ExactFlow – Урегулирование Система электронного документооборота при автостраховании, техническом обслуживании и ремонте автотранспорта Москва, 2009 год.

2 Идеология системы Единое информационное пространство

3 Идеология системы Прозрачность бизнес-процессов

Идеология системы 4 Строгое разграничение доступа к данным

5 Идеология системы Защищенность

6 Контроль процессов Можно отслеживать действия участников системы на всем протяжении процесса урегулирования, начиная от звонка в страховую компанию и заканчивая ремонтом автомобиля

Оптимизация 7 Достигается высокий уровень координации действий всех участников процесса урегулирования. Затраты времени значительно сокращаются

Распределение полномочий 8 Каждый пользователь в системе имеет лишь те возможности, которые были предусмотрены регламентом и определены для него администратором.

Взаимодействие Объединение в одну информационную систему позволяет перевести взаимодействие участников процесса урегулирования на качественно иной уровень 9

Электронная калькуляция Система позволяет использовать созданные в «SilverDAT II» и «Audatex» Акты осмотра и калькуляции

Мониторинг процессов 11 Наша система настроена таким образом, что позволяет нашим партнерам контролировать процесс ремонта в любой стадии.

Модульность использования ExactFlow имеет модульную систему, что позволяет использовать его в любых сочетаниях. Так же, система позволяет провести полную или частичную интеграцию с любым программным обеспечением партнера или группы партнеров. 12

Статистика и анализ Большой объем накопленных данных позволяет получать разного рода статистические и аналитические отчеты

Обсуждение Все обсуждения по ремонту осуществляются в отдельной форме, что позволяет легко и быстро поднять историю ремонта

Обратная связь с клиентами В системе реализован механизм обратной связи с клиентами, благодаря которому они могут оставлять свои отзывы о ремонте, интересоваться ходом ремонта и т.п.

Кросс-функциональная автоматизация бизнес- процессов Автоматическое проведение финансовых расчетов и кредитование участников Возможность мониторинга процессов на любой стадии в режиме реального времени Интеграция любых бизнес-процессов и информационных систем Централизованные справочники Преимущества системы

Система многоуровневого согласования документов Электронные калькуляции Проведение актуарного анализа страхового ремонта Гибкая система настроек ролей и предоставления прав доступа Защищенный электронный документооборот с использованием электронно-цифровой подписи Преимущества системы

Структура «ExactFlow»

SMS-портал Почтовый сервер Сервер БД Сервер приложений Журнал

Роли участников системы СТОА Диспетчер Мастер-приемщик Мастер цеха Отдел заказа запчастей Бухгалтер Администратор (куратор) Руководитель

Роли участников системы Страховая компания Специалист отдела по работе с клиентами Специалист отдела по работе со СТОА Администратор (куратор) Руководитель

Роли участников системы Поставщик запчастей Менеджер по работе со СТОА Администратор (куратор) Руководитель

Роли участников системы Информационно-расчетный центр Эксперт Администратор (куратор) Руководитель

Роли участников системы Точка удаленного урегулирования убытков Специалист по работе с клиентами Эксперт Администратор (куратор) Руководитель

Программные блоки СЭД « ExactFlow » - Программный блок предназначенный для участников бизнесс-процесса натурального урегулирования при автостраховании. - Программный блок предназначенный для on-line продажи страховых полисов ОСАГО и КАСКО. - Программный блок предназначенный для приема и обработки заявок на эвакуацию. Полный перечень продуктов из линейки ExactFlow доступен на - Программный блок предназначенный для определения модели и з/ч по VIN коду, корреляции з/ч по критерию – оригинал / аналог и др.

Программные блоки СЭД « ExactFlow » - Программный блок предназначенный для автоматизации бизнесс-процесса автоэкпертизы. - Программные блоки EF-Факторинг и EF-Кредитование предназначенны для взаимодействия с ЗАО «МЕТРОБАНК». - Программный блок предназначенный для приема и обработки карт ремонта. Полный перечень продуктов из линейки ExactFlow доступен на

Комплексное предложение DAT СТОА ИРЦ Зап- части ExactFlow Дилер Управляющая компания СК Дилер СК Единое информационное пространство

Реализованная интеграция и перспективы развития - АИС ОСАО «Ингосстрах» - 1C Предприятие, - 1С «Альфа Авто» - Silver DAT II Мы видим перспективы развития этого продукта во взаимодействии и глубокой интеграции с существующими страховыми продуктами, справочными методиками (DAT). Это будет реализовано в виде продуктов, направленных на различные сегменты рынка

Результат внедрения системы Снижение себестоимости процесса урегулирования и административных расходов Прозрачность процесса урегулирования Унифицированную методику определения стоимости ремонта (SilverDAT II) Централизованная база данных и возможность формирования любых отчетов Достоверность полученных данных для анализа On-line продажи полисов и отсутствие фальсификации Повышение лояльности клиентов

Полученные практические результаты Срок ремонта –До внедрения :50-60 дней –После внедрения:30-40 дней

Полученные практические результаты Количество актов разногласий, в месяц: –До внедрения : –После внедрения:10-20

Полученные практические результаты Выплаты страховой компанией по убытку –При натуральном урегулировании с использованием ExactFlow уменьшаются на %

Отсутствие дополнительных затрат Вам не надо приобретать дополнительное оборудование; Вам не надо нанимать персонал, поддерживающий работоспособность оборудования (системный администратор, администратор базы данных, инженер); При изменениях в Вашем регламенте или законодательстве, Вам не надо платить за доработку (все изменения в системе выполняются централизовано нашими программистами); Вам не надо тратить деньги на безопасность и резервное копирование (все сервера расположены в специальной серверной комнате, оборудованной системой бесперебойного питания, системой контроля доступа, системой пожаротушения и др.) В абонентскую плату включено: Доступ к СЭД «ExactFlow»; Настройка (изменение) регламентов; Консультация пользователей; Техническая поддержка; Регулярное обучение.

Спасибо за внимание ООО «СиЭсБи» Российская Федерация, , г. Москва, ул. Можайский Вал д. 8Б +7 (495)