Шаг 1 Определение концепции рекламой кампании Шаг 2 Определение целевой аудитории. Постановка целей и задач Шаг 3 Выбор каналов распространения информации Выбор носителей

В основу концепции положены две идеи: Необходимость знакомить население со спецификой самой услуги оказания психологической помощи по телефону (принципы работы ТД, его возможности и ограничения, ситуации, когда можно обращаться на ТД); Необходимость подчеркнуть доступность услуги для всех жителей края. Эти положения отражены в логотипе ТД

Взрослые жители Алтайского края (психологические проблемы и потребность в психологической помощи может испытывать кто угодно). Дети и подростки. Дети и подростки, подвергающиеся жестокому обращению. «Наблюдатели» (соседи, родственники и знакомые, которые могут со стороны заметить жестокое обращение с ребенком и просигнализировать о нем на Телефон Доверия).

Донести информацию о доступности и бесплатности услуги с любого телефона Алтайского края. Донести информацию о проблемах, с которыми можно и стоит обращаться на ТД. Рассказать о соблюдении конфиденциальности разговора. Раскрыть специфику телефонного консультирования. Донести информацию о возможностях КЦП «Свет в родном окне» и ТД как пункте первичного приема сигнала о жестоком обращении с ребенком.

С введением нового номера количество обращений, в том числе детских, увеличилось почти в 10 раз.