Интеракция: как мы разрешаем противоречия

Направления изучения Элементы взаимодействия Стадии взаимодействия Позиции во взаимодействии Средства взаимодействия Стратегии взаимодействия Типы взаимодействия

Позитивные эмоции Солидарность Снятие напряжения Согласие Решение проблем Предложение Мнение Ориентация на других Постановка проблем Просьба об информации Просьба высказать мнение Просьба об указании Негативные эмоции Несогласие Создание напряженности Демонстрация антагонизма

Социальные дилеммы Дилемма общинных выгонов Дилемма заключенного Признался Не признался Признался Не признался

Решение социальных дилемм Регулирование Уменьшение размеров группы Коммуникация Изменение выигрышей Апелляция к альтруизму

Тип взаимодействия КооперацияКонкуренция

Кооперация и конкуренция (М.Дойч) Координация усилий Сходство с другими участниками Эффективность коммуникации Дружелюбность общения Взаимопомощь Удовлетворенность работой

Деструктивный Конструктивный Конфликт

Внутриличностный Межличностный Межгрупповой Когнитивный Мотивационный Ролевой Виды конфликта

Структура конфликтной ситуации Предмет конфликта Образы партнера Условия протекания

Этапы конфликта Осознание Действия Возникновение Исход

Осознание конфликта Подлинный Условный Смещенный Неверно приписанный Латентный

Неуверенность Агрессивность Настойчивость Действия в конфликте

ДоминированиеСотрудничество УходУступчивость Компромисс