МИНОБРНАУКИ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования (среднее специальное учебное заведение) «Южноуральский энергетический техникум» ГБОУ СПО (ССУЗ) ЮЭТ Дипломная работа Тема: _________________________________________ Разработчик: ____________, 38 гр. ( «Коммерция» Руководитель: ________________

Объект исследования: Общество с ограниченной ответственностью «Спецремонт» Предмет исследования: сбытовая политика общества Задачи: Изучить сущность и основные понятия сбытовой политики; Определить инструменты и формы реализации сбытовой политики; Рассмотреть методы организации сбытовой деятельности на предприятии; Охарактеризовать коммерческую деятельность ООО «Спецремонт»; Проанализировать эффективность сбытовой политики общества; Разработать комплекс рекомендаций по совершенствованию сбытовой политики. Цель дипломной работы: разработка рекомендаций по совершенствованию сбытовой политики ООО «Спецремонт».

Сбытовая политика фирмы это процесс организации и эксплуатации сбытовой сети, адекватной поставленным стратегическим целям фирмы на данном рынке. Стратегии сбыта: интенсивный сбыт; исключительный сбыт; селективный сбыт.

Управление сбытом Планирование – создание программы действий, разработка сбытовой политики Реализация – осуществление запланированных мероприятий, организация сбытовой деятельности Формирование спроса и стимулирование сбыта - осуществление комплекса мероприятий, направленных на сбыт продукции. Оценка эффективности сбытовой политики

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ООО «СПЕЦРЕМОНТ» ДИРЕКТОР НАЧАЛЬНИК ФЭС ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ПО ПРОИЗВОЛДСТВУ НАЧАЛЬНИК ЦЕХА ИНЖЕНЕР ТЕХНОЛОГ ЭНЕРГЕТИК НАЧАЛЬНИК СТАНОЧНОГО УЧАСТКА НАЧАЛЬНИК УЧАСТКА И МОНТАЖА

Динамика прибыли общества, гг. Структура активов, 2011 г.

Заказ Оформление исполнителем Регистрация заказа Составление плановой калькуляции Согласование цены Ремонт, изготовление Доставка Организация сбыта в обществе

Оформление заказа Изготовление продукции Упаковка, отгрузка Подбор конструкторской документации Регистрация заказа Подписание акта выполненных работ Оплата Приёмка товаров Покупатель Посещение исполнителя Заказ принят Продукция доставлена Продукция принята Схема планирования продаж

Структура товарооборота ООО «Спецремонт» за гг. Виды деятельности Сумма продажи без НДС 2010 г., тыс.в руб. Удельный вес (%) Сумма продажи без НДС 2011 г., тыс.в руб. Удельный вес (%) Оказание услуг Изготовление запчастей Итого

Структура продаж по контрагентам ООО «Спецремонт» за гг.

Выявленные проблемы: Нечеткое планирование; Невыполнение заказов в срок; Передача части операций сторонним организациям; Выполнение дополнительных незапланированных заказов; Несвоевременная доставка.

обновление основных фондов (в части металлорежущего оборудования); совершенствование системы снабжения в части поставок ТМЦ; замещение вакантной должности специалиста по сбыту; увеличение штата рабочих для дополнительных заказов (расширение бизнеса, клиентской базы); покупка собственного транспорта. Рекомендации по совершенствованию сбытовой политики:

Мероприятия ЛПР (лицо, принимающее решение) Необходимые ресурсы Закупка металлорежущего оборудования Заместитель директора по производству рублей Найм на работу специалиста по сбыту Директор *12 мес.=180000руб. Страховые выплаты – 34%(61200 руб.) руб. Найм персонала (5 человек) Директор руб.*5 чел*12 мес*1,34=804000руб. Покупка транспорта Директор, заместитель по производству рублей Итого рублей

Ожидаемая прибыль ООО «Спецремонт» по итогам 2012 г., тыс.руб. ID= D/С= 4032,6/3845,2= 1,05 руб/руб., где ID – индекс доходности, D – доход, С – затраты. Таким образом, если индекс доходности больше единицы, то инвестиции экономически эффективны.

Данные результаты можно будет достигнуть при соблюдении принципов: Лидерство руководства, его обязательства и активное участие в постоянном улучшении системы менеджмента качества. Постоянное изучение запросов существующих и потенциальных заказчиков, улучшение потребительских свойств с учетом нормативных требований. Повышение результативности мероприятий по обеспечению качества продукции на стадиях её жизненного цикла и предупреждение отклонений от заданных требований. Обеспечение необходимого уровня знаний работников, повышение квалификации и общей культуры, как в области качества, так и в области охраны окружающей среды и промышленной безопасности. Совершенствование методов испытаний и контроля качества продукции. Отслеживание изменений законодательства с целью оперативного и своевременного реагирования. Принятие решений на основе анализа объективных данных и информации. Оптимизация процессов, направленных на снижение потерь.