Тема 16. Оборудование для защиты от несанкционированного выноса товаров

Переход торгового предприятия на метод самообслуживания не только значительно увеличивает его оборот, но и потери магазина от несанкционированного выноса товаров. Такие потери могут составлять более 5% объема товарооборота. По мировой статистике они распределяются следующим образом: % - административные (как правило, это ошибки в оформлении документов и сбои в работе с поставщиками) % - внутренние (недобросовестность персонала) % - внешние (несанкционированный вынос товара, т. е. кражи покупателями).

Наиболее широко используют 4-е способа охраны объекта: визуальное наблюдение визуальное наблюдение радиоэлектронные системы сигнализации радиоэлектронные системы сигнализации системы сигнализации-оповещения (используются в дорогих бутиках) системы сигнализации-оповещения (используются в дорогих бутиках) системы слежения. системы слежения.

Визуальное наблюдение - самый древний из известных способов охраны. Охрана осуществляется непосредственно в торговом зале, где за покупателями следят продавцы, а у выхода у касс дежурят охранники. Визуальное наблюдение облегчает линейное расположение торговых стеллажей и прилавков.

Использование прямых и гиперболических зеркал также служит для охраны товара от несанкционированного выноса. Такой способ защиты требует дополнительных расходов только на охранника у выхода, так как контроль за товарами в зале входит в обязанности продавцов. Переход на самообслуживание предполагает не увеличение числа сотрудников, а лишь их перемещение из-за прилавков в торговый зал.

Радиоэлектронные системы сигнализации - самый популярный способ защиты товара, при котором различные радиоэлектронные датчики крепятся к каждой единице товара. У выхода из торгового зала устанавливают антенны и системы оповещения, которые срабатывают при приближении датчика. Миновать антенну можно лишь после того, как кассир снимет или отключит датчик с оплаченного товара. Система включает комплект бирок, рамки-антенны и деактивирующее устройство или съемный ключ.

Используемые сегодня датчики делятся на три группы: деактивируемые - одноразовые датчики- ярлыки, крепящиеся к товару при помощи этикет-пистолета, на кассовых местах находятся деактивирующие устройства, прикосновения к которым достаточно для того, чтобы деактивировать датчик. Ярлык может служить одновременно и штрих-кодом. Деактивирующее устройство может использоваться отдельно или быть интегрируемо в сканирующее устройство, тогда процесс считывания совмещается с деактивацией датчика. деактивируемые - одноразовые датчики- ярлыки, крепящиеся к товару при помощи этикет-пистолета, на кассовых местах находятся деактивирующие устройства, прикосновения к которым достаточно для того, чтобы деактивировать датчик. Ярлык может служить одновременно и штрих-кодом. Деактивирующее устройство может использоваться отдельно или быть интегрируемо в сканирующее устройство, тогда процесс считывания совмещается с деактивацией датчика.

недеактивируемые - жесткие многоразовые датчики - бирки, которые прикрепляют непосредственно к товару при помощи зажима или маленького тросика. Снять их можно только при помощи специального ключа, находящегося у продавца. Возможность многоразового использования удешевляет эксплуатацию системы. Датчики-бирки не имеют широкого применения в продовольственных магазинах. недеактивируемые - жесткие многоразовые датчики - бирки, которые прикрепляют непосредственно к товару при помощи зажима или маленького тросика. Снять их можно только при помощи специального ключа, находящегося у продавца. Возможность многоразового использования удешевляет эксплуатацию системы. Датчики-бирки не имеют широкого применения в продовольственных магазинах.

Checklink - датчик, который при попытке сломать или снять его без ключа, выстреливает струей несмывающейся краски, оставляющей на вещи метку и портящей продукт. Checklink - датчик, который при попытке сломать или снять его без ключа, выстреливает струей несмывающейся краски, оставляющей на вещи метку и портящей продукт.

Системы сигнализации-оповещения сообщают продавцу о том, что товар снят с витрины. Сам этот факт является чрезвычайной ситуацией и требует немедленного вмешательства персонала. Применяются в бутиках, ювелирных, антикварных, парфюмерных и часовых магазинах.

