окна «Деловой почты» или на панели инструментов окна просмотра писем нажмите кнопку Ответить автору, затем в меню выберите пункт Ответить или Ответить автору с вложениями (этот пункт доступен, если письмо содержит вложения). Откроется окно создания письма. В теме нового письма будет указана тема исходного письма с префиксом «Re:». В качестве получателя будет указан отправитель исходного письма. В тексте нового письма будут указаны основные свойства и текст исходного письма. В случае ответа с вложениями в новое письмо будут добавлены вложения исходного письма. Департамент Смоленской области по информационным технологиям

4 Чтобы ответить отправителю и всем получателям исходного письма, выполните одно из действий: o На панели писем щелкните письмо правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт Ответить всем или Ответить всем с вложениями (этот пункт доступен, если письмо содержит вложения). o На панели инструментов главного окна «Деловой почты» или на панели инструментов окна просмотра писем нажмите кнопку Ответить всем, затем в меню выберите пункт Ответить всем или Ответить всем с вложениями (этот пункт доступен, если письмо содержит вложения). Откроется окно создания письма. В теме нового письма будет указана тема исходного письма с префиксом «Re:». В качестве получателей будут указаны отправитель исходного письма и его получатели (за исключением пользователей данного сетевого узла). В тексте нового письма будут указаны основные свойства и текст исходного письма. В случае ответа с вложениями в новое письмо будут добавлены вложения исходного письма. Департамент Смоленской области по информационным технологиям

5 Чтобы переслать письмо, выполните одно из действий: o На панели писем щелкните письмо правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт Переслать. o На панели инструментов главного окна «Деловой почты» или на панели инструментов окна просмотра писем нажмите кнопку Переслать. Откроется окно создания письма. В теме нового письма будет указана тема исходного письма с префиксом «Fw:». В тексте нового письма будут указаны основные свойства и текст исходного письма. Если в исходном письме содержались вложения, они будут добавлены в новое письмо. Примечание. После пересылки письма текст письма и все вложения считаются прочитанными. Департамент Смоленской области по информационным технологиям

Спасибо за внимание!