Сервис для пассажирских перевозок: -Новые стандарты - Повышение комфорта - Инновационные подходы Евгений Глинин.

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
КОМПАНИЯ 3 Достижения ЦЕЛИ ДАЛЬНЕЙШЕЕ РАЗВИТИЕ БЕЗОПАСНОГО ПРОИЗВОДСТВА ВЫПУСК НЕФТЕПРОДУКТОВ СТАНДАРТА ЕВРО 6 ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ЗАПРАВОЧНЫХ.
Advertisements

Женева Работа проводится в рамках Стратегии развития железнодорожного транспорта РФ до 2030 года. Реализуются программы развития пассажирского.
КОМПЛЕКСНОЕ ОСНАЩЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ.
Дизайн в сердце машиностроения: на пути к инновационному комфорту Бобрышев К.В.
СФЕРА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: ОБСЛУЖИВАНИЕ ТРАНСПОРТ СФЕРА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: ОБСЛУЖИВАНИЕ ТРАНСПОРТ ПО ПРЕДМЕТУ КАССИР БАГАЖНЫЙ ВЫПОЛНИЛ:
«БИЗНЕС-ПЛАН ПАССАЖИРСКОГО ВАГОНА «МАТЬ И ДИТЯ» Работу выполнила: Струлькова Наталия Студентка Московского Государственного Университета Путей Сообщения.
НИР «Обследование пассажирских потоков общественного транспорта г.Красноярска с дальнейшей разработкой Стандарта качества обслуживания населения города.
Тенденции развития логистики в России и мире 1 Выставка Магазин.Логистика.Склад.2012.г.Пермь.
Панельная дискуссия 1 «Формирование рынка транспортных услуг – цель третьего этапа реформы: средства, инструменты, перспективы»
Инновационные решения компании SKF для железнодорожной отрасли России Региональный директор SKF по России и странам СНГ Усов Анатолий Николаевич.
« Предложения по формированию автотранспортной инфраструктуры в Республике Хакасия » Выполнил: Мальцев Андрей Александрович.
Оптимизация непрофильных видов деятельности для нефтяных компаний. Эксплуатация объектов недвижимости. Профессиональная уборка. Корпоративное питание.
МИХАИЛ АНШАКОВ, Председатель Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» «О совершенствовании системы субсидирования дальних перевозок»
ОСНОВОПОЛАГАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ СТРАТЕГИЯ ОАО «РЖД» на период до 2015 г. и на перспективу до 2030 г. КОНЦЕПЦИЯ ЕДИНОЙ.
2. Тенденции и факторы развития логистики. Период «фрагментаризации» гг. Транспорт и материально-техническое обеспечение рассматривались как.
Аутсорсинг и аутстафинг в гостиничном бизнесе Семинар-тренинг, Черновцы
Концепция НОЦ построена по аналогии лучших зарубежных и отечественных центров, с учетом накопленного, в том числе отрицательного опыта. КОНЦЕПЦИЯ Инжинирингового.
ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. Основные понятия Инновации – превращение потенциального научно- технического прогресса в реальный (новая продукция, новые.
The World Bank Государственно-частные партнерства на железнодорожном транспорте Лу Томпсон (Lou Thompson) Москва, 3-4 марта 2005 г. Thompson, Galenson.
Об отдельных вопросах формирования экономически обоснованных затрат, учитываемых при определении цен (тарифов) на услуги по перевозке пассажиров железнодорожным.
Транксрипт:

Сервис для пассажирских перевозок: -Новые стандарты - Повышение комфорта - Инновационные подходы Евгений Глинин

НОВЫЕ НОРМЫ ОСНАЩЕНИЯ КОМФОРТ БЕЗОПАСНОСТЬ ГИГИЕНА Новые стандарты -Непрофильная деятельность передана сервисным компаниям -Значительная экономия расходов -Высокое качество услуг -Привлечены частные инвестиции -Разработаны новые «Нормы оснащения» -Благодаря «РЖД» родилась новая отрасль аренды текстиля ЧТО ДАЛЬШЕ?

Повышение комфорта 1.Интеграция видимых для пассажира сервисов: -«Аутсорсинг комфорта» вместо аутсорсинга отдельных услуг -Съёмный мягкий инвентарь вагона: постельное бельё -Жёсткий инвентарь вагона: оборудование туалетных комнат, пресса и т. д. -Форменная одежда проводников -Уборка вагона 2. Интеграция сервисных компаний и поставщиков с «ФПК» для дальнейшей борьбы за пассажира: -Концепция развития сервисного обслуживания – Поезд инноваций -Совместная работа со службой маркетинга и производителями подвижного состава

Инновационные подходы 1.Новые производственно-логистические комплексы: - Крупнейшая промышленная фабрика-прачечная в мире для обеспечения Московского филиала «ФПК» -Новые производства в Казани и Сочи -Новый уровень качества, энергоэффективности и экологической безопасности 2. Новые технологии в логистике: -RFID-метки в имуществе пассажирских вагонов для он-лайн управления потоками -Новые виды транспорта для логистики внутри депо -Новые складские комплексы на территории депо