Структура и содержание УМК по программе повышения квалификацииМоделирование и реинжиниринг процессов предприятия Руководитель программы: д.т.н., профессор, зам. зав.кафедрой ИБС ФРТК МФТИ Калянов Г.Н.

Общие положения программы Целью программы является получение теоретических знаний о подходах и методах моделирования и реинжиниринга производственных процессов, а также практических навыков по выполнению проектов в области моделирования и реинжиниринга. Основными задачами программы являются: изучение методов моделирования и реинжиниринга производственных процессов; получение представления о том, как планировать работы по выполнению проектов, связанных с моделированием и реинжинирингом, разрабатывать отчетную документацию, анализировать результаты и формировать предложения по улучшению производственных процессов; изучение инструментов и лучших практик моделирования и реинжиниринга производственных процессов.

Формируемые компетенции Умение проводить диагностику процессов предприятия Владение методами моделирования процессов Владение инструментами моделирования Владение методами реинжиниринга процессов Владение инструментами реинжиниринга Умение готовить отчетную документацию

Объем и виды учебной работы Вид учебной работыВсего часов Общий объем программы116 Лекционные занятия32 Лабораторные и практические занятия40 Самостоятельная работа36 Текущий /промежуточный контроль4 Выполнение итоговой / выпускной аттестационной работы 4

Учебный план Наименование Разделов Всего часов ЛекцииПрактические занятия Раздел 1. Подходы и методы моделирования процессов предприятия 3216 Раздел 2. Методы и инструменты реинжиниринга процессов предприятия Итоговая аттестация ИТОГО

Содержание модуля 1 Цели и задачи моделирования производственных процессов. Классификация процессов. Состав и структура модели. Глубина проработки моделей. Примеры моделей. Требования к компетенциям специалиста. Формализованная модель бизнес-процесса, ее достоинства и недостатки. Конвейерные процессы и специфика их моделирования. Вычисление характеристик конвейерного процесса Функциональное, информационное и событийное моделирование процессов. Структурный и объектно-ориентированный подходы к моделированию. Краткий обзор и сравнительный анализ нотаций ARIS, RUP и IDEF. Выбор нотации в зависимости от целей работы. Современные языки моделирования класса EML и инструменты их поддержки. Этапы моделирования и практические рекомендации по выполнению проекта по моделированию бизнес-процессов. Принципы структурирования объекта при моделировании. Существующие стандарты в области методов и языков моделирования. Примеры корпоративных стандартов в области моделирования

Содержание модуля 2 Методы реорганизации бизнес-процессов (CPI/TQM – эволюционный подход, BPR – революционный подход, ТОП – формализованный подход). Недостатки подходов. Перспективы развития. Технология выделения бизнес-процессов. Концепция цепочки ценностей и добавленной стоимости. Модель процессов М.Портера. Выделение бизнес-процессов на основе ЖЦ продукции. Модель процессов компании БКГ, BAAN, ORACLE, SAP. Модель западных консалтинговых компаний. Систематизирующая схема процессов. Направления совершенствования бизнес-процессов. Три подхода к совершенствованию. Уровни зрелости бизнес-процессов. Линейка программных продуктов платформы ARIS. Назначение программных продуктов платформы ARIS. Методология ARIS. ARIS–архитектура. Дом ARIS. ARIS–модель и ее применение. Типы объектов, используемых в модели для описания бизнеса. Взаимосвязи между объектами различного типа. Способы описания бизнес-процессов: текст, таблица, графика Типы точек зрения на бизнес (представлений): продукты/услуги, данные, функции, организация. Взаимосвязь объектов. Метод интеграции - бизнес-процесс. Основные типы моделей. Графические символы. Типы связей. Атрибуты. Примеры основных атрибутов объектов. Примеры специфических атрибутов для объекта типа функция. Структура базы данных ARIS. Вид репозитория. Особенности структуры БД ARIS. Логическая структура БД. Иерархическая структура информации в БД ARIS. Проводник ARIS Explorer. Понятия группы (папки). Построение организационной диаграммы. Построение модели технических терминов. Построение модели цепочки добавленной стоимости. Построение расширенной событийно- ориентированной модели (еЕРС). Построение модели распределения функций. Построение офисной модели. Построение диаграммы обмена продуктов/услуг. Построение модели технических ресурсов.

Перечень тем выпускных аттестационных работ Моделирование и реинжиниринг конкретного процесса предприятия с использованием технологии диаграмм потоков данных. Моделирование и реинжиниринг конкретного процесса предприятия с использованием IDEF-технологии. Моделирование и реинжиниринг конкретного процесса предприятия с использованием инструментария ARIS.