Самые актуальные вопросы в Social Media
1. ROI
Бизнес цели Бренд: Увеличить узнаваемости Укрепить позиции бренда Захватить новый сегмент ЦА Установить коммуникацию с ЦА Продукт: Собрать отзывы Протестировать Построить клиентский сервис Запустить новые виды услуг Провести маркетинговые исследования Продажи: Увеличить удовлетворенность Увеличить повторные покупки Расширить каналы продаж Захватить новый сегмент ЦА Компания: Привлечь новые кадры Увеличить лояльность кадров Улучшить внутреннюю коммуникацию Захватить новый сегмент ЦА Метрики Social Media
Просмотры страниц Комментарии Друзья Фолловеры Регистрации Ответы Ссылки Рекоммендации Посты Предложения Пожелания Созданный контент KPIs Узнаваемость Вовлечение Инновации
Продукт
Продажи
Компания
2. Интеграция
3. RoadMap
План
Карта рисков
Social media эксперты существуют!
Благодарю за внимание! Вероника Орловская rocID: 33308