Наедине с читателем: особенности обслуживания электронными ресурсами удалённого доступа в Российской национальной библиотеке Соловьёва Елена Борисовна Зав. Интернет-классом РНБ

Интернет-класс был организован в 1997г. для обслуживания читателей РНБ общедоступными и подписными СУР

Работа продвигалась в 2-х основных направлениях: 1.Изучение ЭР УД, в частности, подписных и выкладка информационных материалов на сайт библиотеки 2.Собственно обслуживание читателей, включая, изучение их информационных потребностей, сопоставление последних с теми возможностями которых дают ЭР УД и попытки оптимизировать ресурсную базу библиотеки в соответствии с потребностями читателей и финансовыми возможностями библиотеки

гг. В этот период основная часть посетителей была ориентирована на общедоступные сетевые сервисы и ресурсы К 2003г. по приблизительным оценкам лишь 15% посетителей Интернет-класса ориентированы на использование подписных ресурсов С 2003 г.Начинается постепенный переход к использованию электронных журналов

Сопоставление количества требований на печатную зарубежную периодику и количество поисков в БД на платформе EBSCOhost c гг.

Загрузки полных текстов в процентах гг.

2006 г. В результате перехода от использования электронных библиотек к использованию УСЛОВНО БЕСПЛАТНЫХ издательских коллекций меняется состав подписной ресурсной базы и структура спроса

Структура спроса на зарубежную полнотекстовую периодику в РНБ в 2007г.

2006 г. Тестирование сервиса управления подпиской

2009 г. Прописываем русские журналы в A-to-Z !

В 2008 г. впервые, читатели РНБ получили доступ по подписке к востребованным полнотекстовым ресурсам по медицине: Elsevier (Health sciences - БОЛЕЕ 800 журналов за 10 последних лет), Lippincott Williams & Wilkins (LWW) на электронной платформе Ovid Technologies, Inc журнала по медицине

Распределение спроса по зарубежным издательским коллекциям в РНБ в 2008г.

Подписная ресурсная база РНБ СЕГОДНЯ: 31 пакет или свыше 40 БД

Среди подписных ресурсов РНБ 80% полнотекстовых БД 20% реферативных БД 75% ресурсов предоставлены на условно бесплатной основе (гранты) Однако, среди подписных пакетов, «платные ресурсы» показывают наилучшие результаты по использованию читателями

Распределение спроса по зарубежным издательским коллекциям в РНБ в 2010 г.

Повышению эффективности использования ресурсов служит технология связывания их ссылками Например, в РНБ можно использовать ссылки, связывающие : электронную платформу EBSCOhost и ЭК иностранных журналов, EBSCOhost и подписные коллекции издательств Систему управления подпиской A-to-Z c издательскими коллекциями, включающими отечественные и зарубежные издания, ЭК зарубежной периодики

Актуализация сервиса A-to-Z в 2010г. Прописаны на все полнотекстовые журналы издательства Elsevier, имеющиеся в НЭБ на elibrary.ru. Прописаны ссылки на журналы в базах «Гарант» и «Кодекс» (около300 названий, Интегрум (Около 120 названий), все доступные журналы на платформе East view, 107 российских научных журналов на elibrary.ru. Периодически в систему А-to-Z добавлялись ссылки на тестируемые коллекции, а по окончании периода тестирования ссылки удалялись.

ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОЛНТЕКСТОВЫХ РЕСУРСОВ СЛУЖАТ ИНТЕГРИРОВАННЫЕ РЕФЕРАТИВНЫЕ БАЗЫ ДАННЫХ

Загрузки полнотекстовых документов из зарубежных подписных баз данных РНБ в последние 4 года

Изменение в составе посетителей в Интернет – класса последние годы влияет на специфику обслуживания Только 50% сегодня нужен «просто Интернет» Примерно 50% ориентированы на использование подписных ресурсов, большинству нужна индивидуальная консультация по использованию этих ресурсов

Сто читательских «почему» Почему полный текст статьи в журнале есть, но получить его нельзя? Как опубликовать статью в зарубежном журнале? Можно ли получить доступ к электронным версиям всех книг, имеющихся в библиотеке? Etc.

Спасибо за внимание, ?-сы