1 6. Типичные ошибки при выходе в интернет с ПК Номер ошибкиВозможные причиныНаши рекомендации 628, 629, 630, 631, 632, Некорректно работает драйвер модема. - Возникает конфликт с работающей программой синхронизации телефона и компьютера. - Попробовать установить соединение несколько раз повторно. - Перезагрузить компьютер. - При использовании программы синхронизации телефона и компьютера (например Nokia PCSuite, Samsung Easy GPRS, Siemens Data Suite и других) необходимо деактивировать активные соединения. За более подробной консультацией можно обратиться к разработчикам программного обеспечения. - Переустановить драйвер модема, программу работы с модемом Нет услуги GPRS. - Неверно введено имя пользователя или пароль. - Проверить наличие активной услуги GPRS на номере. - Проверить правильность ввода имени пользователя и пароля. 666, Некорректно работает драйвер модема. - Не работает модем или кабель. - Переустановить драйвер модема. 676, 677, 678, Неверно указан номер набора. - Неверно выбран модем. - Проверить правильность набора номера. - Проверить правильно ли выбран модем в Свойствах подключения (должен быть отмечен галочкой только 1 GPRS-модем) Выбран другой модем (или несколько модемов).- Проверить в настройках соединения правильность выбора модема Неверно введено имя пользователя или пароль. - Проверить правильность ввода имени пользователя и пароля. - Заново создать соединение Отсутствие доступа к сети GPRS. - Неверно введена строка инициализации. - Неверно введено имя пользователя или пароль. - Перерегистрировать аппарат в сети. - Проверить правильность написания строки инициализации модема, точки доступа, проверить правильно ли выбран модем. - Проверить правильность набора номера. - Проверить наличие активной услуги GPRS на номере. - Заново создать соединение. - Попробовать установить соединение позже Изменены настройки соединения такие как Безопасность, Сжатие заголовков. - Заново создать соединение. 717, 735, 738- Неверно выделяется IP-адрес.- Перерегистрировать аппарат в сети, заново создать соединение.

2 6. Типичные ошибки при выходе в интернет с ПК Номер ошибкиВозможные причиныНаши рекомендации Истекло время ожидания подключения. - Перерегистрировать аппарат в сети. - Переустановить драйвер модема. 720, 721, 722, 731, 732, Неверно работают существующие сетевые протоколы на компьютере. - Перерегистрировать аппарат в сети. - Изменить номер дозвона на *99# для моделей Ericsson, SonyEricsson, Motorola, Pantech, Nokia, LG, KПК. 734, 738, 777- Отсутствует сеть GPRS. - Перерегистрировать аппарат в сети. - Проверить наличие активной услуги GPRS на номере. - Проверить наличие покрытия сети GPRS. - Проверить строку инициализации модема. - Проверить правильность набора номера. - Переставить sim-карту в другой телефон и попробовать выйти в Интернет. - Заново создать соединение. - Рекомендовать попробовать установить соединения позже. - Если ранее в этом районе услуга GPRS работала, а уже несколько дней возникает эта ошибка в этом конкретном месте, то обратиться к оператору для составления заявки. Нет ошибки, на дисплее телефона надпись Обратитесь к оператору. - Блокировка исходящей или входящей связи. - Проверить состояние лицевого счета (баланс). - Обратиться в службу оператора. Нет ошибки, соединение устанавливается, но не открываются страницы в браузере. - Компьютер не регистрируется в сети интернет. - Перерегистрировать аппарат в сети. - Проверить строку инициализации модема. - Прописать DNS-адреса. Пуск - Панель управления - сетевые подключения - выбрать имя созданного соединения - нажать правую кнопку - свойства - закладка Сеть - выбрать "протокол интернета ТCP/IP" - свойства - задать следующие DNS: первичный DNS: , вторичный DNS: Нет ошибки, на дисплее телефона надпись на GPRS нужна подписка. - Неверно прописана строка инициализации. - Проверить строку инициализации модема. - Перерегистрировать аппарат в сети.