Национальная лига сертифицированных ипотечных брокеров и Sovdagarov HR Services
Расширение возможностей при работе с покупателем недвижимости Новые клиенты – покупатели недвижимости Повышение конкурентоспособности при работе с клиентом – продавцом
Основной конфликт покупателя недвижимости Квартира, которая мне НУЖНА Квартира, которую я МОГУ СЕБЕ ПОЗВОЛИТЬ
Сэкономить Удовлетворить потребность
Квартира Дом Место, где я живу, куда возвращаюсь с работы. Собственность Вложение денег Надежда на прибыль Шанс «на черный день» Наследство моих детей. «Лицо» То, что характеризует меня в глазах окружающих. Часть жизни Источник радости или источник проблем Перспектива Простор для изменения жизни
Знакомство с реалиями рынка Осознание недостатка средств Решение о привлечении кредита Решение о кредитном сопровождении Риск потери доверия к риэлтору Риск откла - дывания покупки Риск « ухода в банк »
Грамотная организация показов « Метод котенка » Разъяснение экономики формирования комиссии и нерентабельности « разогрева »
Копить Привлечь кредит Риск откладывания покупки
Живу в приобретаемой квартире уже сегодня Избавление от риска « сгорания » накоплений « Рубль десять в день – это меньше, чем тридцать в месяц » Избавление от искушения потратить откладываемые деньги
Потеря свободы (« пятнадцать лет в рабстве у банка », « не загуляешь, не уволишься ») Опасения брать на себя долгосрочные обязательства (« откуда я знаю, сколько я буду зарабатывать через десять лет ?») Переплата процентов Унижение ( Они будут копаться в моем кошельке …)
Новый клиентКак используется ипотека « Нехваталкин » При острой необходимости клиенту объективно недостает средств на приобретение жилья Привлечение кредита позволяет приобрести жилье. На данный момент альтернативы этому способу практически нет. « Арендатор » Клиент, не имеющий своего жилья и вынужденный снимать квартиру Арендная плата – выброшенные деньги. Арендатор всегда « на птичьих правах ». Арендатор пишет свою жизнь « начерно » « Инвестор » Клиент, покупающий жилье с целью перепродажи или сдачи в аренду Привлечение ипотечного кредита позволяет выстраивать самые разнообразные инвестиционные схемы « Новая жизнь » Переезд за город, отъезд за границу, переезд в другой регион и т. п. Взяв кредит и сдавая квартиру для его погашения, человек лишается недвижимости не навсегда, а на время.
Алчность vs Страх Алчность vs Страх
Нужда ( кушать хочется …) - Дискомфорт Потребность ( Хочу тортик !) - Поиск Запрос ( Хочу вот этот тортик « Птичье молоко » за 85 рублей !) Приобретение
Запрос на приобретение квартиры Запрос на получение ипотечного кредита Запрос на получение услуги по кредитному сопровождению
Специфика формирования запроса на получение ипотечного кредита Помочь оценить платежную нагрузку и принять ответственное решение
Специфика формирования запроса на получение ипотечного кредита Не отождествлять себя в глазах клиента с банком
ПРОДАВЕЦПОКУПАТЕЛЬ Продать Не продешевить Получить деньги вовремя Выгадать Не нажить проблем Не продешевить Решить свой « жилищный вопрос » Кардинально С удовольствием С уверенностью Не понести убытков Выгадать Не нажить проблем Не перетрудиться
Я приведу Вам больше покупателей. Они будут торговаться за Вашу квартиру Ипотечный покупатель платит больше и легче берет на себя дополнительные расходы
Симпозиум « Повышение качества приобретаемого жилья при помощи ипотеки »