11 декабря 2012 года1 Финансовая доступность, финансовая грамотность, финансовый омбудсмен Олег Иванов, Вице-президент Ассоциации региональных банков России.

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
11 апреля 2012 года1 Новые возможности повышения доступности и качества банковских услуг Олег Иванов, Вице-президент Ассоциации региональных банков России.
Advertisements

Банковский омбудсмен: преимущества для банков и граждан 10 ноября 2010 года О.М. Иванов, Вице-президент Ассоциации региональных банков России Круглый стол.
Банковский омбудсмен: преимущества для банков 3 сентября 2010 года О.М. Иванов, Вице-президент Ассоциации региональных банков России Круглый стол «Альтернативное.
Законодательство о внесудебном разрешении споров в России: к концепции закона о финансовом омбудсмене 7 июня 2011 года О.М. Иванов, Вице-президент Ассоциации.
Анна Зеленцова, руководитель проектной группы 14 ноября 2013 года, г. Москва « Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию.
19 мая 2007 года, Казань1 Финансовая грамотность – инвестирование – кредитные рейтинги Олег Иванов, Вице-президент Ассоциации региональных банков России.
18 сентября 2009 г., О.М. Иванов1 Развитие законодательства в сфере платежных карт Олег Иванов, Вице-президент Ассоциации региональных банков России, Эксперт.
Доступность финансовых услуг и роль банковских платежных агентов на пространстве СНГ: пример России Антон ПУХОВ Центр Исследований Платежных Систем и Расчетов.
Киров ноября г. Программа поддержки местных инициатив в Кировской области Международный и российский контекст.
ИТОГИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКОВСКОЙ СФЕРЫ АЛТАЙСКОГО КРАЯ ЗА 2010 ГОД, ЗАДАЧИ НА 2011 ГОД.
Основные нарушения допускаемые банками при кредитовании населения и меры, принимаемые Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области для их пресечения.
Основные нарушения допускаемые банками при кредитовании населения и меры, принимаемые Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области для их пресечения.
Финансовая доступность в широком контексте: Оптимизация связей между финансовой доступностью, финансовой стабильностью, финансовой целостностью и защитой.
Министерство национальной экономики Республики Казахстан Проект Закона Республики Казахстан «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные.
1 От микрофинансирования – к финансовым услугам «для всех» Анатолий Аксаков, Президент Ассоциации региональных банков «Россия», Заместитель председателя.
CОЧИ 2011 SOCHI Модернизация банковской системы РФ: что и как следует сделать IX Международный банковский форум «БАНКИ РОССИИ – XXI ВЕК» А.Г.Аксаков Президент.
Комитет по образованию Правительства Санкт-Петербурга Состояние и перспективы Санкт- Петербургской региональной системы оценки качества образования (СПб.
18 декабря 2007 года1 Закон о потребительском кредитовании Олег Иванов, Вице-президент Ассоциации региональных банков России, Эксперт Комитета Государственной.
Олег Иванов, Вице-президент Ассоциации региональных банков России 12 октября 2010 года, Конференция РСПП Развитие рынка деривативов в России: регулирование.
ПРОЕКТ ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ Выполнила студентка группы ЭМФ-355 Алиева Сабина.
Транксрипт:

11 декабря 2012 года1 Финансовая доступность, финансовая грамотность, финансовый омбудсмен Олег Иванов, Вице-президент Ассоциации региональных банков России Круглый стол «Финансовое просвещение граждан: проблемы и перспективы» 11 декабря 2012 года, г.Пермь

Глобальный контекст G20 – Повестка 2013 Эффективное регулирование Инвестиции Доверие и транспарентность Global Partnership for Financial Inclusion (GPFI, ) Alliance for financial inclusion (AFI) 11 декабря 2012 года2

Характеристики развитой финансовой системы Inclusion (доступность) Sustainability (устойчивость) Integrity (целостность, честность) Protection (защита) ISIP - финансовая система 11 декабря 2012 года3

Повышение территориальной доступности банковских услуг Банковские платежные агенты (ст. 14 Закона о НПС) (банк + торговая точка + сельский товаропроизводитель + граждане-держатели карт) Платежи и переводы Кредиты Вклады Мобильные платежные системы (ст. 13) Платежи и переводы Дистанционное открытие банковского счета (ст. 7 Закона 115-ФЗ, 28-И) 11 декабря 2012 года4

Финансовая грамотность – основа доступности, устойчивости и защищенности 11 декабря 2012 года5 ЦБ РФ Банки Потребители

Статистика судебных исков ТЫС. ИСКОВ 12 ноября 2012 года Источник: статистика Судебного департамента Верховного суда 6

Выбор потребителем финансовых услуг 11 декабря 2012 года7 Рациональный выбор финансовой услуги Понимание и следование собственному интересу Поиск и анализ информации Разумное сравнение разных предложений Иррациональный выбор финансовой услуги Эмоциональный выбор финансовой услуги Следование групповым предпочтениям Отказ от изучения и анализа условий договора

Проект повышения финансовой грамотности населения России Правительства РФ и Всемирного банка Компоненты ( гг.) Разработка стратегии, мониторинг, оценка условий Создание потенциала в области повышения финансовой грамотности Разработка образца региональной программы Запуск программ в пилотных регионах Разработка и реализация образовательных программ и информационных компаний Совершенствование защиты прав потребителей финансовых услуг 11 декабря 2012 года8

Повышение качества услуг и снижение конфликтности 11 декабря 2012 года9 Создание «мегарегулятора» и «меганадзора» на финансовом рынке Совершенствование системы защиты прав потребителей со стороны Роспотребнадзора Повышение эффективности судебной защиты Подготовка Федерального Закона «О финансовом уполномоченном по защите прав потребителей на финансовом рынке»

Процедура обращения к омбудсмену (Великобритания) КлиентБанк Решение ~ 10 тыс. Жалоба (1) Отказ (2) Обращение (3) Запрос (4)Комментарий (5) Решение (6) Консультирование ~ 1 млн Примирение ~ 100 тыс.