Заграничный Private Banking и российские клиенты: прошлое, настоящее и будущее Карен Асланян Старший вице-президент

Please see important information at the end of the document Offshore Private Banking and Russian Clients 1. Сегментация клиентов 2. Ключевые факторы 3. Эффективность бизнеса против сегментации клиентов 4. Эволюция российского клиента

Please see important information at the end of the document 1. Client Segmentation Географическая сегментация (культура, религия и т.д.) Активы под управлением (лица с крупным частным капиталом против лиц с очень крупным частным капиталом, финансово благополучный сектор ) Необходимые и ожидаемые услуги (PB и / или IB + CB) …. Сегментация по полу (удачные примеры?) Региональная сегментация (невысокая эффективность)

Please see important information at the end of the document 2. Key factors Корпоративный уровень Юрисдикция Качество банка (рейтинг, корпоративное управление) Имидж банка, балансовый отчет Документы (верительная грамота) Частный уровень Менеджер по работе с клиентами (в центре внимания) Прямые личные контакты с владельцами бизнеса Неустойчивость конъюнктуры в HR …..

Please see important information at the end of the document 3. Business effeciency vs. client segmentation Неверно: попытка охватить клиентов всех категорий Верно: банк специализируется на определенном бизнес- секторе / сегменте, подходящий клиент привлекается автоматически Только долгосрочная концепция и стабильная прозрачная бизнес-модель способствует постоянному успеху деятельности Отсутствие противоречий между эффективностью и сегментацией

Please see important information at the end of the document 4. Эволюция российского клиента Раньше Заказывая 1 порцию водки, я имею в виду 1 бутылку, а не рюмку Где находится туалет для VIP- клиентов? Шикарно иметь платиновую кредитную карту Что такое фонд? Мне необходима эффективность на 10% Сейчас В вине чувствуется привкус пробки, принесите, пожалуйста, вино из другого региона Нет, мне не нужны самые дорогие лыжи. Я предпочту лыжи с максимальной маневренностью Шикарно иметь несколько хороших контактов (связей) Как с должной осмотрительностью сократить налоги за счет выплат по страхованию жизни? Обеспечьте, пожалуйста, безопасность моему капиталу

Please see important information at the end of the document Important information - for authorized use only This document does not constitute financial research, but represents an investment proposal established upon request by the Bank's Private Client Unit. By accepting it, recipients accept to be bound by the following limitations. This document may contain the Bank's views, as of the date of issue, on the macroeconomic situation, as well as an asset allocation as well and an investment proposal. It is being furnished to you solely for your information and personal use and does not constitute an offer or a recommendation to purchase or sell any security. The information and recommendations contained herein have been based on sources believed to be reliable. However, the Bank does not guarantee their timeliness, accuracy or completeness, nor does it accept liability for any loss or damage resulting from the use of the opinions and recommendations contained in this document or for any tax implications of an investment for a client. All information and opinions as well as the prices indicated are subject to change without notice. The Bank and its affiliates may have long or short positions, or deal as principal or agent in any of the securities or financial instruments mentioned herein, or provide advisory or other services to the issuer of the financial instruments. Certain services or products are subject to legal restrictions and cannot be offered worldwide on an unrestricted basis. Investments mentioned herein are subject to risks, which are difficult to quantify and to integrate into the valuation of investments: for example, illiquidity of the market in such investments or closed-end nature of an investment, sudden and large falls in value, changes in exchange rates, regulatory risks linked to alternative investments, etc. Upon request, the Bank is available to provide more information to clients on risks associated with specific investments. The Group is made up of various entities, each of which is regulated to operate and offer services in its respective market. This document is not directed to or intended for distribution to or use by any person or entity in any jurisdiction where such distribution, publication or use would be unlawful. This document may not be reproduced, modified or copies circulated without the prior approval of the Bank.

Please see important information at the end of the document