Система слежения - устройства для наблюдения и видеозаписи, как видимые для покупателя, так и замаскированные камеры с объективом диаметром около 1 мм и углом обзора град., обычно их прячут в стены или непосредственно встраивают в торговое оборудование, располагая в местах плохо видимых для персонала торгового зала. Контроль осуществляется оператором, находящимся вне зала. Видеозапись акта кражи товара служит уликой для вора, задержанного по сигналу оператора. 1 мм и углом обзора град., обычно их прячут в стены или непосредственно встраивают в торговое оборудование, располагая в местах плохо видимых для персонала торгового зала. Контроль осуществляется оператором, находящимся вне зала. Видеозапись акта кражи товара служит уликой для вора, задержанного по сигналу оператора.

Как показывает мировая практика, установка средств видеонаблюдения в торговом зале не является достаточно эффективной защитой и дает, скорее психологический эффект. Персонал охраны, который должен наблюдать за мониторами, спустя некоторое время работы, не может концентрировать внимание на экраны (тем более, когда их много). Видеозапись может носить лишь статистический характер, так как вора обнаруживают только после просмотра кассеты.

Установка камер также подразумевает нахождение охраны в торговом зале, которой с поста наблюдения посредством радиосвязи передается информация о попытке кражи, а это приводит к дополнительным затратам на содержание персонала и отрицательно влияет на торговый процесс (по статистике наличие охраны и наблюдение покупателем создает обстановку недоверия, что серьезно сказывается на обороте магазина.

Противокражное оборудование основано на радиочастотном принципе детектирования (далее по тексту РЧ). За последние 20 лет РЧ-технология активно развивалась и в настоящее время является наиболее популярной в мире по следующим причинам: радиочастотная технология детектирования является наиболее надежной (высокий процент срабатывания и самая высокая устойчивость к помехам после применения цифровой технологии обработки сигнала и волоконной оптики для синхронизации систем); средняя радиочастота, на которой работают системы, абсолютно безопасна для окружающих, товара и электронных устройство в отличие от других технологий). Покупатель может не бояться за сохранность информации на кредитной карточке, дискете или аудио- и видеокассете;

разнообразие защитных аксессуаров для РЧ-систем позволяет защищать практически все группы товаров (от одежды и обуви до продуктов питания); самоклеящиеся защитные этикетки позволяют наносить на них любую информацию, включая штриховой код, а также наклеивать их при помощи этикет-пистолетов, что особенно важно при большом товарообороте; разнообразие защитных аксессуаров для РЧ-систем позволяет защищать практически все группы товаров (от одежды и обуви до продуктов питания); самоклеящиеся защитные этикетки позволяют наносить на них любую информацию, включая штриховой код, а также наклеивать их при помощи этикет-пистолетов, что особенно важно при большом товарообороте; многие фирмы в мире начали наносить защитные радиочастотные этикетки под упаковку в процессе производства товаров,! что стало серьезным ударом для профессионального вора. Одновременно это позволило магазинам и супермаркетам сократить закупку защитных этикеток, а следовательно, расходы;

радиочастотная технология является наиболее быстроокупаемой из существующих противокражных технологий благодаря низкой цене и малому энергопотреблению (максимально 100 Вт); новые разработки в области деактивации (снятия защиты с этикеток после оплаты товара), такие как бесконтактная деактивация на большом расстоянии и совмещение процесса деактивации этикетки со считыванием штрихового кода, позволили расширить области применения систем и уменьшить кражи персоналом; разнообразный дизайн систем отвечает эстетическим требованиям современного магазина.

Производимые по РЧ-технологии этикетки обеспечивают защиту до поступления в магазин) Защитные этикетки выполнены на клейкой бумажной основе и могут, помещаться в любое место товара и быть вне прямого доступа. Антенные системы, устанавливаемые на служебных и общих входах и выходах в торговое помещение, обладающие повышенной чувствительностью к защитным этикеткам и обеспечивающие достаточную ширину прохода для персонала и посетителей. На наиболее подверженный кражам товар возможно нанесение двойной защиты: защитной этикетки и жесткого датчика.