портал красоты и здоровья , ИНТЕРНЕТ-ФОРУМЫ и PR: причины неудач и секреты успеха Конференция «Деловой Интернет» 6 октября 2006 Елена Кушнир, главный редактор Портала красоты и здоровья DiVA.BY®

портал красоты и здоровья , Признаки правильного форума: Правила Модерация!!! Содержание дискуссий Динамика дискуссий

портал красоты и здоровья , Ситуация 1. Пусть о нас говорят хорошо…

портал красоты и здоровья , Ситуация 2. Пусть о нас говорят хоть что-то…

портал красоты и здоровья , Ситуация 3. Пусть о нас говорят плохо…

портал красоты и здоровья , К вопросу о вопросах Мы открыли форум на корпоративном сайте. Результат – нулевой, дискуссии нет. В то же время – на других сайтах обсуждается наша продукция/услуги. Почему?

портал красоты и здоровья , К вопросу о вопросах Мы заплатили за участие в форуме, а он «замёрз» на 2-ой странице! Почему?

портал красоты и здоровья , К вопросу о вопросах Форум не работает нам на пользу. Вместо нашей продукции обсуждаются другие марки… Почему и что делать?

портал красоты и здоровья , К вопросу о вопросах На форумах наша продукция/услуга только критикуется!

портал красоты и здоровья , К вопросу о вопросах Лидеры мнений: кто это? Каким образом формируется их репутация, почему их мнению доверяют? Можно ли их отзывы «купить»?

портал красоты и здоровья , К вопросу о вопросах Как быть с теми, кто критически высказывается относительно товара/услуги несмотря ни на что?

портал красоты и здоровья , К вопросу о вопросах Можно ли оценить эффективность форумов? Если да, то как?

портал красоты и здоровья , Типичные ошибки 1. Лексика и эмоциональный фон 2. Pro или Contra 3. Манипуляции

портал красоты и здоровья , Рекомендации 1. Форумы – территория эмоций. Воспользуйтесь этим! 2. Представьтесь! 3. Будьте терпеливы!

портал красоты и здоровья , СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Елена Кушнир, главный редактор Портала красоты и здоровья DiVA.BY® , ICQ#