Проблемы развития информационных ресурсов системы ТПП и оказания услуг на их базе 27 октября 2011 года

Наличие интернет-ресурсов

РФ Центральный Северо-западный Приволжский Южный Уральский Сибирский Дальневосточный Северо-кавказкий Динамика изменения доли ТПП, имеющих сайты, к общему количеству ТПП по федеральным округам (с 2005 по 2011 годы, в %)

Результаты обследования сайтов ТПП на наличие исследуемых тематических разделов Для получения информации о развитии информационной насыщенности сайтов торгово-промышленных палат проведено исследование на наличие типового набора тематических разделов : –Информация о ТПП – история, структура, услуги, цели и задачи, контакты –Информация о деятельности ТПП – новости, анонсы, планы, отчеты –Информация о членах ТПП –список членов, адресная информация –Информация о регионе – географическое положение, основные экономические показатели, ведущие отрасли и предприятия –Информация о выставочно-ярмарочной деятельности ТПП –Информация о коммерческих предложениях –Информация о поддержке инвестиционной деятельности –Информация на иностранных языках Удобство доступа к информационным ресурсам оценивалось по наличию поиска на сайте

Динамика изменения количества интернет-сайтов содержащих обследуемые тематические разделы за период с 2002 по 2011 годы

Количество сайтов ТПП, имеющих базовые тематические разделы и расширенные возможности поиска информации

Результаты обследования сайтов ТПП на наличие базовых тематических разделов Все обследованные палаты имеют разделы с информацией о ТПП и новостные разделы (в 2005 – 97%) Раздела с информацией о членах ТПП нет на сайтах 8 палат Поиск по сайту организован на 63% сайтов (в 2005 – 53%) версия на иностранном языке есть на 40% сайтов (в 2005 – 40%)

Количество сайтов ТПП, имеющих тематические разделы, которые могут являться основой оказания информационно- маркетинговых услуг и их доля в общем количестве ТПП

Выводы За последние семь лет не только увеличилось количество сайтов, но и качественно изменилось их информационное наполнение Происходит «подтягивания» уровня сайтов ТПП к «передовикам». В то же время только 65% палат имеют собственные сайты (в 2005 – 43%) Информационные ресурсы территориальных ТПП более развиты по сравнению с информресурсами муниципальных ТПП Вместе с тем 11 территориальных ТПП до сих пор не имеют своего собственного сайта, а на 4 сайтах территориальных ТПП нет информации о членах ТПП Палаты недостаточно активно ведут разделы, связанные с инвестиционной привлекательностью регионов. Только 50% ТПП ведут раздел с информацией о регионе и 35% - с информацией об инвестиционных возможностях (в 2005 – 68% и 49% соответственно) Из муниципальных палат только 33% ведут раздел с информацией о регионе и 11% с информацией об инвестиционных возможностях (в 2005 – 57% и 18% соответственно)

Рекомендации Необходима интеграция разнородных информационных систем и создание единого информационного и аналитического пространства Необходимо строить взаимодополняющие централизованные и распределённые системы сбора, передачи и обработки информации Развитие информационных ресурсов необходимо вести в соответствии с едиными стандартами, что позволит успешно решать следующие задачи: –Обеспечивать информационно-маркетинговую поддержку бизнеса –Развивать услуги, требующие распределенных баз данных (информационные сети) –Создавать системы электронного документооборота –Консолидировать и анализировать планы и отчеты –Оперативно подготавливать отчётность для руководства –Эффективно использовать информационные услуги третьих фирм –Обеспечить быстрый и удобный доступ к информационным ресурсам

Предложения Задачу интеграции разнородных информационных ресурсов и систем необходимо решать на основе: –Развития и внедрения стандартов информационных ресурсов ТПП –Обеспечения единообразного представления данных (типовой сайт) –Обеспечения стандартизированной передачи данных между системами –Построения бизнес цепочек информационного обмена между системами и бизнес цепочек оказания услуг на базе информресурсов