Екатерина Клестова-Надеева, Амплуа HR&Trainigns EXPO сентября 2011 г. Принцип 33:33:33. Роль HR-отдела в повышении эффективности обучения

Что бы Вы выбрали? Если у Вас есть возможность повлиять только на одного из участников процесса обучения, кого бы Вы выбрали: Руководителя Сотрудника HR 2

Принцип разделения ответственности за результаты обучения 3

Сотрудники: что влияет на эффективность? Мотивация на обучение Обучаемость (learning agility) меняется в зависимости от жизненной ситуации Стиль обучения Физическое и эмоциональное здоровье памятка «Как нужно готовиться к тренингу» 4

Руководитель Вовлеченность руководителя – основной фактор успеха. Как вовлечь руководителя? 5

Способы вовлечения топ-менеджеров (по данным Trainings INDEX) 6

Ответственность HR Создать обучающую среду Организовать процесс обучения Создать условия для посещения Сделать обучение удобным 7

Возможные подходы в обучении Обучение 24/7 Смешанное обучение Хирургическое обучение Индивидуализация обучения 8

Этапы развития подходов к обучению в компании 9

Почему важна индивидуализация? 10

Преимущества индивидуализации Рост результативности Рост лояльности сотрудников Возможность сократить расходы на обучение 11

Инструменты индивидуализации обучения Сегментирование сотрудников: Стиль обучения (Hallmark) Принадлежность к поколению Регион Стаж (работы в компании, в профессии, в управлении) Стиль лидерства (NationWide Financial: Workaholics, Reluctant leaders, Unknown leaders, Arrogant Leaders) Выбор метода для обучения (колл- центр Coventry Building Society) 12

Инструменты индивидуализации обучения Хирургическое обучение (Reuters, Procter) Индивидуальный курс после тестирования (US NAVY) Обучение у других сотрудников Корпоративные странички на Facebook Microsoft: исследует , web поиски и пр. сотрудников, чтобы понять их зону экспертизы и интересы. Plateu Systems: отслеживают что ищут сотрудники на порталах или в Интранете Акцент на обучение действием (Forrester) 13

Распространенные риски Перекладывает ответственность Не думает о сотрудниках, на которых направлено обучение Предоставляет слишком широкий выбор 14

Эффективность обучения Эффективность обучения – видимый результат. Оценка – диагностика, какая часть проседает. 15

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ 16