©О.П.Самойлов. Челябинск, 2013 г. Генеральный директор ОЛЕГ САМОЙЛОВ конкурсаЛауреат Председатель Комитета РГР по совершенствованию нормативной базы Координатор МПР УВОЛЬНЕНИЕ ПЕРСОНАЛА как метод развития коллектива

РАЗГОВОР В ДОКЛАДЕ ПОЙДЕТ ОБ УВОЛЬНЕНИИ ПО ИНИЦИАТИВЕ РАБОТОДАТЕЛЯ О ЧЕМ РЕЧЬ ?

К ЧЕМУ СТРЕМЯТСЯ РАЗУМНЫЕ КОМПАНИИ ? Чтобы сотрудникам было хорошо

ЕСЛИ СОТРУДНИКАМ СЛИШКОМ ХОРОШО…

РАНО ИЛИ ПОЗДНО… кончается ЛЮБОЕ ТЕРПЕНИЕ

ДОЛГОСРОЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ – ПОЧТИ НУЛЕВАЯ Чем чаще используется, тем хуже работает

САМАЯ СЕРЬЕЗНАЯ ОШИБКА ПОДХОДА «МОЕ ТЕРПЕНИЕ КОНЧИЛОСЬ !» Стремление скрыть за «наездом» на сотрудников собственную растерянность и неуверенность

КОМПЛЕКС, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬ Методы и инструментыпоощрения Понятная и логичная система наказания +

ПЕРЕД ТЕМ, КАК НАКАЗАТЬ: ЗА ЧТО БЬЕШЬ, НАЧАЛЬНИК ? С сотрудника нельзя спрашивать (тем более – наказывать и увольнять) за то, что не входило в его обязанности или не было охвачено его планом работы Единственное исключение из этого правила – топ-менеджмент

ДВА ВИДА УВОЛЬНЕНИЙ ПО ИНИЦИАТИВЕ КОМПАНИИ Экстренные Экстренные Плановые Плановые

ЭКСТРЕННОЕ УВОЛЬНЕНИЕ Подразумевает НЕМЕДЛЕННОЕ увольнение сотрудника без возможности последующего восстановления Подразумевает НЕМЕДЛЕННОЕ увольнение сотрудника без возможности последующего восстановления Может и должно применяться в отношении сотрудников без учета их стажа, производительности и личных отношений Может и должно применяться в отношении сотрудников без учета их стажа, производительности и личных отношений Перечень оснований для немедленного увольнения должен быть известен всем сотрудникам. Перечень оснований для немедленного увольнения должен быть известен всем сотрудникам. Изменение перечня «задним числом» категорически недопустимо ! Изменение перечня «задним числом» категорически недопустимо !

ПРАКТИКА «РЕЛАЙТ». ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ЭКСТРЕННОГО УВОЛЬНЕНИЯ «Левак» «Левак» «Скрытая комиссия» «Скрытая комиссия» Неподчинение прямому распоряжению руководителя и иные однозначные проявления индивидуального «бунта на корабле» Неподчинение прямому распоряжению руководителя и иные однозначные проявления индивидуального «бунта на корабле»

ВАЖНАЯ ОГОВОРКА ! Необходимо точно знать, что: БунтРЕАЛЬНО является индивидуальным Бунтарь НЕ воспринимается коллективом как неформальный лидер

ПЛАНОВОЕ УВОЛЬНЕНИЕ Осуществляется в двух случаях: 1. При нарушении (возможно - систематическом) сотрудником правил и стандартов работы, установленных в компании, кроме входящих в перечень оснований для экстренного увольнения 2. В случае устойчивого «сползания» производительности сотрудника «в хвост» коллектива

ПРИНЦИП ПАРЕТО 1. Иванов 2. Петров 3. Сидоров 4. … 5. … 6. … … 11. … 12. … 13. … 14. … 15. … не < 60 % дохода не > 30 % дохода не > 10 % дохода

СВЕТОФОР Все отлично, продолжаем в том же духе ! Приглашаю на официальную беседу о том, что надо сделать для улучшения работы Есть ровно месяц для того, чтобы удивить меня. ВРЕМЯ ПОШЛО !

ЧЕМ ВОЗМОЖНО УДИВИТЬ ? ИЛИ РЕЗУЛЬТАТ, ИЛИ ПРОЦЕСС…

А ПРОЦЕСС-ТО ТУТ ПРИ ЧЕМ ? 1.Профессиональные спады бывают у каждого риэлтора (звезды – не исключение) 2.Наблюдение за процессом помогает руководителю понять, в чем причина спада 3.Если процесс идет правильно – результат придет; если неправильно – есть возможность вмешаться 4.Если процесс идет правильно, а результата нет – необходимо задуматься о собственной менеджерской квалификации

ДЕЛО ЛЮДИ ПРАВИЛЬНО / НЕПРАВИЛЬНО 1 23 Система управления компанией должна: 1.быть жесткой, но справедливой 2.иметь «человеческое лицо» ПЕРВОЕ ПРИНЦИПИАЛЬНОЕ УСЛОВИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕТОДА

ВТОРОЕ ПРИНЦИПИАЛЬНОЕ УСЛОВИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕТОДА В компании должно быть хорошо. На самом деле.

ВО ИМЯ ЧЕЛОВЕКОЛЮБИЯ… Жалко увольнять… Вдруг что-нибудь получится… Руководствуясь этими соображениями, мы крадем у наших компаний ресурсы, у себя – силы, а у неуспешных сотрудников - часть их жизни !

А ПОПОДРОБНЕЕ ? Более подробно эти и другие подходы к управлению персоналом риэлторских компаний могут быть рассмотрены в формате мастер-класса Увы, регламент…

23 СПАСИБО ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ ! ОЛЕГ САМОЙЛОВ Генеральныйдиректор Председатель Комитета РГР по совершенствованию нормативной базы