СОЗДАНИЕ ДОСТУПНОЙ СРЕДЫ. ВЫВОДЫ

Библиотеке 152 года Библиотеке 152 года В новом здании работает с марта 2013 г В новом здании работает с марта 2013 г В новом здании 10 этажей, 7 из которых предназначены для обслуживания посетителей В новом здании 10 этажей, 7 из которых предназначены для обслуживания посетителей

Виды услуг Информационные Информационные Библиографические Библиографические Неформальное образование Неформальное образование Организация досуга Организация досуга Оцифровка Оцифровка Реставрация документов Реставрация документов Редакционно-издательские услуги Редакционно-издательские услуги Полиграфические услуги и др. Полиграфические услуги и др.

Доступная среда? Широкие дверные проходы Широкие дверные проходы Отсутствие порогов в здании Отсутствие порогов в здании Специализированный читальный зал Специализированный читальный зал Специализированные туалетные комнаты Специализированные туалетные комнаты Просторные холлы и аудитории Просторные холлы и аудитории Большие лифты Большие лифты Низкое расположение розеток, выключателей Низкое расположение розеток, выключателей Помощь специалистов отдела по работе с маломобильными пользователями, ресепшн и др. Помощь специалистов отдела по работе с маломобильными пользователями, ресепшн и др. Удаленное обслуживание Удаленное обслуживание Внестационарное обслуживание Внестационарное обслуживание

Городская инфраструктура

ВОПРОСЫ: 3 остановки 3 остановки 4 пешеходных перехода 4 пешеходных перехода Бордюры Бордюры Лестницы ЛестницыРЕШЕНИЕ: Работа с администрацией г. Иркутска Работа с администрацией г. Иркутска

Прилегающая территория

ВОПРОСЫ: Схемы движения ко входу в библиотеку Схемы движения ко входу в библиотеку Парковка Парковка Вертикальные препятствия Вертикальные препятствия Противоливневые решётки Противоливневые решётки Уклоны, бордюры Уклоны, бордюры Места отдыха Места отдыхаРЕШЕНИЕ: Горизонтальная и вертикальная разметка Горизонтальная и вертикальная разметка Знаки Знаки Ограждения Ограждения Смена решётки Смена решётки Пандусы, поручни Пандусы, поручни Навесы, таблички с номером телефона Навесы, таблички с номером телефона

Вход в библиотеку

ВОПРОСЫ: Стеклянная дверь Стеклянная дверь Грязезащитное покрытие Грязезащитное покрытие РЕШЕНИЕ: Нанести контрастную маркировку и отбивку Нанести контрастную маркировку и отбивку Закрепить грязезащитное покрытие Закрепить грязезащитное покрытие

Помещения библиотеки на 1 этаже

ВОПРОСЫ: Навигация по библиотеке Навигация по библиотеке Зоны безопасности Зоны безопасности Места отдыха Места отдыха Туалетные комнаты Туалетные комнатыРЕШЕНИЕ: Установить таблички, знаки, пиктограммы и поручни Установить таблички, знаки, пиктограммы и поручни Установить кнопки вызова персонала Установить кнопки вызова персонала Переоборудовать кабину, сменить дверь Переоборудовать кабину, сменить дверь

Помещения библиотеки выше 1 этажа

ВОПРОСЫ: Эвакуация ЭвакуацияРЕШЕНИЕ: Помощь персонала библиотеки Помощь персонала библиотеки Оборудование пандусом Оборудование пандусом

Уровень подготовки персонала

ВОПРОСЫ: Нет специальной подготовки Нет специальной подготовкиРЕШЕНИЕ: Разработка системы и программ подготовки персонала Обучение в сотрудничестве с общественными организациями Обучение в сотрудничестве с общественными организациями Повышение квалификации Повышение квалификации

Позиционирование услуг ВОПРОСЫ: Отсутствие визуальной и аудиоинформации об услугах Отсутствие визуальной и аудиоинформации об услугах Отсутствует стандарт качества обслуживания Отсутствует стандарт качества обслуживания Отсутствует технология обслуживания, согласованная с общественными организациями инвалидов Отсутствует технология обслуживания, согласованная с общественными организациями инвалидовРЕШЕНИЕ: Размещение информации об услугах на плазменных панелях, в информационном киоске, в раздаточном материале, на ресурсах в Сети Размещение информации об услугах на плазменных панелях, в информационном киоске, в раздаточном материале, на ресурсах в Сети Разработать стандарт на основе внутренней документации и разместить как указано выше Разработать стандарт на основе внутренней документации и разместить как указано выше Разработать и согласовать технологию обслуживания Разработать и согласовать технологию обслуживания

Позиционирование услуг

О работе библиотеки по организации доступной среды можно узнать: На сайте: ww.irklib.ru На сайте: ww.irklib.ru По телефону: (3952) По телефону: (3952) По адресу: г. Иркутск, ул. Лермонтова, 253, остановка «Госуниверситет» По адресу: г. Иркутск, ул. Лермонтова, 253, остановка «Госуниверситет»

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!