1 Опыт внедрения информационных технологий в ОАО «Пензаэнергосбыт»

2 Открытое акционерное общество «Пензенская энергосбытовая компания» Смешанная модель организации предоставления ИТ услуг

3 Открытое акционерное общество «Пензенская энергосбытовая компания» Предпосылки: Сложный и длительный информационный обмен между подразделениями компании Необходимость организации высокоскоростной сети передачи данных между межрайонными подразделениями Высокая стоимость междугородних переговоров, низкое качество связи и предоставляемых сервисных услуг 1 Организация надёжного и высокоскоростного информационного обмена со всеми подразделениями компании 2 Организация единой сети передачи данных с межрайонными отделениями 3 Организация внутрикорпоративной телефонной сети Задачи: Развитие сети связи и Internet - технологий

4 Открытое акционерное общество «Пензенская энергосбытовая компания» Решение: 1 Подключение всех районных служб сбыта к сети Интернет по технологии ADSL

5 Открытое акционерное общество «Пензенская энергосбытовая компания» Решение: 2 Подключение всех межрайонных отделений к виртуальной сети передачи данных (VPN)

6 Открытое акционерное общество «Пензенская энергосбытовая компания» Решение: 3 Организация на основе имеющихся каналов связи системы передачи голосовых сообщений по технологии VoIP

7 Открытое акционерное общество «Пензенская энергосбытовая компания» Предпосылки: Необходимость внедрения системы выставления счетов физическим абонентам (биллинг) Переход на новые правила оптового и розничного рынков Организация электронного обмена данными с контрагентами Обработка информации, получаемой от системы АСКУЭ Задачи: 1 Модернизация программного комплекса по расчёту с абонентами частного сектора для выставления счетов населению за потреблённую электроэнергию 2 Разработка стандарта обмена данными с контрагентами 3 Модернизация программного комплекса по расчёту с юридическими лицами для выполнения расчётов по свободным и регулируемым тарифам 4 Выполнение расчётов с абонентами, в договорах энергоснабжения которых предусматривается планирование почасового объёма потребления 5 Анализ и обработка данных, поступающих из системы АСКУЭ, и предоставление отчётной документации в НП АТС Развитие программных комплексов

8 Открытое акционерное общество «Пензенская энергосбытовая компания» Решение: 1 Внедрение системы выставления счетов абонентам частного сектора (биллинг) Минимальное участие абонента в заполнении квитанции Понятная и подробная схема начисления суммы к оплате Выставлено к оплате (руб) Впишите текущее показание счётчика

9 Открытое акционерное общество «Пензенская энергосбытовая компания» Устранение ошибок в расчёте за счёт исключения человеческого фактора Дисциплинирование неплательщиковОбратная связь с абонентами Данные на квитанции полностью соответствуют данным в БД организации Соблюдение п.4 статьи 39 Федерального закона 35-ФЗ "Об электроэнергетике" Результаты:

10 После внедрения системы выставления счетов на 13% увеличилось количество поступивших платежей объём реализации увеличился на 11 % Открытое акционерное общество «Пензенская энергосбытовая компания» апрельмаймарт апрельмай

11 ОАО «Пензаэнергосбыт» Исполнитель ППП Схема обмена данными при использовании баз задолженностей потребители ОАО «Пензаэнергосбыт» Потребители ОАО «Пензаэнергосбыт» 2 Внедрена система электронного документооборота с почтой, банками и другими контрагентами Решение:

12 Открытое акционерное общество «Пензенская энергосбытовая компания» Решение: 3 Расчёты с юридическими лицами по свободным и регулируемым ценам

13 Открытое акционерное общество «Пензенская энергосбытовая компания» 4 Разработка методики и реализация расчётов с использование корпоративного сайта Решение:

14 Открытое акционерное общество «Пензенская энергосбытовая компания» 5 Разработка программного комплекса для работы с данными, поступающими из системы АСКУЭ и получение на её основе весь необходимый объём документации для предоставления в НП АТС Решение:

15 Открытое акционерное общество «Пензенская энергосбытовая компания» Предпосылки: Моральное устаревание вычислительной техники, длительный процесс обработки информации Увеличение нагрузки на серверное оборудование Завышенная стоимость распечатки счетов-квитанций для абонентов частного сектора контрагентами Задачи: 1 Оснащение клиентских рабочих мест новой техникой 2 Модернизация серверного оборудования 3 Организация печати счетов- квитанций своими силами Модернизация аппаратного обеспечения

16 Открытое акционерное общество «Пензенская энергосбытовая компания» Решение: 1 Оборудование более 110 рабочих мест компьютерной техникой 2 Приобретение высокопроизводительных серверов Dell 3 Приобретение скоростных принтеров для печать счетов-квитанций

17 Открытое акционерное общество «Пензенская энергосбытовая компания»

18 Открытое акционерное общество «Пензенская энергосбытовая компания» Спасибо за внимание