ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ ИЛИ КАК ПРОДЛИТЬ ЖИЗНЬ АГЕНТА Инна Кузьменко HR-директор, психолог ГП»Компаньон»
ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ
Выгорание – невозможность справиться с ситуацией Т
Причины профессионального выгорания
Объем информации и скорость изменений
Взаимодействие с «трудными» клиентами
Отношения с коллегами
Недостаточная профессиональная подготовка
Неуверенность в завтрашнем дне
Различие ценностей
Изоляция от поддержки
Последствия выгорания для компании
потеря клиентов
потеря дохода
ПРИЗНАКИ ВЫГОРАНИЯ Т
ОЩУЩЕНИЕ ЗАГНАННОСТИ
НЕДОСТАТОК ТОПЛИВА
ЗАВАЛЫ НА РАБОТЕ И ДОМА
РАЗДРАЖЕНИЕ И АГРЕССИВНЫЕ РЕАКЦИИ
ПОДАВЛЕННОСТЬ АПАТИЯ БЕЗРАЗЛИЧИЕ
ОТЧУЖДЕНИЕ В ОТНОШЕНИЯХ
ПЕРЕНОС НЕГАТИВА НА СЕМЬЮ
РЕЗКОЕ ПАДЕНИЕ САМООЦЕНКИ
ФИЗИЧЕСКОЕ И ПСИХИЧЕСКОЕ ИСТОЩЕНИЕ
ОТСТРАНЕННОСТЬ ОТ СОБЫТИЙ УХОД
ИТОГ
ПОГАСИТЬ ВЫГОРАНИЕ
ОБЩЕНИЕ
ПОДДЕРЖКА
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ
«…Уединение просто необходимо подсознанию, чтобы найти причину проблем». Эстер Буххольц
профилактика ВЫГОРАНИЯ
ответственность за свою жизнь
заботиться о себе
Жизнь – это не только работа
доказана тесная связь между состоянием тела и разумом
знания
Счастье – не иметь то, что хочешь, а хотеть то, что имеешь
Сгорая самому Светить другим? Инна Кузьменко HR-директор, психолог ГП»Компаньон»