Докладчик: главный инженер О.Г. Светников ФГУП ОКБ «СПЕКТР» г. Рязань Проблемы предприятия при внедрении СМК по ИСО 9000:2000 и методология процессно- ориентированного подхода проектирования систем и программного обеспечения Проблемы предприятия при внедрении СМК по ИСО 9000:2000 и методология процессно- ориентированного подхода проектирования систем и программного обеспечения Федеральное государственное унитарное предприятие Особое конструкторское бюро Министерства образования Российской Федерации « СПЕКТР »

Характеристики зрелости разрабатывающего предприятия Незрелое предприятие Зрелое предприятие Процесс разработки, как правило, импровизируется исполнителями и руководством по ходу работ Процесс разработки точно известен персоналу и новым сотрудникам Отсутствует базис для оценки качества продуктов и для решения проблем Работы выполняются в соответствии с запланированным процессом Качество продуктов трудно прогнозироватьСанкционированные процессы согласуются с фактическим режимом работ Работы, обеспеспечивающие повышение качества, нередко сокращаются При необходимости процессы обновляются. Роли и обязанности ясны исполнителям Руководители концентрируют внимание на устранении уже существующих проблем Руководители осуществляют контроль качества и удовлетворение заказчика Время выполнения и бюджет повышаются и не базируется на реальных оценках Используется объективный, основывающийся на количественных данных оценки качества анализ проблем Функциональность и качество продуктов часто становятся под угрозу ради графика работ Для поддержки процесса разработки существует необходимая инфраструктура

Характеристики предприятия ФГУП ОКБ « CПЕКТР » Технические направления 1 Системы и комплексы автоматизированного контроля и испытаний СТК и СВ 2 Телекоммуникационные системы сбора и обработки информации с распределенных объектов 3 Информационно-аналитические системы объектов различного назначения министерств и ведомств РФ 4 Цифровые системы сбора и регистрации данных геолого- геофизических исследований Мирового океана и шельфа дна 5 Автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУ ТП)

Системы и комплексы автоматизированного контроля и испытаний СТК и СВ

Телекоммуникационные системы сбора и обработки информации с распределенных объектов

Информационно-аналитические системы объектов различного назначения министерств и ведомств РФ

Цифровые системы сбора и регистрации данных геолого-геофизических исследований Мирового океана и шельфа дна

Автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУ ТП)

Группировки международных стандартов для обеспечения деятельности предприятия Наименование группы Количество стандартов/ документов 1 Терминология (словари) 3 2 Классификация программного обеспечения 2 3 Оценка программного продукта 2/10 4 Процессы жизненного цикла ПО и систем 10/23 5 Разработка программного обеспечения 9/15 6 Документирование ПО и систем 9 7 Прочие стандарты и документы 13

Основные проблемы предприятия при внедрении СМК по ИСО 9000:2000 Психологическая проблема – недостаточная готовность большинства руководства и специалистов к преодолению трудностей перехода на систему качества на основе процессного подхода. Психологическая проблема – недостаточная готовность большинства руководства и специалистов к преодолению трудностей перехода на систему качества на основе процессного подхода. Недостаточное научно – методическое обеспечение работ и квалификации кадров в условиях реализации новых требований на избранных направлениях деятельности. Недостаточное научно – методическое обеспечение работ и квалификации кадров в условиях реализации новых требований на избранных направлениях деятельности. Проблема оптимизации управления проектной деятельности. Проблема оптимизации управления проектной деятельности. Необходимость привлечения значительных ресурсов на повышение квалификации персонала (в том числе управленческого), на обновление нормативно – методического обеспечения деятельности предприятия и развитие его инфраструктуры. Необходимость привлечения значительных ресурсов на повышение квалификации персонала (в том числе управленческого), на обновление нормативно – методического обеспечения деятельности предприятия и развитие его инфраструктуры.

Уровни технологической зрелости предприятия-разработчика по CMM, СММI Определенный Первоначальный Уровень 1 Уровень 2 Уровень 3 Уровень 4 Уровень 5 Технология на уровне интуиции. Результат не предсказуем. Технология на уровне традиций. Успех зависит от опыта и интуиции руководителя. Соблюдение технологии может быть проконтролировано и выявлены ее слабые места; возможно целенаправленное совершенствование Отклонения от нормы могут быть своевременно обнаружены. Накопленные данные используются для прогнозирования результатов Анализ постоянно накапливаемой статистики позволяет уточнить ТПП Ввести элементы планирования и управления проектом на основе учета трудозатрат и контроля качества Сформировать технологическую группу; разработать и документировать ТПП; строго соблюдать ТПП в ходе разработки; использовать интегрированные CASE-системы Непрерывно регистрировать характеристики качества и затраты ресурсов; использовать накапливаемые данные с улучшения технологического процесса Использовать математические модели процесса разработки для оценки вариантов управления Международныйуровень Повторяемый Управляемый Оптимизируемый Основные характеристики уровней зрелости Как подняться выше

Работы для обеспечения перехода предприятия на СМК по ИСО 9000:2000 методологияперехода 1 блок Совершенствование нормативно- методологической базы 3 блок Проектирование процессов, работ и задач обеспечения деятельности 2 блок Поиск, анализ, отбор лучших практик 5 блок Организационное развитие предприятия 4 блок Развитие инфраструктуры обеспечения разработки

« Управление процессом » Структура процесса ( по CMMI ) Центр внимания в организационном процессе Определение организационного процесса Организационное обучение Эффективность организационного процесса Организационные инновации и развертывание Центр внимания в организационном процессе Определение организационного процесса Организационное обучение Эффективность организационного процесса Организационные инновации и развертывание

Внедрение СМК по ИСО 9000:2000 и усовершенствование для получения продукции более высокого качества на основе современных международных, государственных Внедрение СМК по ИСО 9000:2000 и усовершенствование процессов для получения продукции более высокого качества на основе современных международных, государственных стандартов и других авторитетных документов, включая СММI, позволит заложить фундамент для устойчивого развития предприятия. ФГУП Особое конструкторское бюро « СПЕКТР »