«Новая модель работы офисов Банка: продажи или оформление, влияние модели на качество обслуживания» Апрель 2013 г. 1 Бахаев Алексей Геннадьевич Директор.

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
БАНК ДЛЯ БИЗНЕСА. Уральский банк ОАО «Сбербанк России» Управление продаж малому бизнесу Алена Метляева (343)
Advertisements

1 Стандарты качества банковской деятельности: организация взаимодействия с клиентами на опыте Сбербанка России Заместитель управляющего Башкирским отделением.
Создание сети мини-офисов банка. ИС «АРЕНА». Компания «Терион-М» «Эскейп-М» Интегрированные решения для бизнеса.
Организация предоставления государственных и муниципальных услуг на базе ОПС ФГУП «Почта России» заместитель генерального директора ФГУП «Почта России»
О реализации стратегии развития ИТ банка Директор департамента ИТ Сандригайло Владимир Ермолаевич ОАО «БПС-Банк» г. Минск, 18 ноября 2009.
1 Подразделение private banking: как case-study российской специфики Алексей Гусев Научный руководитель Института финансового планирования, Главный эксперт.
Контроль деятельности и бюджетирование филиальной сети Директор Департамента сети Помигалов И.А. г. Москва октябрь 2012г.
Алексей Куликов Решения для банков Генеральный директор Qulix Russia.
ПЛАНИРОВАНИЕ ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТИ, СЕТИ БАНКОМАТОВ И ТЕРМИНАЛОВ: геомаркетинговые методы и практики в банковском ритейле.
1. Найти: Дано: B О А 2 1,5 2. Дано: Найти: А О С B К 4,5 ?
О новых подходах к взаимодействию коммерческих банков и организаций микрофинансирования (МФО) В.М.Маркосова Начальник Управления маркетинга и продуктов.
Интернет-гувернантка, Интернет-гувернантка.
2013 РОСБАНК Эволюция бизнес-модели специализированного депозитария.
2012 год «Газпромбанк» (Открытое акционерное общество) КОНТРОЛЬ БАНКОМ РАСХОДНЫХ ОПЕРАЦИЙ ПО ПОРУЧЕНИЮ КЛИЕНТА.
Новый лидер в кредитовании малого бизнеса. Позиции Банка 2 2 место По размеру банковской сети 1 место По кредитованию малого и среднего бизнеса По кредитованию.
Формирование эффективной системы клиентского обслуживания (на примере АКБ "МБРР" (ОАО)) 19 апреля 2013 года.
АКБ «Ижкомбанк» (ОАО) г. Ижевск Салтыкова Антонина Анатольевна Советник Председателя Правления по продвижению банковского продукта Тезисы к докладу.
СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «SILK ROAD INSURANCE» Демпинг в «банковском» страховании. Кто виноват и что делать? Генеральный директор ОАО «Silk Road Insurance» Тимур.
Быстро. Удобно. Просто. ВОЗМОЖНОСТИ ПРОГРАММЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ БАНКА ВТБ 24 С КОНТРАГЕНТАМИ Панова Е. Управляющий директор Департамент ипотечного кредитования.
Выберите этап для просмотра.
Транксрипт:

«Новая модель работы офисов Банка: продажи или оформление, влияние модели на качество обслуживания» Апрель 2013 г. 1 Бахаев Алексей Геннадьевич Директор департамента развития розничного бизнеса ОАО АКБ «Связь-Банк» Помигалов Илья Анатольевич Директор департамента сети ОАО АКБ «Связь-Банк»

Эволюция банковских офисов 2 Меняется мир … Меняются и …

Эволюция банковских офисов 3 … меняются и банки

Эволюция банковских офисов 4 Банковские офисы будущего А зачем нужны офисы?

Этапы развития сети ОАО АКБ «Связь-Банк» 5 Филиальная экспансия Филиальная экспансия Сеть мини-офисов на отделениях ФГУП «Почта России» «Лайт» офисы Агенты Доп. офисы IB

Какой формат офиса выбрать? 6 Филиальная экспансия Филиальная экспансия Сеть мини- офисов на отделениях ФГУП «Почта России» «Лайт» офисы Агенты Доп. офисы Продукты Обслуживание Стоимость IB

Что же драйвер? 7 Обслуживание Продукты Тип офиса

Для чего это нужно? 8

9 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ Бахаев Алексей Геннадьевич Директор департамента развития розничного бизнеса ОАО АКБ «Связь-Банк» Помигалов Илья Анатольевич Директор департамента сети ОАО АКБ «Связь-Банк»