Безручко Павел Сергеевич «ЭКОПСИ Консалтинг» Генеральный директор Программы обучения и индивидуальные планы развития: критерии отбора кандидатов и ожидаемый эффект для работодателей
Отбор кандидатов на «необязательное» «навыковое» обучение Подходы к отборуПреимуществаОграничения 1. Те, кто подали заявки (хочет учиться) Легко собирать группы Легко определять темы Высокая мотивация к обучению Интересы человека могут не совпадать с интересами компании Сложности управления содержанием и графиком (1-3 чел/тему) Невозможно (!) посчитать отдачу 2. Те, кто принадлежит к целевой категории персонала Легко собирать группы Легко определять темы Унификация категории по навыкам Необходимость учитывать различия в уровне начальной подготовки внутри категории (ассессмент) Недостаточная индивидуализация 3. Высоко потенциальные (HiPo) – интеллект / обучаемость, коммуникация, мотивация роста, лояльность Высокая вероятность отдачи Сложность оценки потенциала Зависть / ревность остальных 4. Cильные по компетенциям / результатам Сравнительно легко определить участников Высокая вероятность отдачи Сложности управления содержанием Различие в потребностях 5. Слабые люди - // - (не «новички», т.к. новички – целевая категория) Сравнительно легко определить участников Маскирует проблемы подбора / мотивации Медленная, невнятная отдача
Эффект обучения для работодателей Модель Д.Киркпатрика и Дж. Филипса УровеньФокус измеренияМетоды 1. Реакция участниковУдовлетворенность участников от обучения Анкета обратной связи 2. ОбученностьИзменение знаний, навыков, прирост компетенций после программы Тест знаний Экзамен Центр оценки (Ассессмент) 3. Применение знаний и навыков Изменение поведения на рабочем месте (в соответствии с темой обучения) Обратная связь 360 градусов Включенное наблюдение (в ходе работы) 4. Влияние на бизнесВлияние программы обучения на бизнес-показатели (КПЭ) Выделение и измерение соответствующих КПЭ, Изоляция / очистка эффектов обучения (напр. контрольная группа), Перевод в денежный эквивалент. 5. Возврат на инвестиции (ROI) Соотношение прибыли от программы и затрат на нее = (Доход – Затраты ) * 100% Затраты
Эффект обучения для работодателей Пример Корпоративного университета «РЖД»: 1,5 года; 1,5 тыс. чел. Опрос подчиненных. Ассессмент центр.