Наталья Окунева учредитель, финансовый директор Агентства недвижимости Метро г. Ярославль

Перспективы распределения трудовых ресурсов в условиях нерегулируемого рынка недвижимости

Новое явление на рынке недвижимости- фриланс. Фрилансер - человек, выполняющий работу без заключения долговременного договора с работодателем, нанимаемый только для выполнения определённого перечня работ.

Фрилансер: 1. сам выбирает клиентов и партнёров 2. самостоятельно решает все сопутствующие сделке вопросы 3. занижает цены на услугу (демпинг)

Преимущества работы с Агентством 1)Документооборот – полноценное составление всех необходимых бумаг 2) Участие в профессиональных объединениях 3) Возможность жалоб в надзорные органы 4) Забота руководства о репутации компании 5) Юридическая и фактическая проверка объекта 6) Штат профильных специалистов 7) Специализированные - узкопрофильные отделы

Риски работы с фрилансером: 1. Невозможно проверить «профессионализм» до заключения сделки 2. Под видом частного риэлтора, часто оказывается мошенник. 3. Объединяет всех специалистов агентства в одном лице - повышается вероятность ошибки. Преимущество работы с фрилансером – с тоимость услуг ниже, чем в Агентстве!

Превентивные действия по работе с персоналом 1.Возможность роста до открытия офиса под брендом компании для ведущих риэлторов. 2.Персональные бонусы лучшим сотрудником. 3.Нематериальная мотивация 4.Четкое понимание миссии компании сотрудниками, 5. «Выращивание» молодых специалистов под компанию

Агентство недвижимости Метро основано в 1996 году в городе Кострома. С 2001 года компания работает в Ярославле. На сегодняшний день Метро - самое крупное агентство недвижимости Ярославля и Ярославской области. Действует 10 офисов, один из которых находится в г.Воркута Общее количество работников – более 80 человек.

В структуре компании 16 отделов: - 7 отделов вторичного жилья и аренды (в разных районах города) - отдел первичного жилья - отдел коммерческой недвижимости - отдел реализации жилищных программ - отдел ипотеки - землеустроительный отдел - юридический отдел - отдел рекламы и маркетинга - финансовый отдел - отдел кадров

Наиболее предпочтительные источники набора персонала для АН Метро: - привлечение специалистов из городов-сателлитов - привлечение молодежи на этапе обучения

Лекция для студентов менеджеров ЯГТУ

Инструменты, способствующие сохранению персонала Социально-экономические - юридические и социальные гарантии - система обучения - комфортные условия труда -материальная мотивация Социально-психологические - корпоративная культура - нематериальная мотивация - карьерный рост

Юридические и социальные гарантии: - оформление трудового договора - должностные инструкции, справочники специалистов - социальный пакет и медицинское страхование - кредитование сотрудников - предоставление юридических и финансовых консультативных услуг

Система обучения, наставничества и повышения квалификации: - учебный центр на базе АН Метро - система наставничества - справочники риэлторов - профессиональная аттестация в аккредитованных учебных заведениях - регулярные внутрифирменные экзамены - участие в различных тренингах, курсах повышения квалификации

Обеспечение комфортными условиями труда: - персональное оборудованное рабочее место - наличие комнаты переговоров - наличие комнаты отдыха - удобный график работ по сменам

Корпоративная культура - атрибутика - отдых: корпоративные праздники с вручением подарков (Новый год, День рождения компании, День защитника Отечества, 8 Марта); - мероприятия: игры и мастер-классы, поединки риэлторского мастерства Корпоративная культура для АН Метро стала средством коммуникаций в компании, где каждый работает в условиях довольно свободного графика.

Нематериальная мотивация - ведение ежемесячного рейтинга риэлторов по количеству сделок - благодарственные письма, почетные грамоты с занесением в трудовую книжку - золотой значок АН Метро - размещение информации о победителях внутрифирменных конкурсов в СМИ - билеты на концерты и вечеринки Материальная мотивация - бонусная и премиальная система оплаты труда - присвоение квалификации «Эксперт» - ежегодный конкурс на лучшего специалиста

Нематериальная мотивация - ведение ежемесячного рейтинга риэлторов по количеству сделок - благодарственные письма, почетные грамоты с занесением в трудовую книжку - золотой значок АН Метро - размещение информации о победителях внутрифирменных конкурсов в СМИ - билеты на концерты и вечеринки Материальная мотивация - бонусная и премиальная система оплаты труда - присвоение квалификации «Эксперт» - ежегодный конкурс на лучшего специалиста

Карьерный рост – 2 направления 1) горизонтальное: стажер – риэлтор –эксперт 2) вертикальное: работник отдела – наставник - начальник отдела – соучредитель

Иные пути решения проблемы: принятие закона «О риэлторской деятельности» укрепление саморегулирования на рынке недвижимости

Спасибо за внимание!