ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА КАМАЗ – новая философия партнерства Докладчик: Первый заместитель генерального директора ОАО «КАМАЗ» - исполнительный директор Ю.П. Клочков ОАО «КАМАЗ»

- 7,3 % - 21,3 % - 40,7 %

ОАО «КАМАЗ» Уровень удовлетворенности потребителей по совокупной оценке Уровень удовлетворенности качеством продукции Уровень удовлетворенности по ценам

ОАО «КАМАЗ» Показатели качества покупных изделий, металлов и материалов Уровень дефектности поставщиков в состоянии поставки (% от поставки) Выставлено претензий поставщикам (тыс.руб.) рост на 5,3 % рост в 1,6 раза Рост в 12,3 раз Рост в 358 раз Рост в 4,75 раз

ОАО «КАМАЗ» Показатели качества ОАО «КАМАЗ» в 2010 году в сравнении с 2009 годом Рекламации от потребителя Дефекты на 1 проверенный автомобиль Коэффициент дефектности - 38,7 % - 37,6 % - 49,2 %

ОАО «КАМАЗ» Это совокупность бизнес- процессов ОАО КАМАЗ, его поставщиков, товаропроводящей и сервисной сети, организованных на основе нового мировоззрения персонала на принципах Бережливого производства, направленных на безопасное производство работ и удовлетворения потребителя. Производственная Что такое Производственная система КАМАЗ система КАМАЗ?

ОАО «КАМАЗ»

Проведено обучение руководства автоцентров философии, методам и инструментом PSK, на примере реальных офисных процессов. Внедрение PSK в дилерских и сервисных центрах ОАО «КАМАЗ» ОАО «КАМАЗ»

Внедрение PSK в дилерских и сервисных центрах ОАО «КАМАЗ» ОАО «КАМАЗ» Информационный центр «Производственной системы «КАМАЗ» в автоцентре «Арбакам- Автосервис» г. Казань

Внедрение PSK в дилерских и сервисных центрах ОАО «КАМАЗ» ОАО «КАМАЗ» Организация хранения ремкомплектов в автоцентре «Арбакам-Автосервис» г. Казань БЫЛО СТАЛО

Внедрение PSK в дилерских и сервисных центрах ОАО «КАМАЗ» ОАО «КАМАЗ» Организация хранения ремфонда в «Кемеровском автоцентре КАМАЗ» г. Кемерово БЫЛО СТАЛО

Внедрение PSK в дилерских и сервисных центрах ОАО «КАМАЗ» ОАО «КАМАЗ» Размещение инструмента в рабочей зоне «Кемеровский автоцентр КАМАЗ» г. Кемерово БЫЛО СТАЛО

Внедрение PSK в дилерских и сервисных центрах ОАО «КАМАЗ» ОАО «КАМАЗ» БЫЛО СТАЛО Организация хранения запасных частей в «Нижегородском центре КАМАЗ» г. Нижний Новгород

Спасибо за внимание! ОАО «КАМАЗ»