Межличностные конфликты и их разрешение Бочкарёва Т.Н., учитель обществознания МАОУ «Лицей «62»

Понятие конфликта 1. Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. 2. Причины конфликта (р.т.2) 3. Виды конфликтов (р.т.3) 1) конструктивные – стороны в них не выходят за рамки деловых аргументов, нравственных отношений 2) неконструктивные – одна из сторон прибегает к нравственно осуждаемым действиям, например, к оскорблению

Фазы конфликта 1. Определение, осознание участниками общения ситуации как конфликтной. (на этой фазе конфликт может возникнуть, но может и не произойти, если в самом начале не идти на обострение отношений) 2. Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации (р.т.2). В чём сильные и слабые стороны? 1)сотрудничество – тип поведения в конфликтной ситуации, который направлен на поиск решения совместными усилиями в конфликтной ситуации

Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации. Сильные и слабые стороны? 2). Компромисс – отношения переговоров или торга, путь решения конфликта путём взаимных уступок. - каждая сторона может получить если не всё к чему стремиться, то хотя бы какую-то часть, которая может её удовлетворить, примирение без ущерба для сторон.

Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации. Сильные и слабые стороны? 3). Избегание – уход от ситуации, стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая её, не уступая, не настаивая на своём Конфликт разрешается быстро, но причина конфликта остаётся, поэтому конфликт отодвигается, приводит к распаду дружеских связей. 4). Приспособление – поведение в конфликтной ситуации через односторонние уступки Человек сохраняет воё личное достоинство, но уступки с одной стороны, возможно продолжение конфликта

Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации. Сильные и слабые стороны? 5). Соперничество – отношения борьбы или конфликта Каждая сторона стремиться непременно получить максимум желаемого без каких-либо уступок 3. Выбор способов действия, если избрана стратегия «переговоров» или стратегия борьбы На этой фазе культура общения оказывает решающее влияние на поведение людей и на те средства, которые они считают наиболее приемлемыми для разрешения конфликта.

Ответь на вопросы теста Укажите последовательность фаз межличностного конфликта 1) выбор способов действия сторон 2) разрешение конфликта 3) осознание сторонами возникших противоречий 4) преодоление напряжённости в отношениях ранее конфликтовавших сторон 5) выбор стратегии взаимодействия сторон