Перспективы банковской розницы Юрий Андресов Москва, 2013

Потребительский спрос – двигатель экономики 2 Структура ВВП России Источник: Росстат

Благосостояние населения пока растет Динамика реальных располагаемых доходов, в % к соотв. периоду прошлого года Безработица Источник: Росстат Источник: The Economist 3

Люди больше сберегают и меньше покупают Склонность к сбережению (сбережения / чистый доход) Источник: Минэкономразвития России Источник: Росстат 4

Перспективы розничного банкинга не так страшны 5

6 в среднем за год Закредитованность населения – основная проблема сегодняшнего дня Кредитный портфель к среднедушевым доходам за 12 месяцев, в % Источники: Росстат, Банк России Доли заемщиков, в зависимости от количества кредитов Источники: НБКИ

Доля просроченной задолженности растет 7 Источник: Банк России, форма 101, banki.ru апрель 2013 январь 2013 Изменение, п.п. Темп прироста кредитного портфеля физлиц, % с начала года ХКФ10,99,61,315,0% ТКС5,24,80,414,7% Райффайзен3,23,5-0,312,2% Русский Стандарт 7,77,10,611,4% Банк Москвы8,79,3-0,610,9% Кредит Европа2,22,3-0,110,4% ВТБ 244,94,50,410,1% Траст54,70,37,3% Альфа Банк9,89,60,27,3% АК Барс7,37,9-0,66,6% Ренессанс8,97,61,36,3% Сбербанк2,1 0,05,5% Росбанк6,260,24,4% Восточный2,01,70,34,4% Юникредит5,86-0,24,0% ОТП15,214,60,63,3% Русфинанс Банк9,48,90,5-1,1% В целом по системе NPL физлиц вырос до 4,4% в мае против 4,2% в январе

Рисковать нужно осторожно! Снижение операционных издержек; Усиление взаимодействия с БКИ; Ужесточение андеррайтинга, в т.ч. повышение доли кредитов с полным адеррайтингом; Совершенствование скоринговых моделей; Управление лимитами; Биометрия. 8

Биометрическая идентификация Пример успешной биометрической идентификации : человек, предъявил разные паспорта при получении кредитов в разных офисах. 9

Диверсифицированные каналы– повышение эффективности продаж 10 Контактный центр Интернет банк и мобильный банк Он-лайн обслуживание Сеть офисов

11 Освоение «голубого» океана банковской розницы путем вовлечения новых клиентов