1 Поиск и подбор персонала Техники успешного рекрутмента Татьяна Баскина АНКОР Москва

2 Поиск и подбор персонала

3 Сколько шагов в рекрутменте? Теперь – 17! ЭТАП 1 Привлечение клиентов. Переговоры. Получение и диагностика заказа. 1. Составление маркетингового плана. 2. Обзвон и встречи с потенциальными клиентами. 3. Снятие запроса и оценка вероятности выполнения заказа.

4 Поиск и подбор персонала 17 шагов рекрутмента (продолжение) ЭТАП 2 - Поиск и отбор кандидатов. 4. Составление плана поиска 5. Поиск и привлечение потенциальных кандидатов 6. Телефонное интервью. 7. Личное интервью с сотрудником АНКОРа.

5 Поиск и подбор персонала 17 шагов рекрутмента (продолжение) ЭТАП 3 - Презентация кандидатов. Клиентские интервью. 8. Представление кандидатов клиенту. 9. Подготовка и организация интервью клиента и кандидата. 10. Получение обратной связи 11. Проверка рекомендаций 12. Подготовка и организация второго (финального) интервью клиента и кандидата. 13. Получение обратной связи от кандидатов и клиента по результатам второго (финального) интервью.

6 Поиск и подбор персонала 17 шагов рекрутмента (продолжение) ЭТАП 4 – Принятие предложения. Гарантийные обязательства. 14. Предложение о работе (обсуждение и принятие). 15. Выход кандидата на работу. 16. Отказ не прошедшим конкурс кандидатам. 17. Гарантийные обязательства и документооборот.

7 Поиск и подбор персонала Шаги – это хорошо. А технология? 1.Получение заказа: обсуждение вакансии с линейным руководителем и составление карты поиска. 2.Поиск кандидатов. Откуда берутся кандидаты? 3.Телефонное интервью – что в результате? 4.Личное интервью: цели, структура, типы, итоги. 5.Подготовка кандидата и линейного руководителя к интервью. 6.Получение обратной связи от кандидата и от линейного руководителя. 7.Проверка рекомендаций на кандидата. 8.Формирование и обсуждение предложения о работе. 9.Контрпредложение, отказы и прочие ловушки. 10. И все-таки мы это сделали!

8 Поиск и подбор персонала 1. Получение заказа Запрос от линейного руководителя Сбор информации для составления описания позиции Сбор подробной информации для поиска Заполнение бланка заказа (описание позиции)

9 Поиск и подбор персонала 1. Получение заказа (продолжение) Что должно быть в бланке заказа – программа минимум История возникновения позиции Информация для поиска Срочность и сроки Описание позиции: обязанности и требования Статус и перспективы позиции Компенсация и другие приятные вещи Квалификационные вопросы Порядок интервьюирования и получения обратной связи

10 Поиск и подбор персонала 2. Поиск кандидатов Заказ на подбор персонала Инструменты поиска Собственная база данных Профильные конференции, выставки Объявления в печатных СМИ Межре- гиональный поиск Интернет Рекоменда- ции Прямой поиск Кадровое агентство

11 Поиск и подбор персонала 3. Телефонное интервью Потенциальные кандидаты Презентация позиции компании Общие квалификационные вопросы Специальные квалификационные вопросы Анализ ответов кандидата Специальные квалификационные вопросы Работа с возражениями кандидата Приглашение на интервью Пауза Отказ

12 Поиск и подбор персонала 4. Личное интервью: цели, структура, типы, итоги 1.Биографическое интервью 2.Критериальное интервью 3.Интервью, основанное на компетенциях 4.Свободное интервью 5.Стрессовое интервью 6.Case-интервью (ситуационно) 7.Структурированное интервью (шаблон)

13 Поиск и подбор персонала 5. Подготовка кандидата и линейного руководителя к интервью

14 Поиск и подбор персонала 6. Получение обратной связи от кандидата и от линейного руководителя

15 Поиск и подбор персонала 7. Проверка рекомендаций

16 Поиск и подбор персонала Предложение о работе

17 Поиск и подбор персонала 9. Ловушки Контрпредложение Неудача на финальном интервью «Скелет в шкафу»:я не спросил, он не сказал Возражения супругов/близких Планы учебы/преподавания/собственного бизнеса Деньги и соцпакет Приостановка найма Дата выхода

18 Поиск и подбор персонала 10. Мы это сделали! Избегаем типичных ошибок (с кандидатами, клиентами, агентствами) Отказываем кандидатам, не прошедшим конкурс Поддерживаем отношения с трудоустроенным кандидатом и клиентом Обсуждаем будущее сотрудничество

19 Поиск и подбор персонала Вопросы? Спасибо за внимание!