Электронные розничные услуги Ермакович А.С. заместитель директора СООО «Системные технологии» Интегрированное решение

Наиболее значимые современные банковские системы являются интеграционными! Системы Дистанционного Банковского Обслуживания являются интеграционными. Все они объединяют Электронные Каналы и Информационные Системы Банка в единую систему продаж банковских продуктов! Электронные каналы продаж – что это? Системы класса Клиент-банк Интернет банкинг Мобильный банкинг Любые каналы передачи информации СТ.БАНК.ИТ 1

Для того чтобы учитывать особенности клиентов всего спектра банка разработаны: Решения СТ.БАНК.ИТ 3 MailBank MailBank – предоставляет широкий функционал юридическому лицу для осуществления платежей и получения оперативной информации по его счетам. Использует электронную почту для обмена информации между банком и клиентом. InternetBank InternetBank – предоставляет тот же функционал юридическому лицу, что и MailBank, но использует для обмена информации между банком и клиентом Internet Explorer. СТ.БАНК.ИТ. Электронный банк – для обслуживания корпоративных клиентов 2

СТ.БАНК.ИТ. MultiChannel – для обслуживания частных клиентов Решения СТ.БАНК.ИТ 3 WebBank WebBank – предоставляет широкий функционал физическому лицу для осуществления платежей и получения оперативной информации по его счетам и пластиковым картам. Использует Internet Explorer для обмена информации между банком и клиентом. SMSBank SMSBank – предоставляет возможность посредством SMS сообщений оплачивать услуги и получать информацию о состоянии своих счетов и баланса карт. USSDBank USSDBank – предоставляет возможность посредством мобильного телефона в режиме USSD предоставлять такой же спектр услуг как и в SMSBank. IPTVBank IPTVBank – с помощью пульта к телевизору с приставкой IPTV можно управлять своим счетом или картой, а так же оплачивать услуги. PDABank PDABank – предоставляет возможность посредством мобильного телефона, КПК, PDA или коммуникатора подключенного к сети Internet оплачивать услуги и получать информацию о состоянии своих счетов и баланса карт.

Факторы эффективности Производительность и отказоустойчивость Функционал Информативность Простота использования Масштабируемость Безопасность Централизация СТ.БАНК.ИТ 4

Назначение MultiChannel. MultiChannel предназначена для централизованного управления электронными каналами предоставления банковских услуг клиентам из информационных систем банка. СТ.БАНК.ИТ. MultiChannel 5

Каналы: InternetBank (WAP, PDA) SMSBank USSDBank IPTVBank Устройства самообслуживания (банкоматы, ИнфоКиоски, Cash- In). Информационные Системы (ИС): Электронный банк Корпоративный бизнес (АБС) Розничный бизнес Процессинговая система (карточки) Сервер Оплаты Услуг (СОУ) LDWH (CRM) Состав MultiChannel СТ.БАНК.ИТ. MultiChannel 6

Функции WebBank и PDABank: Оформление электронного заявления на подключение к системе с помощью любого канала Журнал операций клиента по всем каналам: Интернет, СМС, телефон Остаток на счете и Баланс карты Выписка операций по счету и по карте Кредитная задолженность по кредиту (кредитной карте) Состояние депозита или кредита Список операций по депозиту и кредиту Выписка по счету до востребования Платежи в пользу поставщиков услуг Погашение кредитной задолженности с карты или депозита Перевод средств с депозита на карту Пополнение депозита с карты или другого депозита Платежи с депозита Перевод средств с карты на карту WebBank Подсистема СТ.БАНК.ИТ. MultiChannel Модуль WebBank и PDABank 7

SMSBank и USSDBank SMSBank и USSDBank позволяют: Получить остатки на счетах клиентов Получить балансы на пластиковых картах Уведомлять клиента о каждой транзакции по счету или карте Информировать клиента о наступлении срока погашения кредита Осуществлять платежи Осуществлять переброску средств с карты на карту, со счета на карту, с карты на счет, со счета на счет Осуществлять погашение кредитов Осуществлять пополнение депозитов Осуществлять дополнительную авторизацию платежей Подсистема СТ.БАНК.ИТ. MultiChannel Модули SMSBank и USSDBank. 8 SMSBankUSSDBank

Как это работает 9

Спасибо за внимание. СООО «Системные технологии» Ул. Акад. Купревича, 1/1, г.Минск, , РБ тел./факс: Demo-версию можно посмотреть на сайте: