Франчайзинг: разработка проекта советы и примеры для сети розничных магазинов одежды среднего сегмента

Задачи франчайзинга Рост рынка сбыта, выход на федеральный уровень Привлечение финансового капитала, не прибегая к заемным ресурсам Увеличение стоимости бизнеса Ослабление позиций конкурентов Усиление своего брэнда Максимизация эффективности каналов сбыта Получение дополнительного дохода. Каковы ваши цели? Размышляете о запуске франчайзингового проекта в компании? Воспользуйтесь нашими советами

Франчайзинговый пакет включает Маркетинговые документы –бренд-бук (свод правил по использованию логотипа, фирменные шрифты, цвета, какую рекламу и рекламоносители можно использовать) –мерчендайзинг-бук (правила вывешивания новой коллекции и распродажи, выпускается 2 раза в год) –стандарты розничной торговли компании (как должен вести себя продавец в магазине с покупателями, каким образом он транслирует корпоративные ценности клиентам) –рекламное сопровождение (все постеры и витринные банеры, которые мы делаем для себя, должны бесплатно предоставлять для франчайзи-партнеров) –разработка дизайн-проекта магазина (расположение торгового оборудования, освещения, рекламных материалов и вывесок) –обучение персонала

Франчайзинговый пакет включает Организационно-правовые документы –коммерческое предложение –руководство по управлению франчайзинговым предприятием (описаны полностью бизнес-процессы от открытия магазина до правил проведения распродаж) –договор франчайзинга (прописывается передача прав на использование торговой марки, фирменного стиля, технологий) –разработка стандартов работы и внутренних правил работы франчайзера и франчайзи

Продвижение проекта – как будем привлекать партнеров –членство в специализированных организациях и размещение на их сайтах, например, Российская Ассоциация ФранчайзингаРоссийская Ассоциация Франчайзинга –размещение информации на отдельной странице на корпоративном сайте –участие в выставках (Buy Brand)

Внутренние вопросы Проект франчайзинга может выглядеть привлекательно, особенно в рамках кризиса. Но этот проект предполагает так же и ответственность, отстроенные бизнес-процессы внутри компании-франчайзера. Необходимо предварительно знать ответы на следующие вопросы: –какова ориентировочная сумма необходимых инвестиций для франчайзи –просчет планируемого срока окупаемости проекта –минимальная необходимая торговая площадь –количество персонала на предприятии франчайзи –рекламная поддержка магазинов франчайзи –кто будет консультировать партнеров по всем бизнес-процессам

Внутренние вопросы –как будем контролировать соблюдение стандартов фирменной торговли –ограничения по размеру заказа –ограничения по наценке –система скидок (за объем, за внесение предоплаты, выполнение заказа и т.д.) –хватит ли производственных, складских и логистических ресурсов для обеспечения магазинов товаром –что мы можем предложить фрачайзи-партнеру: разработанные и отлаженные бизнес-процессы, известный бренд, рекламную поддержку?

Франчайзинг плюсы –относительно недорогой и эффективный способ быстрого регионального расширения розничной сети –стандартизированные бизнес-процессы позволяют поставить открытие магазинов «на поток». От партнера требуются только деньги и хорошее место под магазин –популяризация нашей торговой марки

Франчайзинг минусы –острая нехватка квалифицированного персонала на местах –организация контроля деятельности франчайзи (мерчендайзинг, стандарты обслуживания) –сложно найти компанию, которая сможет наладить эффективное сотрудничество с нами и поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов, но именно это является залогом успешного развития –разработка внутренних стандартов (брендбука, стандартов фирменной торговли, франчайзингового договора и т.д.)

Альтернатива – дилерский формат Как видим, франчайзинг достаточно трудоемкий процесс (разработка различных правил, документов, регламентов, бизнес-процессов) так же это затратно и для партнеров (они платят начальный взнос, а затем делают ежемесячные платежи нам помимо расходов на открытие магазина и закупку товара) и, вероятно, в период кризиса будет сложно продать этот проект В связи с этим возможно рассмотреть дилерский формат отношений с партнерами. В отличие от франчайзинга, требования к дилерам менее жесткие. Дилер может открывать как магазин-монобренд, так и фирменный угол в магазине-мультибренде (последний формат будет более востребован в условиях кризиса, т.к. нет зависимости от одного производителя, как в монобренде). Соответственно и затраты на открытие дилерского магазина или фирменного угла в уже открытом магазине будут ниже, и значит, что этот формат может быть востребован больше.

Не стоит забывать о развитии собственного оптового направления, поскольку, во-первых, в каждой торговой компании есть отдел и персонал, который занимается оптом (то есть не надо дополнительно кого-то нанимать). Во-вторых, отдел маркетинга может предоставлять оптовому отделу информацию по рынку (на какие компании и ниши надо обращать внимание) с целью более быстрого и эффективного поиска новых клиентов В коммерческих предложениях оптового отдела особо акцентировать внимание на преимуществах клиента, торгующего нашей продукцией. Развитие собственного оптового направления

Пример франчайзинг - предложения SELA Источник Франчайзинг Sela – это возможность открыть предприятие фирменной торговли, пользуясь технологиями бренда. Уникальность опыта работы Корпорации Sela состоит в том, что она является первым и крупнейшим франчайзером одежды на российском рынке. Обладая большим опытом работы, Корпорация Sela достигла оптимизации торговых процессов и помогает партнёрам нивелировать все риски в бизнесе. Преимущества франчайзинга Sela заключаются в том, что партнеры не платят вступительных или ежемесячных взносов за пользование торговой маркой Sela.

Пример франчайзинг - предложения SELA В рамках схемы франчайзинга Корпорация Sela берет на себя функции cопровождение бизнеса франчайзи с момента принятия решения об открытии магазина: Оценка правильности месторасположения будущего магазина и согласование его открытия. Разработка дизайн-проекта магазина. Разработка дизайн-проекта и производство торгового оборудования. Составление дизайн-проекта освещения магазина. Разработка макетов и производство вывески и элементов фирменного стиля. Поставка всех информационных и рекламных материалов, необходимых для открытия магазина. Выезд специалистов Корпорации на открытие магазина. Обучение персонала магазина технологиям мерчендайзинга и технологиям продаж Sela. Консультации по формированию заказа. Консультации по всем бизнес-процессам, связанным с работой магазина. Корпорация проводит единую коммуникативную политику. Оказывает федеральную рекламную поддержку, разрабатывает единый план рекламных мероприятий. Контроль соблюдения стандартов фирменной торговли.

иллюстрации