Информационно-статистический обзор обращений граждан, поступивших в 1 полугодии 2012 года Агентство по делам архивов Камчатского края

И Н Ф О Р М А Ц И Я о работе с обращениями граждан, поступившими в Агентство по делам архивов Камчатского края и подведомственное учреждение «Государственный архив Камчатского края» С по поступило 1122 обращения граждан, за аналогичный период 2011 года поступило 885 обращений граждан (количество обращений увеличилось на 27 %) С по поступило 1122 обращения граждан, за аналогичный период 2011 года поступило 885 обращений граждан (количество обращений увеличилось на 27 %)

Поступление, рассмотрение и направление по компетенции обращений граждан в 1 полугодии 2012 года Интернет 38 (3%) обращений Интернет 38 (3%) обращений Принято Устно или по телефону 438 (39%) обращени й Принято Устно или по телефону 438 (39%) обращени й Почта 646 (58%) обращени я Почта 646 (58%) обращени я Поступило в архивную службу 1122 обращений 605 (54%) принято положительных решений 347 (31%) обращений направленно для рассмотрения по компетенции 170 (15%) отказано Поступило в архивную службу 1122 обращений 605 (54%) принято положительных решений 347 (31%) обращений направленно для рассмотрения по компетенции 170 (15%) отказано Получено из других субъектов РФ – 738 обращений Получено из муниципальных образований КК 300 обращений Получено из муниципальных образований КК 300 обращений Получено из УПФ РФ – 68 обращений Получено из УПФ РФ – 68 обращений Получено из ближнего и дальнего зарубежья – 16 обращений Получено из ближнего и дальнего зарубежья – 16 обращений

Доли тем в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях, рассмотренных в 1 полугодии 2012 года

Поступление устных и письменных обращений в 1 полугодии 2012г. и 2011г.

Поступление устных и письменных обращений из муниципальных районов Камчатского края в 1 полугодии 2012г.

Обзор письменных и устных обращений граждан, поступивших в Агентство по делам архивов Камчатского края в 1 полугодии 2012 года В Агентство по делам архивов Камчатского края и подведомственное учреждение «Государственный архив Камчатского края» (далее – архивная служба) в 1 полугодии 2012 года поступило обращения граждан. Исполнено 635 письменных обращения, 487 устных обращений. В 1 полугодии 2012 году в Архивную службу по электронной почте поступило 38 обращений, также обращения поступают по факсу – 89, по почте – 557, принятых устно или по телефону – 438. Тематика затрагиваемых вопросов разнообразна, но наиболее актуальными остаются вопросы трудовых отношений и заработанной платы в организациях – 499 обращений, выделения земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества – 116; государственные награды, почетные звания – 80; социальной сферы, семьи – 78; предоставление генеалогических и других архивных данных – 76; улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма – 38; увековечение памяти выдающихся людей, исторических событий – 7; образования – 3. В архивную службу обратилась заявительница из г. Петропавловска – Камчатского о переименовании улицы Калиниградской в Калининскую в г. Елизово для подтверждения имущественных прав. Даты были указаны приблизительно (1966 – 1968 годы). Выяснилось, что на самом деле в г. Елизово новой улице, расположенной вдоль Волгоградской улицы, было присвоено имя Калининской. Специалисты архивной отрасли установили исторический факт и помогли гражданке подтвердить свои имущественные права. Также в архивную службу обратилась заявительница из г. Хабаровска об оказании помощи в нахождении организации «Росгосстрах». Данная организация переехала по новому адресу. Архивисты через стол справок узнали адрес организации и направили запрос по принадлежности.