Использование виртуальных себеседников в продажах. Примеры проектов и возможности. Илья Гельфенбейн, А-я-яй.ру
Сайт проекта должен «общаться» с посетителем Говорящие виртуальные персонажи позволяют реализовать это буквально
Как использовать персонажей Забавная фишка Справка по сервисам и продуктам компании Навигация по сайту Интерфейс к базе данных Квесты, игры
Зачем? Относительная дешевизна 24/7 «Эффект очеловечивания» Эмоциональность Повышенное доверие Персональный разговор Экспертное мнение
Примеры персонажей IKEA Anna SitePal – sitepal.comsitepal.com Paul McCartney - youtellme/ youtellme/
Примеры Ник из РуЦентра Алиса из Дельтакредита
Интерактивный баннер CTR = 1,5% Среднее время разговора с баннером – 3 минуты Средняя длина разговора – 12 реплик Ссылки на несколько ресурсов
Инф для Альфа- Капитала Позиционирование – домовой Специальные функции – обращение к внешним ресурсам
Что такое iii.ru? На сайте А-я-яй пользователи могут создать собственного говорящего виртуального персонажа – инфа. Инфа можно обучать, выбирать и изменять его внешность. Инфов размещают на собственной страничке проекта и на внешних ресурсах – ЖЖ, ВКонтакте, Liveinternet, Ya.ru, Diary, MySpace, Blogspot, Wordpress и других.
Пример Видео -
Как это работает Пользователи создают себе говорящих человечков - инфов Конструируют внешность и одевают Вытаскивают их в блоги, социальные сети и на сайты Обучают по логам Обсуждают в форуме и блоге проекта
Статистика Проект запущен 11 марта 2009 года Около 220 тыс. пользователей Около 330 тыс. инфов тыс. реплик в день 30 тыс. разговоров в день тыс. уникальных посетителей сайта в день тыс. просмотров страниц сайта в день
Вирусное распространение
Возможности сотрудничества Бизнес-инфы –Без ссылок на iii –Изменение образа –Лингвистическая поддержка –Гарантированная производительность Product placement Контекстная реклама в разговорах и спонсирование тем (частей базы знаний)
Nuts product placement
Nuts product placement C 14 сентября: Около белок Около разговоров 13 реплик в среднем за диалог
Спасибо! Вопросы? для связи –