Процессный подход в методах обследования работы медицинских учреждений в рамках автоматизации на базе решений МИС Медиалог на примере Крупного многопрофильного стационара г. Москвы. Киро Артём Ведущий аналитик отдела внедрения «Пост Модерн Текнолоджи»

Любая деятельность, или комплекс деятельности, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Чтобы результативно функционировать, организации должны определять и управлять многочисленными взаимосвязанными и взаимодействующими процессами. Часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего. Систематическая идентификация и менеджмент применяемых организацией процессов, и особенно взаимодействия таких процессов, могут считаться "процессным подходом Определение процесса

1. ВЕРХНИЙ УРОВЕНЬ МОДЕЛИ ДОЛЖЕН ОТРАЖАТЬ ТОЛЬКО КОНТЕКСТ ДИАГРАММЫ – ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МОДЕЛИРУЕМОГО ЕДИНСТВЕННЫМ КОНТЕКСТНЫМ ПРОЦЕССОМ ПРЕДПРИЯТИЯ С ВНЕШНИМ МИРОМ. 2. НА ВТОРОМ УРОВНЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОТРАЖЕНЫ ТЕМАТИЧЕСКИ СГРУППИРОВАННЫЕ ПРОЦЕССЫ ПРЕДПРИЯТИЯ И ИХ ВЗАИМОСВЯЗИ. 3. КАЖДАЯ ИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТЕЙ ДОЛЖНА БЫТЬ ДЕТАЛИЗИРОВАНА НА ПРОЦЕССЫ. 4. ОПИСАНИЕ ЭЛЕМЕНТАРНОЙ ОПЕРАЦИИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ С ПОМОЩЬЮ МИНИСПЕЦИФИКАЦИИ. Уровни модели

Составляющие процесса

Модель взаимодействия с внешним миром

Основные виды деятельности учреждения

Процессы учреждения 1) Процесс «Оформление в регистратуре»; 2) Процесс «Прикрепление»; 3) Процесс «Частная оплата услуг»; 4) Процесс «Прием врача»; 5) Процесс «Поставить на Д-учет»; 6) Процесс «Вакцинопрофилактика»; 7) Процесс «Направление на госпитализацию»; 8) Процесс «Направление на диспансеризацию»; 9) Процесс «Направление на консультацию»; 10) Процесс «Выписка льготного рецепта»; 11) Процесс «Направление на исследования»; 12) Процесс «Направление на вспомогательные процедуры»; 13) Процесс «Госпитализация в дневной стационар»; 14) Процесс «Обеспечение лек. cредствами»; 15) Процесс «Подготовка отчетности».

Пример схемы процесса «Оформление в регистратуре»

Применение процессного подхода при внедрении ИС