Управление информацией

По окончании данной части курса вы сможете: Описать важные элементы системы управления информацией. Пояснить аспекты, требующие внимания при создании бумажной системы управления информацией. Описать преимущества и недостатки компьютеризированной системы управления информацией. Цели изучения 2 Управление информацией – Тема 17

Ситуация «Вы заведуете лабораторией в больнице на 300 коек, и руководство больницы известило Вас, что имеются средства для покупки компьютеризированной системы лабораторной информации». Как бы Вы оценили, подойдет ли такая система Вашей лаборатории? 3 Управление информацией – Тема 17

Система управления качеством ОрганизацияПерсонал Оборудование Закупка и инвентарный учет Контроль процессов Управление информацией Документы и записи Управление нештатными ситуациями Оценка Улучшение процессов Обслуживание клиентов Помещения и инфраструктура, безопасность Управление информацией – Тема 174

5 Роль в системе управления качеством Результат анализа – это конечный продукт лаборатории. Лаборатория качества Отчет

Управление информацией – Тема 17 6 Управление информацией Бумажная Электронная Внедрите процессы для управления данными Информация о пациентах доступная точная своевременная защищенная конфиденциальная Лаборатория качества: Отчет ID

Управление информацией – Тема 17 7 Эффективная передача информации Эффективные системы отчетности Конфиден- циальность Защита данных Процессы проверки Журналы, таблицы Стандартная форма запроса на исследования Однозначные идентификаторы проб, пациентов Важные элементы

Однозначные идентификаторы Пробам должны присваиваться в лаборатории однозначные идентификаторы: Номер: ГГММДДXXXX – означает, что проба 47 была получена 12 мая 2009 года Идентификаторы пациентов 8 Управление информацией – Тема 17

9 Форма запроса на исследование ИСО Требование ИСО Лаборатория ****ЛАБ. КАЧЕСТВА**** Запрос на исследование Имя пациента: Дата рождения: Адрес: Врач: Проба: Дата: Время:

Журналы и таблицы, процессы проверки Лаборатория 10 Управление информацией – Тема 17 ****ЛАБ. КАЧЕСТВА**** Запрос на исследование Имя пациента: Дата рождения: Адрес: Врач: Проба: Дата: Время:

Защита данных Бумажная система используйте долговечные материалы для записей храните записи правильно Компьютеризированная система составьте график регулярного резервного копирования 11 Управление информацией – Тема 17

Обеспечьте конфиденциальность и защиту Руководитель лаборатории отвечает за установление правил и процедур по: защите личных сведений о пациентах обеспечению конфиденциальности лабораторных данных 12 Управление информацией – Тема 17

13 Системы отчетности о результатах анализов своевременные точные разборчивые понятные Лаб. Качества ОТЧЕТ ОИ Проба: моча Анализ: культивирование и чувствительность Отчет отправлен: Др РБ Брауну Дата: Пациент: Мэри Д Джонстон Дата рождения: 28/03/1949 Адрес: 1234 Littletown Road, Bergly Bay ОИ.: аб907823_001

Управление информацией – Тема Передача информации Разные смены Разработайте хорошую систему связи: в пределах лаборатории с клиентами с другими медработниками с референс-лабораториями с официальными организациями

Управление информацией – Тема Несовместимость компьютерных систем Ошибки при записи Плохая организация данных Плохое архивирование Неподходящие формы Недостаточная идентификация Неполные данные Общие проблемы

Бумажная система с записыванием вручную Требуются хорошо структурированные журналы регистрации и рабочие журналы, которые: практичны в применении и удобны для заполнения облегчают поиск данных облегчают обобщение данных и написание отчетов 16 Управление информацией – Тема 17

17 Не записан возраст Название деревни не записано Результаты записаны в графе для названия деревни Ввод данных

Управление информацией – Тема Нечитаемо – следы от записей фломастером на другой стороне листа Написано неразборчиво

окончательный отчет – это основной продукт, приготовьте его профессионально нужна система для приготовления копий отчетов для архивирования обеспечьте надежное хранение бумажных записей 19 Управление информацией – Тема 17 Бумажная система с записыванием вручную

Цели: найти результаты прослеживать пробы оценить происшествия Полезные правила: храните установленное время обеспечьте легкий доступ используйте разумную систему для организации пронумеруйте в хронологическом порядке Хранение бумажных материалов Управление информацией – Тема 17

21 Управление информацией – Тема 17

22 Компьютеризированная система (ЛИМС) Варианты программного обеспечения разработанная на месте система на основе купленной программы по работе с базами данных полностью разработанная покупная система Проверяйте: надежность обслуживание компьютерной системы, резервное копирование защита доступ конфиденциальность прослеживаемость скорость и пластичность системы

Управление информацией – Тема Связь с другими участками Управление финансами Контроль доступа Прослеживаемость и анализ тенденций Прослеживаемость отчетов Детальные разборчивые отчеты Варианты поиска данных Контроль качества Снижение числа ошибок Преимущества

Управление информацией – Тема Необходимость резервного копирования Затраты: покупка и обслуживание Затраты: покупка и обслуживание Адаптация к новой системе Обучение: время и деньги Обучение: время и деньги Недостатки

Выводы Система управления входящими и исходящими данными Может быть бумажной или компьютерной Для обеих систем нужна похожая структура, включая однозначные идентификаторы, формы, журналы и таблицы Для обзаведения компьютерной системой основным фактором является стоимость 25 Управление информацией – Тема 17

Основные положения Хорошая система управления информацией: поможет правильно распоряжаться всеми данными – конечным продуктом лаборатории предусмотрит все варианты использования лабораторных данных обеспечит доступ, правильность, своевременность и защиту данных обеспечит конфиденциальность информации о пациентах 26 Управление информацией – Тема 17

Вопросы? Комментарии? ОрганизацияПерсонал Оборудование Закупка и инвентарный учет Контроль процессов Управление информацией Документы и записи Управление нештатными ситуациями Оценка Улучшение процессов Обслуживание клиентов Помещения и инфраструктура, безопасность Управление информацией – Тема 1727