организация, планирование, контроль, мотивация.
Цели; структура; задачи; технология; люди (кадры).
Потребители, конкуренты, поставщики, законы и государственные органы, профсоюзы, политика, экономика, технология, социальные факторы, международные отношения.
Все перечисленное Скорость обмена информации Мера взаимодействия Отношение между людьми Обмен информацией с другими людьми
отправитель сообщение канал получатель контакт Собственно общение Средство передачи адресант информация адресат