Управление бизнес-процессами в «Народном банке Казахстана» Народный банк Казахстана: Нурбол Тенизбаев, InterSystems: Виктор Абрамов, Александр Харитонов

АО "Народный банк Казахстана" Крупнейший универсальный коммерческий банк Республики Казахстана Основан в 1923 году Основан в 1923 году До 1993 в составе Сбербанка РФ До 1993 в составе Сбербанка РФ 2635 структурных подразделении в 22 регионах Казахстана 2635 структурных подразделении в 22 регионах Казахстана сотрудников сотрудников Открыты подразделения в России и Грузии Открыты подразделения в России и Грузии Планируется открытие подразделений в странах Центральной Азии, Азербайджане, Монголии и Китае Планируется открытие подразделений в странах Центральной Азии, Азербайджане, Монголии и Китае

Автоматизация банковских продуктов Наиболее активные направления: кредитование, обслуживание платежных карточек, депозиты, зарплатные проекты, агентские услуги, банкоматы, мобильный банкинг, платежи, переводы, интернет-киоски, страхование и т.д. Текущая реализация: Сервер БД – Oracle Сервер БД – Oracle Web-сервисы – C# Web-сервисы – C# Пользовательский интерфейс - C# + Microsoft InfoPath 2003 Пользовательский интерфейс - C# + Microsoft InfoPath 2003 Основная задача проекта на базе Ensemble – разработка IT-технологии для быстрого ввода новых банковских продуктов по кредитованию юридических и физических лиц

Пилотная площадка Алматинский областной филиал - пилотная площадка для внедрения новых программ кредитования и розничных продуктов Работает более 900 сотрудников Работает более 900 сотрудников IT подразделения осуществляют разработку, внедрение и эксплуатацию информационных систем для всего Банка IT подразделения осуществляют разработку, внедрение и эксплуатацию информационных систем для всего Банка Бизнес-подразделения формируют требования и участвуют в тестировании новых IT продуктов Бизнес-подразделения формируют требования и участвуют в тестировании новых IT продуктов

Этапы большого пути Первое знакомство – ноябрь 2007г. Первое знакомство – ноябрь 2007г. Выполнение пилотного проекта – январь-март 2008г. Выполнение пилотного проекта – январь-март 2008г. Общая подготовка специалистов Банка под пилотный проект – февраль 2008г. Общая подготовка специалистов Банка под пилотный проект – февраль 2008г. Специальная подготовка специалистов Банка (в т.ч. от бизнес- подразделений) – март 2008г. Специальная подготовка специалистов Банка (в т.ч. от бизнес- подразделений) – март 2008г. Консалтинг при выполнении пилотного проекта и в последующем – январь 2008г.– н/в Консалтинг при выполнении пилотного проекта и в последующем – январь 2008г.– н/в Участие в конкурсе на поставку ИП Ensemble – июнь-август 2008г. Участие в конкурсе на поставку ИП Ensemble – июнь-август 2008г. Подготовка договора на поставку ИП Ensemble – сентябрь-октябрь 2008г. Подготовка договора на поставку ИП Ensemble – сентябрь-октябрь 2008г. Широкая подготовка специалистов банка – планируется на октябрь- ноябрь 2008г. Широкая подготовка специалистов банка – планируется на октябрь- ноябрь 2008г.

Особенности проекта Самостоятельная разработка решения Банком при консалтинговом участии InterSystems Самостоятельная разработка решения Банком при консалтинговом участии InterSystems Участие в проекте специалистов от бизнес- подразделений банка с самого начала работ Участие в проекте специалистов от бизнес- подразделений банка с самого начала работ Ясное видение руководством Банка перспектив развития решения в случае успеха первого этапа – построения интегрированной кредитной системы Банка Ясное видение руководством Банка перспектив развития решения в случае успеха первого этапа – построения интегрированной кредитной системы Банка Конфигурация лицензии под первый этап: Ensemble E4 Single Server Platform specific +Shadow Server Add-On: 150 users Конфигурация лицензии под первый этап: Ensemble E4 Single Server Platform specific +Shadow Server Add-On: 150 users

Автоматизируемые бизнес-процессы Предоставление займа по программам Микро и Экспресс кредитования: Предоставление займа по программам Микро и Экспресс кредитования: –в филиале, –в районном управлении.

Инфраструктура

Библиотека компонентов для бизнес-процессов Согласование в службе кредитования Согласование в юридической службе Проверка данных о клиенте

Результирующий бизнес-процесс

Результаты и выводы 1.Реализована IT-инфраструктура для банковских продуктов по предоставлению кредитов по программам Микро и Экспресс кредитования 2.Создан фундамент для автоматизации других кредитных продуктов: Инфраструктура для подключения новых информационных систем Инфраструктура для подключения новых информационных систем Библиотека сервисов для общего использования Библиотека сервисов для общего использования Набор компонентов для реализации бизнес-процессов Набор компонентов для реализации бизнес-процессов Встроенное объектное хранилище и др. Встроенное объектное хранилище и др. Наработанные технологии и подготовленная команда могут обеспечить быструю и эффективную реализацию новых IT решений на базе Ensemble для автоматизации других банковских продуктов

Пример композитного приложения Финансовая математика для оценки платежеспособности клиента

Спасибо за внимание Нурбол Тенизбаев, Виктор Абрамов, Александр Харитонов