Валентин Живилов PROGNOZ ROAD SHOW 2013 Руководитель отдела развития Оперативное управление бизнесом: мониторинг KPI и мобильная аналитика

2 Формализация целей и KPI Пример мониторинга KPI и их отклонений Оперативное управление бизнесом Проблемы, существующие в современных компаниях Содержание Мониторинг реализации стратегии развития Предложения по повышению оперативности принятия решений и конкурентоспособности

Оперативное управление бизнесом Оперативное управление ежедневное управление организацией на основе принятой стратегии 3 Возможность работы с ключевой информацией в любом месте Возможность реализации стратегии развития через реализацию конкретных планов Отслеживание достижения ключевых показателей эффективности Доступ к новостной ленте

Проблемы, существующие в современных компаниях Длительность обработки Отсутствие оперативного доступа Руководства Недостоверность информации аналитических запросов Руководства по деятельности компании к информации за текущие и прошлые периоды деятельности компании и размытость ответственности за предоставление искажённых данных 4 сотрудников компании к выполнению целей компании Недостаток мотивации Отсутствие системного подхода к реализации целей разрыв между стратегическим управлением и деятельностью каждого сотрудника

5 Мониторинг реализации стратегии и достижения KPI Поддержка методологии BSC Финансы Клиенты Процессы и технологии Обучение и развитие Миссия Система сбалансированных показателей (ССП) ЦельКPIЦелевое значение Ответственный Цель 1.1KPI 1ЗначениеРуководитель 1 Цель 1.2KPI 2ЗначениеРуководитель 1 Цель 1.2KPI 3ЗначениеРуководитель 2 Цель 2.2KPI 4ЗначениеРуководитель 3 ………… Цель 4.3KPI 9ЗначениеРуководитель 7 Одна из популярных методологий Balanced Scorecard (система сбалансированных показателей) используется во всем мире для реализации стратегии Стратегия развития Цель 3.1 Цель 3.2 Цель 2.1 Цель 1.2 Цель 4.1 Цель 1.1 Цель 2.2 Цель 2.3 Цель 4.2 Цель 3.3 Цель 3.4 Цель 4.3

6 Система сбалансированных показателей (ССП) ЦельKPIЦелевое значение Ответственный Цель 1.1KPI 1ЗначениеФИО, должность Цель 1.2KPI 2ЗначениеФИО, должность Цель 2.2KPI 4ЗначениеФИО, должность ………… Цель 4.3KPI 9ЗначениеФИО, должность План действий (стратегические инициативы) ЦельKPIПроектыОтветствен ный Бюджет Цель 1.1 KPI 1Проект 1ФИО, должность Бюджет 1 Цель 1.2 KPI 2Проект 2ФИО, должность Бюджет 2 Цель 2.2 KPI 4Проект 4ФИО, должность Бюджет 3 …………… Цель 4.3 KPI 9Проект 16 ФИО, должность Бюджет 16 Детализация значений KPI до перечня проектов и мероприятий Мониторинг реализации стратегии и достижения KPI Поддержка методологии BSC

7 Ведение и просмотр нормативно-справочной информации Мониторинг реализации стратегии и достижения KPI Пример инструмента ведения финансовых и нефинансовых показателей Настройка паспортов основных финансовых и нефинансовых показателей и КПЭ

Пример мониторинга KPI и их отклонений 8 Клиенты Финансовые показатели: прибыльность Финансовые показатели: баланс Процессы и ИТ Внешние показатели: ликвидность

Пример работы на мобильных устройствах Комплексная информационно-аналитическая поддержки деятельности Руководителя Эффективный мониторинг и контроль реализации приоритетных направлений деятельности Компании 9

«ПРОГНОЗ» = ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ + КОНСАЛТИНГ = ВЫПОЛНЕНИЕ КОМПЛЕКСНЫХ ПРОЕКТОВ ПОД КЛЮЧ 10 Предложения по повышению оперативности принятия решений и конкурентоспособности Интеграция в информационную среду заказчика Анализ и моделирование бизнес-процессов заказчика Консалтинг по методическим вопросам Средства cбора и анализа информации из разных источников Предоставление информационных и консультационных услуг (в части статистических данных) Полная кастомизация под требования заказчика

Ваши вопросы Валентин Живилов Руководитель отдела развития Телефон: Контакты 2013, Компания «ПРОГНОЗ»