Руководство волонтерами

Кто такие волонтеры? Волонтерство- это неоплачиваемая, сознательная, добровольная деятельность на благо других.

Зачем они нужны в организации? Волонтеры могут: Выполнять задания, не относящиеся к постоянным оплачиваемым работам; Добавить новое измерение и новых людей к организации; Принести новые идеи в организацию; Создать общественное мнение об организации в обществе; Распространять информацию об организации в личном общении с людьми; Помочь в сборе средств;

Зачем волонтерам нужна организация? Их мотивации: - Потребность в контактах с другими людьми и преодоление чувства одиночества - Желание помогать нуждающимся - Желание познакомиться с новыми людьми - Желание бороться с определенной проблемой - Гражданская позиция - Рост и развитие, желание научиться чему-то новому - Потребность в признании - Стремление получить благодарность - Избыток свободного времени и др.

Как найти волонтеров? - Личные контакты через друзей и коллег - Публичные объявления т.ч. в Интернете - Проведение интервью - Плакаты и листовки - Участие в собраниях избранных групп

Точка входа. Интервьюер должен спросить: - Знаете ли Вы особенности организации, ее цели и ценности? - Почему Вы заинтересовались этой работой? - Каковы Ваши ожидания, связанные с работой в нашей организации? - Работали ли Вы волонтером раньше? - Сколько времени Вы можете уделять работе? - Хотели бы Вы пройти подготовительный тренинг? - Есть ли у Вас какие- либо ограничения (например, здоровье, географические, транспорт)? - Есть ли у Вас специальные интересы, хобби? - Есть ли у Вас какой- либо опыт, полезный для этой работы? - Вы предпочитаете работать в команде или индивидуально?

Точка входа. Волонтер должен спросить: - Чем я буду заниматься? - В какое время Вы хотите, чтобы я работал? Часы работы фиксированные или изменяемые? - С кем я могу постоянно контактировать? - Будет ли какой- либо тренинг? - Есть ли у вас группа поддержки волонтеров? - Будет ли у меня возможность расширить круг моих обязанностей? - Что произойдет, если у меня не получится? Могу ли я тогда обратиться к кому- либо за поддержкой? - Если мне надоест работа, позволите ли мне уйти без проблем?

Критерии осознанного волонтерства: - Осознание собственной мотивации (зачем я помогаю, помогая остальным, ради чего). - Понимание собственных потребностей (что я хочу получить от остальных, зачем я это делаю, какую личную потребность реализую). - Знание собственных ресурсов (чем могут помочь, как могут помочь). - Понимание контекста проблемы, с которой работаем. - Знание и специфика работы с выбранной ЦА. - Ответственность за конечный результат

Критерии эффективного волонтерства: - Наличие четкой и конкретной цели привлечения волонтеров к работе организации - Определение круга деятельности волонтеров, их прав и обязанностей - Реалистичность поставленных задач - Безопасность и экологичность для всех вовлеченных сторон. - Четкие сроки и план работы - Построение системы командной работы. В том числе, разъяснение отношений волонтеров и персонала. - Поощрения различного рода - Выработка достойного процесса отстранения волонтеров

Миссия, цели, программы НКО Потребности целевых групп НКО Интересы и потребности волонтера Точка схождения:

Права волонтеров: - Получать информацию о деятельности организации - Претендовать на обучение и профессиональную помощь - Претендовать на возмещение накладных расходов - Прекратить свою волонтерскую работу в любой момент

Обязанности волонтеров: - Разделять миссию организации - Уважать внутренние правила организации - Нести ответственность за свою деятельность, соблюдать взятые на себя обязательства

Могут поделиться опытом: Фонд дикой природы Фонд «Подари жизнь» Фонд «Волонтеры в помощь детям-сиротам» Группа «Доноры детям» Художественный реаблитационный центр «Дети Марии» Фонд «Созидание» Фонд помощи хосписам «Вера» И др.

Спасибо за внимание! Татьяна Тульчинская