Quo vadis HR? Адам Филлер Одесса, октябрь 2009 Адам Филлер Одесса, октябрь 2009

2 План сегодняшней сессии Роль HR в корпорации - тенденции, теории и что действительно происходит Исследования и применимые модели Что такое стратегический HR - бизнес, культура и лидерство Трудный путь к стратегической парадигме Quo Vadis HR? – объединяя опыт и исследования Роль HR в корпорации - тенденции, теории и что действительно происходит Исследования и применимые модели Что такое стратегический HR - бизнес, культура и лидерство Трудный путь к стратегической парадигме Quo Vadis HR? – объединяя опыт и исследования

3 Глобальные тенденции в HR - последние 15 лет Борьба за таланты: люди - главный актив корпорации и основное преимущество в конкурентной борьбе Сначала кто, потом что (Коллинз От хорошего к великому) Трансформация HR - от администратора к стратегическому партнеру бизнеса (HRBP) Борьба за таланты: люди - главный актив корпорации и основное преимущество в конкурентной борьбе Сначала кто, потом что (Коллинз От хорошего к великому) Трансформация HR - от администратора к стратегическому партнеру бизнеса (HRBP)

4 CLC HR-Line Support Effectiveness Survey основных модели HR: 1.HRBP+HR функциональные эксперты+HR shared services 2.HRBP+HR функциональные эксперты 3.HRBP+HR shared services 2.Во всех случаях эффективность HRBP является наиболее важным фактором определяющим эффективность HR в организации (54%,62%,86%) 3.При этом лишь 26% линейных менеджеров в европейских команиях (34% в мировых) считают что их HRBP эффективны 4.Основная проблема - компетенции (знания и навыки) HRBP (не опыт, мотивация или образование/сертификации) 1.3 основных модели HR: 1.HRBP+HR функциональные эксперты+HR shared services 2.HRBP+HR функциональные эксперты 3.HRBP+HR shared services 2.Во всех случаях эффективность HRBP является наиболее важным фактором определяющим эффективность HR в организации (54%,62%,86%) 3.При этом лишь 26% линейных менеджеров в европейских команиях (34% в мировых) считают что их HRBP эффективны 4.Основная проблема - компетенции (знания и навыки) HRBP (не опыт, мотивация или образование/сертификации)

5 Ключевые компетенции HRBP (модель CLC)

6 Ключевые компетенции HRBP (модель CLC чего не хватает) Знание бизнеса - глубокое понимание внутренней и внешней бизнес-среды, способствуещее утилизации человеческого капитала с целью достижения целей организации Новаторство - креативное применение HR инструментария и процессов Лидерство - способность убедить линейных менеджеров в необходимости новых HR интервенций и релевантности существующих програм Использование измерительных методик - навыки в приготовлении бизнес-кейсов для HR програм, выравнивание HR-стратегии по бизнес-стратегии, а также оценка эффективности HR интервенций Компетентность в вопросах управления HR на уровне подразделения - эффективное использование HR инструментария по вовлеченности, перформанс- менеджменту и отбору на уровне подразделения Знание бизнеса - глубокое понимание внутренней и внешней бизнес-среды, способствуещее утилизации человеческого капитала с целью достижения целей организации Новаторство - креативное применение HR инструментария и процессов Лидерство - способность убедить линейных менеджеров в необходимости новых HR интервенций и релевантности существующих програм Использование измерительных методик - навыки в приготовлении бизнес-кейсов для HR програм, выравнивание HR-стратегии по бизнес-стратегии, а также оценка эффективности HR интервенций Компетентность в вопросах управления HR на уровне подразделения - эффективное использование HR инструментария по вовлеченности, перформанс- менеджменту и отбору на уровне подразделения

7 6 ключевых компетенций* (что необходимо для успеха?) Активист заслуживающий доверия Эффективный администратор Деловой союзник Эксперт в HR-технологиях Агент изменений и носитель корпоративной культуры Архитектор стратегии Активист заслуживающий доверия Эффективный администратор Деловой союзник Эксперт в HR-технологиях Агент изменений и носитель корпоративной культуры Архитектор стратегии * Ульрих и Брокбенк The HR Value Proposition2005

8 Роль HR в корпорации Клоун-виртуоз, идеолог и психотерапевт Стратегический партнер Клоун-виртуоз, идеолог и психотерапевт Стратегический партнер

9 Стратегия - это как? выравнивание HR-стратегии по бизнес- стратегии Корпоративная культура и бренд Лидерство и работа с топ- командой выравнивание HR-стратегии по бизнес- стратегии Корпоративная культура и бренд Лидерство и работа с топ- командой

10 Обсуждение Трудный путь к стратегическо й парадигме - в чем сложность?

11 Бег с препятствиями Административная эффективность - базовая предпосылка (это не значит что HR погружен в администривию!) Внутренний PR Знания и мотивация быть business-person Административная эффективность - базовая предпосылка (это не значит что HR погружен в администривию!) Внутренний PR Знания и мотивация быть business-person

12 Quo Vadis? База доверия - порядок в собственном доме Устойчивая жизненная позиция - заслуживающий уважения активизм Имидж в организации Компетентность и инструментарий Агент изменений и носитель организационной культуры Язык и концепции бизнеса - клоун в вольере хищников База доверия - порядок в собственном доме Устойчивая жизненная позиция - заслуживающий уважения активизм Имидж в организации Компетентность и инструментарий Агент изменений и носитель организационной культуры Язык и концепции бизнеса - клоун в вольере хищников